Сразу говорю: Сразу говорю.

Содержание

Сразу говорю: не знаю, правда ли это…. — Алексей Навальный

Новый год в тюрьме, конечно, бьет — в коллекции необычных празднований Нового года — всякие вами любимые “мы отметили на пляже” и “а мы в летящем самолете”.

Неясно, сколько таких празднований мне предстоит, но первое, конечно, запомнится.

Итак, как проходит Новый год в режимной зоне.

Во-первых, тут все отлично с новогодним настроем. Море снега, он белый и очень чистый. Машин-то нет, и не сыпят ничего. Такой снег только в лесу и найдешь.

Во-вторых, сугробы огромные и квадратные. Не шучу. Это универсальное идиотство, объединяющее тюрьму и армию. Если сугроб обычный, то это гражданский сугроб — вообще бардак. Поэтому солдаты там и зэки здесь с помощью щитов фанеры делают их квадратными.

Но хоть и идиотство, а для меня это ностальгия по детству в военных городках. Шапка-ушанка, белый скрипящий снег, квадратные сугробы — как будто мне снова 9 лет, и я иду к папе на работу в военную часть. Там будет елка, и мне дадут конфет.

Какого-то подобия праздничного ужина тут нет — большое разочарование. Думал, будет хоть формальный мандарин. Но нет, обычная баланда. Зато более важное: разрешили не спать до часа ночи и на все это время пользоваться кухней.

Ну вот тут и начались гастрономические чудеса. Щедро вскрыты все запасы. Так что и мандарины были, и торт, и даже кока-кола.

За 30 минут до НГ в барак приходят поздравлять. Перед строем зэков (то есть нами) пляшут и веселятся несколько других зэков, одетые в костюмы зверей и Деда Мороза. Оперативник смотрит. Отдел воспитательной работы снимает на камеру. В общем, классический момент, когда абсолютно всем стыдно, неловко и хочется, чтобы все быстрее закончилось. Но и без этого нельзя — как без поздравления-то?

Когда Дед Мороз попросил “ребят прочитать стишок”, 71-летний Валера (тяжкие телесные, ударил соседа ножом) неожиданно для всех реально прочитал свои стихи. Там была строчка:

“Дед Мороз, освободи нас по УДО,
Если не всех, то хотя бы через одного”.

УДО Дед Мороз не обещал, но дал Валере горсть конфет.

Просыпаться разрешили в 7 утра. Я все равно проснулся в 5-30 как обычно и просто ВАЛЯЛСЯ В КРОВАТИ. И когда в 6-45 встал и лениво, не торопясь, пошел умываться, чувствовал себя сибаритом в шелковом халате. Который наутро после шумной вечеринки идет из спальни в аквадискотеку.

Еще обещали даже зарядку 1 января отменить, но, видимо, решили, что у зэков будет передоз комфорта и они могут не выдержать.

Но зарядка в 7 утра — это очень-очень ок, поверьте.

Так что очень хороший был праздник. Мне понравилось.

Надеюсь, вы тоже хорошо отметили 😉

«Сразу говорю — отдых не будет отдыхом»: Калитвинцев намекнул на изменения в Полесье после фиаско с Подольем

Главный тренер житомирской команды Юрий Калитвинцев прокомментировал досадное поражение представителям Хмельницкого.

В матче 20-го тура Первой лиги Полесье дома уступило Подолью (1:2), пропустив решающий мяч на последних минутах. На зимнюю паузу «полесские волки» ушли на девятом месте.

«Я буду краток. Первое, что хотел бы — от себя лично извиниться перед болельщиками за то, что не принесли им положительные эмоции. Могу заверить, что команда будет биться, бороться до последнего, шансы у нас остались. В футбол играть — посмотрим. Но биться и убиваться за эту команду мы будем до последнего».

Тренер предупредил своих подопечных, что им предстоит провести работу над ошибками, а не просто отдыхать предстоящей зимой.

«Коллектив есть, команда есть, результата — нет. Он не катастрофический, нет, мы в гонке и то, что я сказал выше, мы будем продолжать это делать. Сейчас у нас будет достаточно времени и отдохнуть, и подготовиться, но отдых — я сразу говорю, что отдых не будет отдыхом, это будет активный отдых.

Будем готовиться и с нетерпением ждать возобновления чемпионата, потому что у нас остались долги перед нашими болельщиками, перед городом, нам надо исправлять эту ситуацию».

Кроме того, украинский специалист признался, что в Полесье произойдут определенные перестановки, ведь главное — это итоговый результат.

«Я не сторонник делать революцию, я сторонник делать эволюцию, поэтому изменения будут, но они будут не глобальные. Самые хорошие качества футбола — на табло. Мы играем не в дворе, мы играем в профессиональном виде спорта, где результат выходит на первое место. Результат оставляет желать лучшего.

Как мы играли, готовы ли физически, физически готовы может бегать по кругу. Да, команда двигается, не стоит, образно говоря, как сегодня в первом тайме, но вся цель футбола — забить на один мяч больше, чем соперник», — заявил Калитвинцев в комментарии клубной пресс-службе.

Очередной раз о Skyrim Сразу говорю, в этом блоге не будет ни чего исправляться, так как весь поток вдохновения ид …: chevice | Паб

Очередной раз о Skyrim

Сразу говорю, в этом блоге не будет ни чего исправляться, так как весь поток вдохновения идет через больной мозг пьяного человека.

Итак еще раз о Скайрим, сообщу сразу недавно был конкурс на лучшего персонажа я проголосовал не за довакина, так как персонаж обсалютно безлик, но за то как многогранна сама игра, и сколько возможностей она дает.

Писать буду вопросами
1 Только я один укладываю спать жену и сына, что бы запустить скайрим и прокачать НАКОНЕЦТО до сотки кузнечное дело?

Нет ну это на самом деле так в скайриме главный квест настолько счукен и сер, что ты начинаешь заниматься всякими второстепенными квестами либо тупо качем.
В хлам пьяный за компом, исполнять очередной квест настолько влом, что начинаешь заковывать миллиард всяких кожанных наручей, когда кожа кончается идешь на очередного оленя, натыкаешься на супер пещеру с огромным количеством мертвечины в доспехах, выучиваешь новое слово силы, получаешь звезду азуры, и вступаешь в темное братсво.

в 2006-07 году очень модным было слово sundbox, разрабы пытались где только можно организовать открытый мир в любой из видеоигр, НО НАСТОЯЩиЙ сандбокс появился совсем недавно (опустим Морроуинд, немного не то).

Бесезда софтворкс удалось в очередной раз сделать игру в которой интересно жить, нихера не интересно быть супер героем и в который раз спасать мир, но очень сука интересно жить.
Ты убиваешь из лука оленей, из которого между прочем очень не удобно бить, ты в стелсе проходишь подземелье, потихоньку вырезая всех встречных, хотя намного проще достать два меча и порезать всех в фарш. Ты становишься варевульфом и проходишь очередные квесты на варевульфа, таже когда ты в своем нормальном обличие доставляешь намного больше урона, но ты же отыгрываешь.
ОТЫГРЫШ!!!!!!!!!!

Это оснавная часть Скайрима, ты вживаешься береш отпуск, не занимаешься дома сексом ради одного, отыграть очередное приключение.
Во времена fallout 2 я прогуливал школу, чтобы пройти все квесты за Ден, или накопить на гауску в СанФране, я жил там забивал на родителей и на школу, на все.

Самое главное в 2011 что это ощущение вернулось!

Мы должны ценить 2 0 1 1 только за то что он нам дал ощущения детсва. Мы попали в сказку, и не охотно будем из нее вылазить и хавать все ДЛС и АДДоны.

П.С. Пишу тупо на впечатленни, коплю на airsoft винтвку, буду играть в страйкбол.

«Хоккейная страна!». Выпуск 23 — Архангельск: «Мы отбитые все! Я когда с девчонками знакомлюсь, сразу говорю – голова повёрнута только на хоккее, ни о чём другом не думаю!»

Герои очередного, 23-го выпуска нашей «Хоккейной страны!» — любители хоккея из Архангельской области. По итогам VIII Фестиваля архангелогородцы привлекли к себе много внимания. Лучший снайпер в «Лиге Чемпионов» — из архангельского «Спартака». В «Надежде» — «Ледокол» из Архангельска завоевал второе подряд серебро. В Малом Кубке «Мечты» — и вовсе победа усилиями команды «СМП»! Как раз её представитель и рассказал о жизни хоккеистов-любителей в Архангельской области.

Этим выпуском мы продолжаем нашу серию видеороликов «Хоккейная страна!», которая охватывает всю «географию» нашего любительского чемпионата страны — от крайнего запада, Калининградской области, до самого Дальнего Востока и насчитывает почти полсотни сюжетов.

На всё это лето!

Даниил Лобанов, «СМП» Архангельск:

У нас очень дружный коллектив и мы, помимо хоккея, почти вся команда — лучшие друзья друг с другом. То есть, у меня в команде, допустим, все мои друзья с самого детства — мы продолжаем дружить, и на протяжении многих лет это поддерживается. И на футбол вместе ходим, и отдыхаем.

Об Архангельской области.

Мы находимся на Крайнем Севере. Город Архангельск — 1200 километров от Москвы. Что интересного у нас? Холод интересный (смеётся). В принципе, у нас есть Малые Корелы, многие туристы ездят погулять именно туда, там очень красиво. Еще у нас рядом Северодвинск, где делают подводные лодки атомные.

Вернёмся к хоккею.

В этом плане у нас всё плохо, к сожалению. В области еще более-менее начали строить катки, а в самом Архангельске плохо — мало тренировок, мало льда. Тренировки по 45 минут на половину льда, ну что это такое? Если приехать в наш дворец спорта — то вы попадёте в восьмидесятый год. Очень старое сооружение, даже на бортах площадки не стёкла стоят, а сетки. Так что условий у нас, как таковых, и нет. Но играем, играем — за счёт хотения, желания и рвения. У нас вся команда любит хоккей, болеет им. Я говорю, что мы отбитые все! Я когда с девчонками знакомлюсь, сразу говорю — «я отбитый хоккеист, голова повёрнута только на хоккее, я ни о чём другом не думаю! Хоккей, хоккей, хоккей — целый день».

«Сразу говорю, с обороной я не дружу!». Как Бурлак собрал в FIFA команду с Роналду и Кузьминым

Спортивная редакция «БИЗНЕС Online» рассказывает, что будет, если Тарасу Бурлаку дать джойстик и включить FIFA 16.

Защитник «Рубина» Тарас Бурлак, играющий на правах аренды в самарских «Крыльях Советов», накануне засветился в ролике популярного видеоблогера и чемпиона России по игре в FIFA Сергея Никифорова, известному в игровом сообществе как Кефир.

Футболист сам приехал к известному российскому геймеру домой, чтобы сыграть с ним в кооперативном режиме футбольного симулятора FIFA 16. И пока в Европе регулярно выходят ролики с участием звезд футбола, и лидеры то «Реала», то «Челси», либо вообще Лео Месси и Серхио Агуэро рубятся не на поле, а на диване с джойстиками в руках, в России ничего подобного практически не бывает. Бурлак стал одним из редких участников из России хоть какого-то ролика об одном из самых популярных симуляторов для консолей и ПК.

Кефир и Бурлак играли в новом популярном режиме игры FUT Draft, позволяющем собирать команду из предложенных вариантов игроков и с ограниченным количеством схем. Фишкой драфта является то, что из нескольких предложенных игроков на каждую позицию можно выбрать лишь одного. Российский футболист охотно набирал в свою команду представителей РФПЛ.

Игнорируя сыгранность (представители разных национальностей и разных чемпионатов не имеют сыгранности, так и наоборот), Бурлак собрал команду, в которой уместил на поле Кришитану Роналду, Агуэро, Луиса Суареса и, как ни странно, капитана «Рубина» – Олега Кузьмина, который выиграл конкуренцию у Дани Алвеша и Филиппа Лама.

«Я сразу говорю, с обороной я не дружу!», – нет, эти слова Бурлака прозвучали не в адрес Рината Билялетдинова в раздевалке «Казань Арены» перед матчем прошлого года с «Уфой». Так Бурлак сразу предупредил Кефира, что на виртуальном поле будет полезнее в атаке. Как оказалось, в виртуальной игре Тарас умеет созидать куда лучше – в двух матчах Бурлак забил три гола, дав чемпиону России по FIFA забить лишь один.

Оценка текста

Корреспондент «Газеты.Ru» о том, как ее высадили с поезда на Харьков

Корреспондент «Газеты.Ru» Елизавета Антонова рассказывает о том, как ей не удалось попасть на поезде Москва — Мариуполь в Донецкую область Украины, которая в течение последних дней стала центром выступлений против киевской власти.

«С вещами на выход», — просто сказала мне женщина. На часах три утра.

«Спорить бесполезно, в отделении разберемся», — отрезала она, морщась от протянутых документов – пресс-карты, письма-поручительства от редакции и командировочного листа.

Я еле продрала глаза и никак не могла поверить, что мне действительно нужно прямо сейчас слезать с верхней полки, одеваться и уходить с украинскими пограничниками в неизвестный темный Харьков. Причем без каких-либо внятных объяснений с их стороны.

«Рубли-гривны, украинские сим-карты, электрошок для самозащиты, недорого!» — радостно пел голос из коридора.

Весь вагон, как назло, проснулся и с нескрываемым интересом смотрел, как меня и еще нескольких человек позорно ссаживают с поезда Москва – Мариуполь на Харьковском вокзале. Так и знала, что нельзя с собой брать этот бронежилет. Без него бы не подкопались.

Год назад я бы не поверила, что на украинской границе возможен такой тщательный досмотр. Как только увидели мой российский паспорт, попросили открыть багаж. Тщательно просмотрели каждую вещь.

И нашли на самом дне злосчастный бронежилет, без которого я ехать напрочь отказалась.

Накануне, уже в поезде, я узнала, что власти Украины официально закрыли границу для мужчин-россиян в возрасте от 16 до 60 лет. Исключение составляют те, у кого есть документы, подтверждающие наличие на Украине живых, мертвых и тяжелобольных близких родственников, а также мужчины в сопровождении жен и детей, говорилось в официальном сообщении.

Позже оказалось, что исключения такие делают не для всех.

Вместе со мной с поезда высадили еще пятерых мужчин — на вид от 28 до 50 лет, «вызвавших подозрения» у украинского погранконтроля.

Допрашивал меня грустный мужчина в штатском, представившийся «замначальника отдела».

— Журналистка? Средства связи и записывающие устройства все на стол, пожалуйста, иначе совсем другая статья будет. Сразу вам говорю: проехать не надейтесь, — устало сказал он.

— Почему нет? На каком основании вы меня не пускаете? – я решила хоть немного поспорить, хотя уже поняла, что никто меня не отпустит.

— Разбираться, что у вас за издание, у нас времени нет. Здесь у меня за сутки 70 человек было. И все честные, хорошие. Я тут пустил недавно съемочную группу с Первого канала, поверил им. А они потом такое сняли…

— А что вы мне напишете?

— Не подтверждена цель пребывания в стране.

— Я же ничего не нарушала. И все подтвердила.

— Не пускаем мы журналистов. Не пускаем и всё. Не надо нам этого. Внутреннее распоряжение такое.

— А мужчинам что напишете?

— Не знаю, что напишем. Может, тоже цель не подтвердится, а может, что денег недостаточно с собой взяли. Обычно либо одно, либо другое. Покажите бронежилет. Ох ты ж, боженьки мои, да это разве броник? – рассмеялся он. – Никогда таких маленьких не видел. Думаете, он бы вам помог? Может, у вас еще что-нибудь есть? Маленький шлем? Оружие, наркотики?

— Ничего больше нет, — скромно сказала я.

— Ну и славно. Хорошо, что вы туда не попали, – мотнул он головой назад, очевидно в сторону Донецкой области. — Нечего там делать сейчас. Беспредел творится. Наркоманы всякие по улицам бегают. Нормальные люди на работу ходят или дома с семьей сидят. Натворили ваши власти делов. И ваши, и наши. А люди мучаются. Устали мы все тут, — неожиданно вырвалось у него. — Сил больше нет от того, что делается в стране. У меня все родственники переругались – из Белоруссии, России и Украины. Жили дружно всегда, а тут никто не разговаривает. Это, кстати, СМИ все виноваты!

Так меня и моих соратников по несчастью по одному допросили и передали начальнику поезда, следовавшего до российского Белгорода.

Ни одного из «ссаженных» из отделения не отпустили. Действительно, в качестве оснований мужчинам написали «недостаточно средств» (кредитки в расчет не принимали). В целом украинцы держались безукоризненно вежливо, за исключением одного, который, узнав, что я журналист, не мог удержаться от вопроса, сколько мне «заплатил Володя».

Начальник поезда до Белгорода, получив на руки наши паспорта, мерил вагон шагами и на ходу веселился: «Ах-ха-ха, ну беспредел! Ну я поржал, средств у них мало, да ваших денег тут на месяц хватило бы! — похлопал он по голове самого юного и самого интеллигентного мужчину, по виду — аспиранта филфака. У него поезд увез в Мариуполь жену и дочь. –

Да вы не парьтесь, мне вообще, как крымчанину, въезд на Украину заказан.

Это я в поезде гуляю: он же территория России официально, — сказал он уже не так весело. – А вы им чем не угодили? – повернулся он к тихому мужчине лет тридцати, который все это время молчал.

— А я химик. Они мой пропуск с предыдущей работы нашли при осмотре вещей.

— Значит, террорист! – Хмуро пробормотал примерно 40-летний мужик с опухшим красным лицом, представившийся Вадиком.

Я бы на месте пограничников Вадика точно не пустила. Вид у него был совершенно бандитский. При этом Вадик давил на жалость, беспрерывно рассказывая всем, что едет к маме на Пасху: «Мама живая, но старая, так и до кладбища недалеко.

Это дело принципа, я хоть пешком границу перейду теперь», — горячился он.

И вот мы снова оказались в России. На часах было восемь утра. На станции нас встретил отряд российских пограничников и несколько людей в штатском, которые представились не пограничниками, а «кем-то еще» и которых я сначала приняла за других «ссаженных» — внешне от моих компаньонов они особо не отличались. Нас аккуратно расспросили о целях поездки и планах на будущее.

— И долго так будет продолжаться, как думаете? – спросила я.

— Да бог его знает, они ж не говорят. Пока не утихнет все (волнения на востоке Украины. – «Газета.Ru»), наверное. И, кстати, если будете дальше пытаться, через Казачью Лопань (соседняя станция с Харьковом, на которой находится другой пограничный пункт. – «Газета.Ru») не суйтесь. Там вас еще и оберут до нитки, наобещают всякого и назад посадят. Бывали такие случаи.

В российском отделении погранслужбы нас также по одному допросили.

У одного из «ссаженных» обнаружили два срока, мягко пожурили за «сокрытие судимостей», но отпустили. Все мои компаньоны, видимо, окончательно потеряли надежду попасть на Украину. Все, кроме нас с Вадиком, которому во что бы то ни стало нужно было «повидать маму». Пробурчав что-то неприличное, он выбросил котелок в ближайшую клумбу, и у нас началось новое приключение.

«В 20 лет они учат программу 8 класса»: как выпускники коррекционных школ ломают систему

Центр равных возможностей «Вверх» помогает выпускникам детдомов и коррекционных школ получать недостающее образование, социализироваться и находить собственный путь. Прошлым летом наш автор Федор Кузьмин провел две недели в эколагере центра, познакомился с его обитателям и узнал, почему сегодня ни в коем случае нельзя оставаться без образования.

«Учатся девять лет, но осваивают программу пяти классов»

Ранним утром в деревне N Псковской области, раздается крик. Он доносится из трехэтажного особняка, стоящего на отшибе в окружении сосен и множества палаток, в которых спят его обитатели.

— Завтрак! Завтрак! — кричит человек и будит жителей дома.

Сам особняк выглядит причудливо: его стены выкрашены в ярко-горчичный цвет. Зевающие, еще заспанные люди, высовываются на улицу и стекаются к желтому дому — а именно к его кухне, где уже выстраивается маленькая очередь.

Я приехал в эколагерь учебного центра «Вверх» как раз утром и сразу философски приготовился к худшему: советские постройки, обшарпанные стены, борщ из общего котла, кипяток в маркированных чайниках и так далее. Но когда я туда прибыл, то удивился. Если бы не знал точно, то подумал бы, что нахожусь не в России — что‑то похожее я видел в лагерях скаутов в Канаде. В этом доме мне предстояло провести следующие две недели — и они уже не выглядели как вынужденное тюремное заключение ради текста.

«Вверх» — это центр равных возможностей, куда приходят молодые люди в трудной жизненной ситуации. Практически все студенты «Вверха» — выпускники коррекционных школ. Некоторые из них к тому же провели детство в детдомах. Все они сталкиваются с одними и теми же проблемами: в обществе для них нет места, их не берут на работу, они еле сводят концы с концами.

Среди учеников коррекционной школы есть как дети с ментальными проблемами, так и те, кто по каким‑то причинам не тянет программу. Там они учатся девять лет, но по сути осваивают программу пяти классов. Когда подросток выпускается из коррекционной школы, ему выдают специальную справку. С этой справкой на руках у выпускника путь только один — в специализированный колледж. Там не дают среднего образования и обучают ограниченному количеству низкооплачиваемых профессий. Учась в спецколледже, можно стать уборщиком, сапожником, плиточником, швеей. Потом можно работать по профессии, но нельзя поступить в институт. Вот почему выучить школьную программу, сдать ОГЭ и поступить в нормальный колледж — так важно для студентов «Вверха».

Сам центр находится в Москве, а в Псковской области, куда я приехал, расположился учебный эколагерь при нем. Сюда студенты «Вверха» приезжают летом готовится к экзаменам, отдыхать и исследовать мир. Всех ребят делят на две группы: «полевые исследователи» и «интенсивщики». Первой, по моим ощущениям, везет больше: каждый их урок превращается в исследование окружающего мира. Они изучают астрономию, местную фауну, картографию, зоологию, гидробиологию. В эту группу попадают те, кому до экзаменов еще далеко. У интенсивщиков на носу сдача ОГЭ — подготовкой к нему они и занимаются все лето. Каждый день учат русский язык, физику, литературу, историю и другие школьные предметы.

Урок по астрономии. Учитель Олоф — выпускник Римского университета Тор-Вергата. Олоф — псевдоним, взятый в честь преподавателя по космическим лучам. Полевых исследователей за столом всего шестеро: Мишель, два Игоря, Таня и Лена. Им около двадцати, и все осваивают программу восьмого класса.

— Итак, — говорит Олоф, — скорость света 300 тысяч километров в секунду. Сколько километров проходит свет за минуту?
— Слушай, Олоф, если я буду считать, я офигею.
— Чтобы посчитать, надо умножить, — подсказывает Олоф, — Ну? Давайте. Что на что?
— Это на то…
— Смотрите, надо понять, сколько времени свет идет от Земли до Солнца. Лена, ты что затихла? Отвечай тоже.

Лена рисует в тетради медвежонка.

— Лена там картинки рисует! — кричит кто‑то.
— Ничего не рисую…
— Так, — говорит Олоф. — Давайте тогда посчитаем, сколько времени свет идет от Солнца до Земли. Кто знает, как считать?
— Сто пятьдесят миллионов поделить на триста тысяч, — говорит Мишель. — Получается, свет идет пятьсот секунд.
— Правильно.
— Если округлять, где‑то восемь минут, — уточняет Мишель, посчитав в уме.
— Именно. Солнце, которое вы видите на небе, это Солнце восемь минут назад, — говорит Олоф.
— Олоф, а я вас тоже вижу из прошлого? — спрашивает Игорь.
— Да. Скорость света конечна. Ты видишь мою версию — то, каким я был наносекунду назад.

У медвежонка в Лениной тетради появляются конечности и лукавое выражение лица. Лена переходит к прорисовке фона. Олоф рассказывает о природе метеоров:
— Метеоры мы называем падающими звездами. На самом деле, это никакие не звезды…
— Анекдот, — подает голос Игорь Б. — Звезда падает на землю. Мужик загадывает желание, чтобы теща умерла. Звезда разворачивается и улетает обратно…

Ольга Владимировна, директор «Вверха», говорит: «Человек, который хочет учиться, должен иметь такую возможность. Мы про это. Человек, которому сложно учиться в стандартной ситуации, может сделать это у нас. В результате у него меняется отношение к самому себе и понимание своего места в мире.

Сложно даются предметы, где много абстрактных понятий — их тяжело запомнить. Если человек до двадцати лет не ходил, он же не встанет и не пойдет сразу. Так же и здесь: если не учился в детстве, во взрослом возрасте будет гораздо сложнее».

Урок по географии с интенсивщиками. Преподаватель Таисия Евгеньевна, выпускница факультета почвоведения МГУ, рассказывает о мировых океанах:
— …Так что мы можем сделать вывод, что граница у нас между океанами… Какая?
— Фиговая.
— А какая средняя глубина Мирового океана?
— Глубокая.

Тут я должен отметить, что тоже не знаю ответов на вопросы Таисии Евгеньевны. Когда она спрашивает, какой океан самый маленький, я честно отвечаю: Индийский. Студенты «Вверха» говорят правильный вариант: Северный Ледовитый. Моря, оказывается, делятся на окраинные, внутренние и межостровные. А океан синий вовсе не потому, что в нем отражается небо…

Таисия Евгеньевна рассказывает о планктоне. Он обитает во всей толще воды, но у поверхности его больше — ведь солнечный свет нужен ему для фотосинтеза.

— Окей, — задумчиво спрашивает Ваня. — Почему тогда в «Спанч Бобе» Планктон жил на дне?

С Ваней я познакомился в первый же день. Он сразу поведал мне, что хочет стать актером. Больше всего Ваня мечтает сыграть князя Мышкина и Раскольникова. Когда я спросил, кто из современных актеров ему нравится, Ваня ответил, что тут надо думать. Но с ходу сказал, кого терпеть не может — Сергея Безрукова. Однажды Ваня писал сочинение по «Герою нашего времени», оно состояло всего из двух слов. «Печорин дебил».

Детство Ваня провел в детдомах. До шестнадцати лет ему пришлось сменить три учреждения, потом его взяли в приемную семью. Сейчас ему двадцать один.

— Я баторский, — говорит Ваня.
— Какой?

Это сленг. «Батор» означает «инкубатор». Или, другими словами, детдом.

Таисия Евгеньевна

«Дома не понимают, зачем я учусь, ведь по статусу уже должна быть семья»

«Кто не был в детдоме, они другие. Жестокие, — рассказывает Таня, студентка группы полевых исследователей. — А те, кто из детдома, понимают, через что прошли. Никогда не бросают своих детей, потому что знают, что их тогда будет ждать».

Тане двадцать лет, она ходит на бокс, а больше всего в жизни любит собак. Хочет стать либо ветеринаром, либо кинологом. До того как попасть в «Вверх», училась в спецколледже на повара. Потом ей стало «скучно жить» — и она пришла в центр за приключениями. Проучилась полгода, снова стало скучно, ушла. Но вернулась, когда узнала, что в «Вверх» идет ее подруга детства Лиля (в лагере учится в группе интенсивщиков).

— Как тебе в детдоме было? — спрашиваю Таню.
— Для кого‑то это стремно. Мне было весело.
— А что не нравилось?
— В детдоме часто старшаки гнобят мелких.
— А ты гнобила?
— Неа. Когда я стала взрослой, то осознала свой опыт и поняла, что не буду так делать. Зато много дралась.
— С кем?
— Например, с парнем одним подралась.
— Кто выиграл?

Таня смотрит на меня как на идиота.

— Я.

Мишель и Таня

Изучать картографию полевым исследователям приходится в дождь. Таисия Евгеньевна принесла нивелир — штуковину для составления карт, похожую на штатив, которую вы точно видели на улице. Вместе с ней мы идем на берег реки. Очень скользко, и я чуть не сваливаюсь в реку.

Там ко мне подходят Мишель и Таня, критически оглядываются и спрашивают:
— Ну и нужно вам это все?
— Нужно, — говорю.
— А зачем?
— Не знаю. Мне, — говорю, — здесь нравится.
— Ужасная у вас работа, репортер, — заявляет Таня, а Мишель соглашается.

Один из самых приятных комплиментов, что я слышал в жизни, тоже принадлежал Тане, натуре весьма скептической. Звучал он следующим образом:
— Хм. А журналюга-то не так прост…

Полевые исследователи в лагере ходили не только на реку: они изучали растения в лесу, астрономию под звездным небом. Интенсивщики целыми днями готовились к ЕГЭ в доме. Но был и на их улице праздник. Однажды Нина Ивановна, преподаватель биологии и выпускница биофака МГУ, организовала экспедицию на болото для всех студентов. Приехал специальный автобус, все в него сели и поехали.

На болоте Нина Ивановна вырыла яму и предложила всем из нее отпить. Выяснилось, что в этой воде нет бактерий, и человеку можно ее употреблять. Правда, есть нюанс: питьевая вода содержится только в верховых болотах. Пить воду из низинных нельзя.

Самому болоту, как оказалось, три тысячи лет. Формироваться оно начало еще до строительства пирамид Хеопса. Это — самая старая экосистема в европейской части России. Иногда в таких болотах находят мертвых людей, которым уже много веков. Однажды в подобном болоте нашли человека, погибшего три тысячи лет назад. Он отлично сохранился. Археологи узнали даже, что он ел перед смертью — это была каша из семян.

— Тань, чего хочешь от жизни? — спрашиваю я во время экскурсии по болоту.

Таня медлит с ответом. Ей на помощь приходит ее подруга Лиля.

— Чтобы все было как у людей.
— Нет, все как у людей не надо, — тут же реагирует Таня.
— А что надо?
— Приключений на одно место.
— А это разве не приключение?
— Ну какое‑то это приключение. Нас привезли на автобусе, мы тут по болоту чуть пошлялись, сели в автобус и уехали.
— А если бы нужно было вплавь добираться и еще по пути подраться с кем‑нибудь?
— Вот это было бы приключение.

Приключения в жизни Тани происходят, когда ей «нефиг делать». Но случаются и неприятности. Например, когда «нефиг делать», Таня любит бегать в лесу. В том числе — в Битцевском парке. Однажды наткнулась там на эксгибициониста. Он схватил ее за руку и крикнул: «Девушка, вы должны мне помочь!» — после чего показал ей все самое сокровенное. Вместо ответа Таня поставила ему фингал и убежала домой. «Больше людям не помогаю», — подытожила она.

Олоф и Таисия Евгеньевна

Как попадают в коррекционку, рассказал Женя — студент-интенсивщик. В шесть лет он пошел в общеобразовательную школу. Классная руководительница посчитала, что он не справляется. Она собрала педагогическую комиссию, и Женю отправили в коррекцию.

«Мне кажется, что большинство психиатров в этих комиссиях ставят диагнозы для галочки.

Когда меня психиатр осматривала, она сказала, что я нормальный и она не знает, какой мне можно поставить диагноз. Но меня все равно отправили в коррекцию.

Я не знаю почему. Классной руководительнице, наверно, не хотелось со мной возиться, вот она меня и сбагрила», — говорит Женя. Он отмечает, что в обычной школе ему все равно было некомфортно, не складывались отношения с одноклассниками.

Все будние дни Женя проводил в школе, а на выходных возвращался домой — сам так захотел. С родителями отношения у Жени складываются не особо — пятьдесят на пятьдесят, как он сам говорит. Выпускаясь из коррекционки, Женя сдал один экзамен — по труду, «чтобы отработать трудовые навыки». По остальным предметам были контрольные. После школы он поступил в строительный колледж на изготовление лепных изделий, отучился там три года. В колледже попал в «тяжелую» группу. «Там только трое нормальных были, включая меня, — вспоминает Женя. — Я же учился в коррекционной школе. Мне такая группа полагается. Но я этих, из трудной коррекции, воспринимал как дикарей».

Специальность у Жени была очень узкая, и ему это не нравилось. «Ты просто делаешь лепные изделия, никак не продвигаешься дальше. Вот нормальная работа — это реставратор, они из общеобразовательной группы, все делают: дома, штукатурки, лепнины, памятники реставрируют».

Когда Женя пришел в «Вверх», ему хотелось стать реставратором. Но, походив на занятия, он понял, что может и больше. Так в нем загорелось желание учиться. Сейчас его план такой: закончить девять классов без троек, сдать ОГЭ. Потом — закончить школу экстерном, сдать ЕГЭ. После одиннадцатого класса Женя хочет поступить на истфак, чтобы стать преподавателем истории.

«Наши студенты знают, что такое детдомовская жизнь, и очень хотят учиться. Они понимают, как все это сложно: без работы сидеть и так далее. Обычные студенты… У них тоже, конечно, сложности бывают, но мне кажется, им не понять этого. Без образования трудно куда‑то устроиться и реализовать себя. Поэтому наши ценят каждый урок», — говорит Женя. Со стороны это может показаться красивыми словами, но им есть подтверждение. Однажды в «Вверхе» проводили день английского языка. Специально для этого накануне вывесили листочек с английскими словами и выражениями, чтобы каждый мог почитать и подготовиться. Поздно ночью я пошел чистить зубы. Весь лагерь уже спал, и только в главном зале горел свет. Я вышел посмотреть, кто там, и обнаружил Женю. Он сидел в кресле и, держа листок в руках, шепотом повторял английские слова.

Ольга Владимировна, директор «Вверха» рассказывает: «На то, чтобы освоить нашу программу, нужно четыре года. Бывало и меньше, но это невероятная сила воли плюс способности. А бывало и больше: одна девушка ходила девять лет, чтобы сдать экзамены. В вузы, тем не менее, после „Вверха“ поступают многие. Поначалу ребятам там сложно, потом втягиваются.

Многие студенты, которые не смогли учиться и пройти экзамены, уходили. Мне бы хотелось сказать, что дело в силе воли. Но это не так: просто не потянули, не прошли промежуточную аттестацию. Я всегда всем говорю: мы не гарантируем получение аттестата за девять классов».

Когда Женя закончит школьную программу, ему будет двадцать четыре года. Пока что ему двадцать один, и он работает в закусочной: стоит за прилавком. Такая работа не редкость у выпускников детдомов и коррекционных школ. Еще несколько студентов в эколагере тоже работают в фастфуде. Работу Женя считает стрессовой, из‑за того что вокруг полно хамов. Уволиться собирается после девятого класса. До тех пор он совмещает работу с уроками в «Вверхе» по вечерам.

— Если бы я не пошел в «Вверх», то жизнь была бы скучной. «Вверх» раскрашивает жизнь.
— Близкие поддерживают тебя, чтобы ты учился?

— Дома не понимают, зачем я сюда хожу. Они говорят: зачем тебе школа? У тебя по статусу должна быть семья, работа.

— Почему?
— Потому что они не понимают, каково это учиться в коррекционной школе и оказаться без образования.

«Раньше я думал, что преподаватели совершенно бездушны»

Как‑то в лагерь пришел полицейский. На поясе — кобура с пистолетом. Во рту сигарета. Брови нахмурены. В общем, вид, не предвещающий ничего хорошего.

— Я, — говорит, — ищу Виталия.

Все сразу заволновались. Известный факт: даже если ты ничего не натворил, под взглядом полиции почувствуешь себя виноватым. Зовут Виталика — студента-интенсивщика. Пока тот спускается по лестнице, полицейский немного меняется в лице. Рост Виталика — 185 сантиметров. Вес — 95 килограммов. Размер бицепса — не поддается исчислению. Короче говоря, полицейский был удивлен. Но потом взял себя в руки и говорит:

— Виталик, здравствуй. Тебя бабушка ищет…

Единственное, чем эколагерь «Вверха» похож на лагерь в привычном понимании, — это свечка. Вечером все собираются в зале, выключают свет, зажигают свечу и передают ее по очереди. Тот, кто держит ее в руках, рассказывает о своих мыслях, впечатлениях, желаниях и страхах. Каждый говорит о том, что ему больше всего запомнилось или поразило за день. Ваня на свечке, обращаясь к преподавателю:
— Раньше я думал, что вы совершенно бездушны… Ну то есть не бездушны… Короче говоря, вы по-своему прекрасны… Пусть у вас все будет, как надо.

Ваня о детдоме вспоминать не очень любит. В шестнадцать лет он попал в семью, а после совершеннолетия живет один. Квартиру выделило государство. Зато Ваня поделился историей изощренной мести из детдомовских лет. В пятнадцать он попал в летний лагерь — не такой, как у «Вверха», а обычный лагерь постсоветского пространства, да еще для воспитанников детдомов. Условия там были соответствующие. Ване особенно не повезло, и в вожатые ему досталась нервная и весьма вспыльчивая девушка.

Отношения у них не заладились. Впрочем, отношения у этой вожатой ни с кем не ладились, и однажды на завтраке одна из девочек кинула ей в голову помидор. Вожатая рассвирепела и принялась искать нападавшего. Ваня геройски взял вину на себя. Вожатая подговорила «старшаков» из другого отряда, и те устроили Ване «темную». Иными словами, Ваню побили. Но он не сломался и задумал возмездие.

Возмездие свершилось в «королевскую ночь». Коварству Вани позавидовал бы любой криминальный гений. Ваня намазал ручки дверей и пол на этаже шампунем, после чего стал громко шуметь. План был такой: вожатая прибегает на звук и растягивается на полу. Все удалось, правда, Ваня сам поскользнулся и упал, пока бежал в свою комнату. Но любая афера — ничто без хитроумного отступления. И здесь у Вани был козырь в рукаве. Он вылез из окна по заранее переплетенным простыням, зашел в корпус и как ни в чем не бывало поднялся на этаж, где на весь коридор кричала взбешенная вожатая. Она так и не узнала, кто вершил над ней месть.

Ваня

Настя (двадцать один год, интенсив, сейчас в девятом классе) родом из города Старицы, Тверской области. В коррекционку после первого класса попала из‑за того, что у нее эпилепсия. По словам Насти, когда она не прошла комиссию, врачи посчитали ее умственно отсталой.

Закончив коррекционную школу, Настя стала швеей. А потом переехала в Москву, где и узнала о «Вверхе». В семнадцать лет начала заново осваивать программу шестого класса. Сейчас она ищет себя, но не знает, чем заняться. Пойти в колледж или в десятый класс? У Насти нет ответа; больше всего она любит виртуальный мир, потому что там можно «забыться и оставить все плохие мысли, чтобы не выливать это на несчастных людей».

Учителя из «Вверха» поддерживают ее, и, как признается Настя, это очень помогает. Смысл жизни, с ее точки зрения, — в том, чтобы «не быть дегенератом». Настя любит литературу, а из школьной программы ей больше всего нравится Лермонтов.

— Почему Лермонтов?
— Почувствовала что‑то родное. Он такой же одинокий. Его тоже никто не понимает.
— Ты чувствуешь себя так же?
— Порой да.

«Когда „Вверх“ купил этот участок под лагерь, тут были сплошные развалины, — вспоминает Ольга Владимировна. — Даже электричества не было. Мы проводили линию, вложили в этот лагерь очень много денег».

Ольга Владимировна почти двадцать лет совмещала работу в «Вверхе» и обычной школе, где преподавала обществознание и историю. В Москву приехала в конце девяностых, пошла работать в гимназию. Зарплаты, по ее словам, были копеечные, и она искала подработку, даже думала пойти в аспирантуру, но отказалась. Однажды попала в летнюю школу в Будапеште, которую организовывал Фонд Сороса. Там одна из сокурсниц рассказала ей о центре помощи выпускникам детских домов, где занятия проходят по вечерам. Это хорошо сочеталось с работой в школе, и Ольга Владимировна устроилась в фонд — преподавать историю и обществознание. «Я помню своего первого ученика, — говорит Ольга Владимировна. — Меня поразило, что он совсем один. Ни дядь, ни теть, никого. Совсем один».

Фонд, в который устроилась Ольга Владимировна, назывался ROOF (Russian Orphan Opportunity Fund). Его учредили англичанин и американка, работавшие в России. В конце девяностых они посетили несколько детских домов, где задавали директорам один и тот же вопрос: чем помочь. Все директора отвечали, что не хватает образования. Под таким названием центр существовал до 2010 года, пока учредители не уехали из России. Перед тем как покинуть страну, они предложили Ольге Владимировне стать директором фонда и учредить свою организацию. Так и возник «Вверх».

Вспоминая первые годы работы в ROOF — «Вверхе», Ольга Владимировна говорит, что поначалу это было что‑то вроде клуба по интересам. Потом начали привлекать грантовое финансирование и пожертвования. Центр получил лицензию на дополнительное образование. Увеличился запрос со стороны ребят. Сегодня центр также существует на гранты и благотворительные пожертвования.

Таня

«Здесь царствует толерантность»

Студенту курса полевых исследователей Мишелю девятнадцать лет, и больше всего ему нравятся книги. Правда, свое имя Мишель не любит и предпочитает подписываться как Мирель. Он даже взял себе псевдоним — Мирель Кориандр.

Однажды мы шли вдвоем по дороге и целый час разговаривали о книгах. Мишель разбирается в современной литературе как никто другой. Он долго и обстоятельно рассказывал мне о российском «Смол-пресс» и прогрессивных издательствах.

Мишель и сам писатель. В эколагере он писал рассказ «Тайная жизнь» — о собственных злоключениях и невзгодах. Помимо книг, у Мишеля есть еще одно страстное увлечение — феминизм.

— Однажды я участвовал в командных дебатах, — рассказывает Мишель. — Спорили о том, что женщины и мужчины сегодня не равны в рабочих условиях. Моя команда выступала за, другая — против. Мы, конечно, со своей позицией вырвались вперед, и один юноша-девятиклассник с отвращением сказал, что я феминист. Хотя такого понятия вообще в природе не существует…
— Ага, — говорю, — Может быть только профеминист…
— К сожалению, я себя не могу назвать профеминистом, хотя и хочу…
— Почему?
— Плохо знаю матчасть. Для того чтобы называться профеминистом, надо хотя бы «Второй пол» Симоны де Бовуар преодолеть…
— Но ведь можно просто сочувствовать движению.
— Ну да, можно. Я, например, подписан на разные паблики, очень активно слежу. Но почему‑то язык так себя назвать не поворачивается. Когда надо работать с феминизмом, у меня просыпается какой‑то перфекционизм…

Мишель

Петр Петрович, выпускник РГГУ, преподает историю. Собирается писать кандидатскую. А вот идти в армию Петр не хочет, он убежденный пацифист. Считает, что всеобщий призыв — это устаревшая система, которая «ведется со времен Александра Второго», а современная армия — это «пушечное мясо и одно большое ополчение». Между тем, специальность Петра — военный историк. Сам Петр находит это достаточно парадоксальным.

Для своих студентов он сам написал учебник по истории. В него включил самостоятельно нарисованные таблицы, карты и так далее. Так, он уверен, ребятам будет проще готовиться к ОГЭ по истории. «С некоторыми студентами были странные знакомства, — вспоминает Петр. — Например, с Эриком. Долгое время он ко мне вообще на уроки не ходил. Потом мы сели с ним поиграть в шахматы, и после этого он стал посещать мои уроки. Правда, тогда он у меня выиграл. Не знаю, почему он все-таки пришел».

Урок истории с Петром Петровичем и интенсивщиками. Проходят начало ХХ века.

— Теперь мы переходим к следующему царю. Пишите: Николай Второй.
— О, — говорит Виталик, — ну все. Наконец-то последний пацан…

Под конец лагеря я у всех спрашивал, что для них «Вверх» и отдых в Псковской области. Все отвечали очень искренне, но все-таки одно и то же. Женя, например, сказал, что будто на дачу приехал: «Одна большая дача, где с тобой твоя большая семья». Иначе определил лагерь Игорь Б. Когда я задал ему этот вопрос, он посмотрел вдаль и задумчиво сказал: «Здесь царствует толерантность…»

Петр Петрович

Лучшим завершением этих заметок будет сцена со свечки. В один из вечеров свечку в руки взял Ваня. Начал он бодро: «„Вверх“ для меня не просто учебное заведение. Здесь можно не только учиться, но и заявлять о себе, выстраивать себя, не давать себя обижать и много всего такого. Это место не только про учебу, но и про работу над собой. Не то чтобы я готов кланяться в ноги… Но я правда безумно благодарен всем преподавателям… — тут Ваня немного запутался и смутился. — Ненавижу слово „учитель“, а „преподаватель“, мне кажется, это достойное слово… От преподавателей „Вверха“ я слышу часто такую фразу: „Не только мы вас учим, но и вы нас учите“. Мне от этого безумно приятно и я очень благодарен».

Ваня задумался. «А еще я очень благодарен Таисии Евгеньевне — даже не за то, что она преподает… Таисия Евгеньевна для меня — это цветочек, знаете, очень добрый. Цветок, на который просто смотришь и хочешь, чтобы он вечно цвел и чтобы с ним ничего не происходило. Я ее очень люблю».

Я бы не услышал того, что ответила Таисия Евгеньевна, если бы случайно не сел в начале свечки с ней рядом. Я наблюдал за ней, пока Ваня говорил свою речь. Она, не отрываясь смотрела на него и очень внимательно слушала. А когда он закончил говорить, Таисия Евгеньевна прошептала — очень тихо, так, что вероятно, не услышал никто, кроме меня: «Вань, я тоже».

Правильный способ сказать: «Я ухожу!»

Вы когда-нибудь оказывались на собеседовании при приеме на работу, которое, по вашему мнению, проходило очень хорошо? Вы рассказали о себе, сблизились с интервьюером из-за общей любви к собакам и ответили на каждый вопрос с изяществом и стилем. Затем вы начинаете обсуждать свою предыдущую работу, и вдруг интервью принимает левый поворот. Вы знали, что будет задан вопрос, и не знали, как ответить, не заставив работодателя бежать куда глаза глядят.Ваши ладони вспотели, когда слова скатились с их языка: «По какой причине вы покинули свою предыдущую должность?»

Как будто время остановилось, пока вы искали способ сказать «Я ухожу», не выставляя себя непостоянным, ненадежным или как будто вы ушли в плохих отношениях. Напряжение в комнате росло, пока вы ломали голову в поисках правильного ответа. Не находя нужных слов, вы бормочете себе под нос: «Я ухожу». В тот самый момент вы знали, что стали жертвой неудачного собеседования, когда вы наблюдали, как возможность работы ускользает у вас на глазах.

Это не должно быть вашей реальностью. Хотя увольнение с работы может сделать вас нежелательным для работодателей, это не должно лишать вас всех возможностей трудоустройства в будущем. Если вы не хотите, чтобы добровольное увольнение с одной работы повлияло на ваше трудоустройство на следующую, у нас есть список из пяти достаточных способов объяснить, почему вы ушли с работы.

Для начала вы можете воздержаться от простого высказывания «Я ухожу». Объясняя причину ухода с предыдущей должности, попробуйте использовать слова «ушел в отставку» или «уволился по собственному желанию» вместо «увольняюсь».» В следующий раз, когда вас спросят, почему вы оставили предыдущую должность, вы будете готовы дать продуманный ответ, используя одно из пяти объяснений ниже.

«Я уволился со своей предыдущей должности, потому что я…»

Дальнейшее образование

Независимо от того, было ли причиной вашего возвращения в школу получение сертификатов для дальнейшего роста, изучения нового набора навыков или просто потому, что вам это нравится, работодатели увидят в этом положительный, а не отрицательный момент.Непрерывное образование важно для будущего продвижения как в личном, так и в профессиональном плане, и работодатели не будут винить вас за это.

Переезд за пределы разумного проезда

Переезд на новое место является уважительной причиной для добровольного ухода с занимаемой должности. Работодатели не будут винить вас за то, что вы оставили предыдущую работу, если вы не могли добираться до работы и с работы. Можно с уверенностью сказать, что переезд — довольно надежная причина для увольнения.

Сменил карьеру

Если ваша предыдущая должность заставляла вас чувствовать скуку, недостаточное использование или выгорание, решение о смене карьеры может быть разумным шагом.Не забудьте сообщить о причинах, по которым вы решили сменить работу, если представится такая возможность. Сосредоточьтесь на положительных аспектах, которые может принести смена карьеры (например, шанс реализовать свои увлечения, использовать свои навыки или предоставить возможность для роста). Нужны советы по переходу на другую работу? Проверь это!

Страдает заболеванием

Не все компании предоставляют FMLA, который предлагает до 12 недель неоплачиваемого отпуска в течение 12-месячного периода.Если FMLA не был предоставлен вам для удовлетворения личных медицинских потребностей или ухода за больным членом семьи, сообщите об этом своему интервьюеру. Обстоятельства, связанные со здоровьем, могут возникнуть без предупреждения. Выделение времени на то, что лучше для вас или вашей семьи, является приемлемой причиной для увольнения с работы.

Получил лучшую возможность трудоустройства

Это говорит само за себя. «Лучше» — понятие относительное. Ваши рассуждения могли основываться на балансе между работой и личной жизнью, заработной платой, часами, ростом или соответствием компании.Уход с одной работы ради другой — одна из немногих причин увольнения, которая не требует дополнительных объяснений.

Многие работодатели ищут лояльных, преданных своему делу и заслуживающих доверия сотрудников, которые присоединятся к их команде. Хотя вы, возможно, все сделали правильно (уведомили надлежащим образом, подали заявление об увольнении и вернули все имущество компании), вышеупомянутые качества часто ставятся под сомнение, когда вы увольнялись с работы в прошлом.

Во всех случаях честность — лучшая политика. Вы не можете контролировать, как потенциальный работодатель может отреагировать на ваше объяснение. Однако вы можете дать себе шанс побороться и оставить работодателю что-то лучшее, чем негативный оттенок, который принесет простой ответ «Я увольняюсь».

В MAU есть все советы и рекомендации по карьере. Нажмите ниже, чтобы быть в курсе!

62 фразы деловой электронной почты, которые нужно начать использовать прямо сейчас

Установление и поддержание хороших отношений в бизнесе имеет важное значение.А поскольку большинство людей в корпоративном мире устанавливают связи через электронную почту, необходимо иметь некоторые коммуникативные навыки. Главным образом, чтобы избежать недоразумений, которые могут повредить вашим контактам.

Вот список из 62 фраз электронной почты, которые вы можете начать использовать в своих деловых письмах для более эффективного общения с коллегами, лидами, клиентами, партнерами и другими получателями. Мы разделили их на десять категорий, которые вам могут понадобиться для формирования всего основного электронного письма, от правильного введения до прощания.

Кроме того, вы найдете как формальные, так и неформальные фразы, потому что написание электронных писем во многом зависит от тона голоса, который вы даете своему бренду и с кем вы обмениваетесь электронными письмами.

Но сначала, как правильно начать электронное письмо?

Ваше приветствие по электронной почте имеет гораздо большее значение, чем вы думаете. Люди ценят, когда вы называете их по именам, потому что это показывает, что вы говорите напрямую с ними. Когда вы просто используете приветствие + имя, у них может сложиться впечатление, что вы отправляете одно и то же электронное письмо еще 100 человекам — что может быть правдой, но в настоящее время у вас есть ресурсы, чтобы разобраться с этим.Вот несколько распространенных способов начать электронное письмо:

Уважаемый [имя]! Номер больше подходит для официальных писем. Используйте его, когда вы обращаетесь к человеку в позиции уважения.

Привет [имя]: Это просто, дружелюбно и прямолинейно, но в то же время неформально. Используйте его осторожно.

Приветствие: Используйте его, если вы не знаете имя получателя.

Привет (всем/парням): Это когда вы неформально отправляете электронное письмо группе людей.

Теперь, когда вы знаете, как правильно салютовать, давайте перейдем к следующим частям вашего электронного письма.

1. «Надеюсь, вы…»

Содержимое электронной почты, начинающееся с добрых пожеланий, всегда является отличным способом общения и дружелюбия. Помните, что общение жизненно важно в деловом мире, и вам не нужно все время быть таким формальным. Тем не менее, всегда будьте уважительны и дважды подумайте, прежде чем выносить на обсуждение то, что может показаться оскорбительным. Вот несколько распространенных примеров, которые вы можете использовать:

Надеюсь, у вас все хорошо/все хорошо: Это показывает, что вы заботитесь об этом человеке. Это уважительная и безопасная фраза для начала дружеского подхода.

Надеюсь, вы отлично провели выходные/неделю/день: Это зависит от того, в какое время или день недели вы обращаетесь. Эта фраза — одна из самых распространенных в деловых письмах.

Надеюсь, вам понравился отпуск: Это работает, когда у вас есть информация о том, что человек был в отпуске, и когда вы хотите продолжить разговор, который должен был прерваться из-за этого.

Надеюсь, вам скоро станет лучше: Когда вы знаете, что человек выздоравливает после операции или болезни и поэтому недоступен на работе.Пожалуйста, обратите внимание на его вариации, чтобы не прозвучало так, будто вы торопите их что-то сделать. Это может отталкивать их, а не выглядеть как приятное пожелание.

Надеюсь, вам понравилось (название мероприятия): Когда вы связываетесь после корпоративного мероприятия, которое вы организовали, использование этой фразы производит отличное первое впечатление, особенно если вы попросите что-то по электронной почте.

2. «Я пишу вам о…»

Когда вы отправляете электронное письмо первым, вам нужно представиться и рассказать о цели письма.Иногда вам нужно напомнить этому человеку, кто вы есть, если вы были в контакте раньше.

Вы можете вести себя безлично или сделать домашнее задание и изучить информацию о получателе. Потому что, когда вы персонализируете свое сообщение, чтобы показать, что знакомы с их работой или делами, вы увеличиваете шансы на получение ответа. Вот несколько примеров общих фраз для знакомства с электронной почтой и некоторые советы по их персонализации.

Общие фразы электронной почты

Это [ваше имя] из [вашей компании]: Начните с представления своего имени и компании, в которой вы работаете.Если вы хотите опустить название компании в начале, это нормально, но будьте уверены, что эта информация будет размещена где-то в теле письма.

Я пишу вам о… Здесь вы можете вставить все, что связано с вашим предыдущим разговором или встречей с получателем. Кроме того, вы можете использовать это введение, чтобы рассказать о будущих событиях.

Я пишу, чтобы спросить/спросить/дать вам знать/подтвердить/пригласить вас/чтобы обновить вас/попросить…»: Используйте это, когда вы хотите запросить информацию, позиционирование, сделать приглашение без дальнейших церемоний .Это способ быть прямым и сделать электронное письмо кратким.

Могу я занять минутку вашего времени, чтобы…: Если вы хотите и/или должны быть очень формальными, это лучший выбор.

Я обращаюсь, потому что… : Это неформальный способ сообщить причину вашего обращения.

Персонализированные фразы электронной почты

3. «Спасибо за…»

Выражение благодарности — отличный способ удержать внимание получателя и решить проблемы, возникающие при обслуживании клиентов.В основном потому, что вам нужно сосредоточиться на решении этих вопросов как можно более плавно. А иногда клиент задал простой вопрос и даже не знал, что это была ошибка, и в итоге вы разоблачали и выделяли его. Давайте посмотрим на некоторые фразы электронной почты, которые помогут в обоих случаях:

Спасибо, что сообщили мне: Это показывает, что вы признаете то, что человек сообщил вам, и выражает признательность за это.

Спасибо за ваше понимание/терпение: Этот тип сообщения делает клиенту комплимент, в то время как вы все еще признаете проблему, с которой он столкнулся, без ненужных извинений за ошибки.

Спасибо за ваше электронное письмо о…: Это помогает напомнить человеку о предмете, о котором вы говорите, и открывает более дружескую беседу, в зависимости от содержания предыдущих электронных писем.

Спасибо за отправку/запрос/посещение: Это показывает людям, что вы признаете их действия и цените их.

Спасибо, что связались со мной: Это более неформальный способ оценить чей-то контакт.

Спасибо за ваш отзыв/ваше предложение: Он приветствует отзывы и предложения, позволяя человеку чувствовать себя в безопасности, чтобы продолжать давать их вам.

Дополнительный совет: Если вам нужно извиниться за серьезную ошибку, используйте что-то простое, например: « Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства». Но не тратьте все письмо на извинения. Вместо этого предложите решения для того, что произошло. Избегайте использования « Извините за неудобства» , потому что это звучит расплывчато, неформально и неискренне.

4. «

Просто быстрое/дружелюбное напоминание о том, что…»

Вы можете использовать такие фразы электронной почты для предоставления информации или адресных напоминаний вашим получателям.Это также полезно, когда вы хотите привлечь их внимание к другой вещи в своем электронном письме, особенно если вы пишете, чтобы поговорить о более чем одном вопросе.

Обратите внимание…: Если вы хотите привлечь внимание получателя к конкретному вопросу, используйте это.

Быстрое напоминание…: Это неформальный способ сообщить о чем-то, что вы хотите выделить, например, о скором истечении срока действия или предстоящих встречах.

Я хотел сообщить вам: Используйте эту фразу, чтобы рассказать своим клиентам об устранении неполадок, которые еще не решены.Вместо того, чтобы открыто говорить о «нерешенной проблеме», используйте «обновление» как форму заявления о том, что вы работаете над ее решением.

Я хотел бы сообщить вам, что…: Официальный способ представить специальное объявление или дать критический ответ.

Небольшое предупреждение: Неформальная фраза в электронной почте часто используется для уведомления кого-либо о чем-либо, например предупреждения или полезного совета.

Я надеюсь, что вы найдете это полезным: Когда вы даете им любую информацию, совет или даже решение их проблемы.

5. «Я посылаю вам…»

Когда необходимо отправить вложения или даже дополнительную информацию, требующую особого внимания получателя, вот несколько примеров того, как это сделать:

Я отправляю вам [имя файла] в формате pdf: Обязательно уточните имя файла и его формат, чтобы человек чувствовал себя в большей безопасности при его открытии.

Я приложил [имя файла] для вашего обзора: Опять же, не забудьте указать имя файла и его цели.Должен ли человек просматривать, проверять или редактировать?

Не могли бы вы подписать прикрепленный документ и отправить его обратно до [дата]?: Используйте этот вариант, когда вам нужно, чтобы получатель отправил вам обратно подписанную копию, и у вас есть срок для этого.

См. приведенную ниже информацию для получения более подробной информации о…: Если вы хотите выделить информацию, такую как адреса или важные цитаты.

Вот документ, который вы просили/мы обсуждали: Это привлекает внимание получателя к чему-то, о чем он спрашивал ранее.

Дополнительная информация доступна на [веб-сайте]: Если вы хотите поделиться ссылками, укажите, что человек найдет там.

6. «Добро пожаловать…»

Иногда вам придется попросить кого-нибудь о помощи или дополнительной информации. Используйте фразы, которые открывают дверь для вашего общения с получателем таким образом, чтобы он чувствовал, что с вами можно связаться, когда это необходимо.

Не забудьте сначала описать, что вам нужно, когда вы просите о помощи.И всякий раз, когда вы предоставляете информацию, вы должны дать им возможность связаться с вами, если у них возникнут вопросы.

Пожалуйста, почувствуйте себя желанным гостем…: Фраза «Пожалуйста, почувствуйте себя желанным гостем…» побуждает клиентов обращаться к вам чаще и заставляет их чувствовать себя комфортно.

Не могли бы вы…?: Это формальный способ подачи запросов, и вежливо попросите дальнейших объяснений.

Буду признателен, если вы сможете…: Еще один способ вежливо попросить о чем-то.

Было бы очень полезно, если бы вы прислали нам/мне…: Вы показываете человеку, что его помощь очень важна. Вы можете использовать его для отправки дополнительной информации или файлов.

Пожалуйста, держите меня в курсе/сообщениях/обновлениях: Это делает общение открытым, чтобы человек мог связаться в любое время с новой информацией по вопросу.

Если возможно, я хотел бы узнать (подробнее) о…: Вы ничего не требуете, просто позволяете человеку чувствовать себя комфортно, делясь с вами чем-то конкретным.

7. «

… пожалуйста, дайте мне знать».

Если вы хотите предложить кому-то что-то сделать в электронном письме, то продемонстрируйте, что вы рады это сделать. Покажите получателю, что вы готовы помочь во всем, что необходимо. Эти фразы показывают людям, что вы с радостью хотите им помочь:

Я был бы рад…: Это означает, что вы не против помочь, и цель состоит в том, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно, спрашивая вас обо всем, что ему нужно.

Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, сообщите нам: это формальный способ предложить дополнительную помощь.

Дайте мне знать, если вам нужна помощь: это самая распространенная фраза электронной почты в этой категории. Это неформальный способ сообщить людям, что вы готовы помочь им, когда они в этом нуждаются.

… пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне: Это работает как дополнение к таким фразам, как «Если вам нужна дополнительная информация…». Это подчеркивает, что вы готовы помочь.

… пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной/чтобы связаться: Это дает человеку понять, что он может связаться с вами, когда ему нужно.

8. «К сожалению…»

Сообщать плохие новости по электронной почте никогда не бывает легко, но есть способы сделать это правильно. Бывает так, что вы не смогли как-то угодить ожиданиям человека, и вам необходимо предоставить эту информацию.

К сожалению, мы не можем/не можем…: Это формальный и вежливый способ дать отрицательный ответ.

Боюсь, это будет невозможно…: Используйте эту неформальную фразу при отрицательном ответе, после чего следует краткое объяснение, почему не удалось выполнить просьбу человека.

С сожалением сообщаем вам, что…: это вежливый и формальный способ сообщить плохие новости. Сразу после этого объясните причины, по которым этого не произойдет.

После тщательного рассмотрения мы решили (не)…: Это показывает, что вы обдумали то, что этот человек прислал вам ранее.Это также способ смягчить мрачный ответ.

Это противоречит политике компании…: Это способ объяснить, почему вы не можете сделать что-то, о чем просил человек, если это противоречит политике компании.

Несмотря на все мои усилия…: Вы показываете человеку, что приложили усилия, чтобы что-то решить, или даете ему положительный ответ.

9. «С нетерпением жду ответа от вас».

Заканчивая письмо, вместо фразы «Еще раз спасибо» или чего-то подобного создайте ожидание ответа. Позвольте диалогу открыться. Эти фразы побудят их предоставить любую дополнительную помощь или обратную связь, в которой вы нуждаетесь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это работает/если вы доступны/если это звучит хорошо/если вы можете/если вы можете помочь/если вам нужно перенести…: Это фраза, чтобы закончить электронное письмо, показывающее, что вам нужен ответ о том, что вы отправили получателю.

Я с нетерпением жду встречи/встречи с вами: Используйте его при назначении личной встречи.

Мы будем очень/очень признательны за любой отзыв, который вы можете дать мне по этому поводу: Для тех случаев, когда вам нужно закончить электронное письмо, запрашивая мысли/отзывы от человека.

Буду признателен за помощь в этом вопросе: Обычно этой фразой вы заканчиваете электронное письмо, когда описываете какую-то ситуацию или проблему и вам нужно попросить помощи в этом.

10. Дружественные фразы для завершения письма

Наконец, вам нужно вставить слова прощания внизу текста вашего электронного письма. В деловых электронных письмах вы не можете просто отправить «Пока» или «Увидимся позже». Используйте одну из этих фраз электронной почты:

С уважением: это дружеский способ попрощаться и один из самых распространенных в деловом контексте.Это может быть лучше для людей, с которыми вы разговаривали раньше.

Всего наилучшего: это разговорный, но дружелюбный и социальный способ попрощаться.

С уважением: это официальное деловое закрытие, и вы, конечно, никого не оскорбляете, используя.

Cheers: Вы можете использовать эту подпись с друзьями и близкими коллегами по бизнесу. В зависимости от тона голоса, который вы используете для своего бренда, это также может быть полезно.

Хорошей недели/выходных/дня/ночи!: Зависит от того, в какое время вы отправляете электронное письмо. Помните о часовых поясах, если вы обмениваетесь электронными письмами с людьми из другой страны.

Будьте в безопасности: Вы можете использовать его во время конфликтов или трудных времен, таких как пандемия COVID-19.

Подведение итогов

Знание того, как правильно написать электронное письмо, имеет решающее значение для получения ответа или его отсутствия. Использование правильных фраз гарантирует, что вы не оскорбите или не произведете неправильное впечатление на получателя.

При написании деловой электронной почты вам нужно заранее знать, в каком контексте находится ваш получатель.Вам нужно быть формальным или неформальным? В конце концов, вы должны уважительно относиться к нашим словам, чтобы избежать недопонимания. Теперь пришло время применить эти фразы для электронной почты, открыть папку «Входящие» и начать прикладывать все усилия, отвечая на ваши электронные письма.

7 ключевых слов руководства, которые ваша команда должна услышать от вас прямо сейчас

Первоначальный шок прошел, наступила какая-то версия новой нормы, и ваша команда понимает, что грядут долгосрочные изменения. Они рассчитывают на то, что вы проведете их через это. Конечно, они следят за вашими действиями, но также обращают пристальное внимание на ваши слова.

Какие слова? Вот контрольный список: 7 ключевых слов, которые произведут на ваших сотрудников как конкретный, так и обнадеживающий тон. Если они достаточно часто появляются в ваших комментариях, вы можете быть уверены, что выполнили хотя бы одну небольшую часть своей работы в качестве лидера.

1. Прослушивание.

Люди хотят знать, что вы их слушаете и что их слышат. Они хотят знать, что вы обращаете внимание на макроэкономические проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес, и на более индивидуальные проблемы, с которыми они сталкиваются в своей жизни.

Итак, чем больше вы говорите: «Я слушаю», и, возможно, даже лучше: «Мы спросили X, и вы сказали нам Y, поэтому мы собираемся сделать Z…» — — тем лучше сообщение, которое вы будете передавать.

2. Безопасность.

Люди волнуются. Кто-то беспокоится о своем здоровье. Другие беспокоятся о своей работе и своем экономическом выживании. У других есть семейные проблемы, опасения по поводу направления страны и даже сочетание всего вышеперечисленного.

Таким образом, чем больше вы можете предложить законного чувства безопасности, тем более восприимчивы они будут. Не обещайте слишком много, но если вы можете сказать: «Моя цель — не допустить увольнений» или «Я обязуюсь сделать все возможное, чтобы сохранить рабочие места для всех по крайней мере до августа», вы, по крайней мере, устраните небольшой источник незащищенность.

3. Гибкость.

За последние несколько месяцев вы уже убедились, что гибкость станет одной из ключевых вещей, которые нужны сотрудникам в будущем.Некоторые захотят иметь возможность работать удаленно в течение длительного времени. Некоторым нужно будет шататься часами. Другим может быть труднее, чем обычно, выполнять свою работу; гибкость, которая им может понадобиться, включает прощение и дополнительную помощь в будущем.

Вам не обязательно соглашаться на каждый запрос, но чем больше вы используете вариаций слова «гибкий» и подкрепляете это действиями, тем лучше и убедительнее сообщение, которое вы отправляете.

4. Оптимизм.

Люди хотят, чтобы им говорили правду, и они хотят, чтобы им говорили, что все будет хорошо.Иногда эти цели противоречат друг другу. Но в целом: оптимизм увеличивает вероятность положительных результатов.

Итак, чем больше реалистичного оптимизма вы сможете продемонстрировать, тем лучше. Пример: «Мы прогнозируем сложный год, но мы уже сталкивались с подобными вещами раньше и всегда выстояли».

5. Сообщество.

Совместная жертва, общие усилия, общая награда: люди хотят знать, что вы работаете вместе, и что они действительно могут рассчитывать на лидеров и коллег.Это особенно важно, когда ваши работники теперь разбросаны, работают удаленно, и вы не так много общались с ними, как могли бы в противном случае.

Дайте им понять, что вы цените их как личностей, так и как команду. Убедитесь, что они знают, что даже если они работают удаленно из какой-нибудь свободной спальни, они включены.

6. Жертвоприношение.

Да, у жертвоприношения есть отдельная запись, особенно если речь идет о совместной жертве. Отсутствие обсуждения общих жертв прямо сейчас может на самом деле быть тревожным сигналом для многих сотрудников, которые ожидают, что придется идти на жертвы.

Если вы не решите эту проблему, и если они не узнают о совместных жертвах, они могут стать более обеспокоенными неразделенными жертвами: например, увольнения по сравнению со всеми, кто получает временное 10-процентное сокращение заработной платы. Бонус: если вы просите о помощи на этом фронте, убедитесь, что вы тоже разделяете это бремя.

7. Пожалуйста, спасибо.

Эти две фразы: пожалуйста и спасибо (да, я знаю, что технически это три слова) принесут дивиденды. Они подразумевают уважение.

Более того, некоторые исследования показывают, что люди воспринимают вежливые аргументы и инструкции как более убедительные, чем аналогичные указания, данные в невежливой форме. Эти слова ничего вам не стоят, поэтому, если они дают вам хоть малейшее преимущество, сейчас самое время начать их использовать.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

13 наиболее часто неправильно произносимых слов в американском английском — и как правильно их произносить один или два раза.

Как авторы нескольких учебников по грамматике, мы слышали много слов, неправильно произносимых за эти годы. (Признаться: мы даже сами это делали!)

Вот некоторые из наиболее распространенных, а также их правильное произношение:

1. В любом случае

EH-nee-way

Почему это простое слово здесь? Потому что пугающее количество людей, кажется, думают, что в конце стоит буква «с». «В любом случае, — говорят они. — Я все равно собирался сказать это правильно.

Нет, в любом случае.И как бы вы это ни произносили, там абсолютно нет «с».

2. Догмат

TEN-eht

Догмат (с одним «n») – это основное убеждение, а арендатор (с вторым «n») – это тот, кто арендует квартиру или дом у домовладельца. . В этом и путаница.

Мы даже слышали это от бывшего президента Барака Обамы во время речи, которую он произнес в августе, когда он сказал «основные принципы нашей демократии» — и добавил дополнительную букву «n», чтобы сказать арендатор вместо принципа.

3. Контролер

Кон-ТРОЛЛЬ

Это надоедливое слово, относящееся к руководящей должности, занимающейся бухгалтерским учетом и финансовой отчетностью, беспокоит людей с начала 1500-х годов.

Несмотря на свое написание, технически оно произносится без «р» и с «н» вместо «м». Почему странное написание? Давным-давно его перепутали с французским словом «compte», что означает счет.

4. Coup de grâce

koo-de-GRAHS

Это французская фраза, означающая смертельный удар или буквально «удар благодати», когда враги избавляются от страданий, убивая их.Он перекочевал в английский язык вместе с плохим неправильным произношением.

Многие люди произносят это как «coo-de-gra», может быть потому, что опущенная последняя «s» звучит более по-французски. Но если вы говорите это таким образом, вы буквально говорите «толстый мазок».

5. Выборщики

ee-LECK-tor-al

Все мы слышали о Коллегии выборщиков, громоздком процессе выбора президента. Но многие из нас не только не понимают, как это работает, мы даже не произносим их правильно.

Для протокола: ударение падает на второй слог, а не на третий. Так что это «и-лек-тор-ал», а не «и-лек-тор-ал» и уж точно не «и-лек-тор-и-ал» — что мы тоже слышали.

6. Гипербола

high-PER-boh-lee

Гипербола означает излишество или преувеличение, и мы не преувеличиваем, когда говорим, что многие люди, в том числе бывший премьер-министр Австралии Джулия Гиллард, произносят это слово как это пишется: «Гипер-боул».

Но это слово происходит от древнегреческого, и окончательная «е» произносится как «Пенелопа» (и как другое хитроумное слово с окончанием «е», «эпитоме» — то есть «эпи-тух-ми», а не «эпп-и-тоам»).

7. Озорной

MIS-chuh-vus

Многие люди произносят это с лишним слогом — «mis-CHEE-vee-ee-us» — и даже добавляют лишний «i», когда произносят его. («озорной»). Эта ошибка восходит к 16 веку, и многие из нас до сих пор не научились.

8. Офтальмолог

off-tha(l)-MOLL-o-gist

Это не «оп», как в «оптике». Это «оф», произносится через «ф» — от греческого слова «офтальмос» (глаз).Есть еще более коварная проблема: в слове «офтальмолог» есть две буквы «л», которые многие люди не видят. Но не волнуйтесь, вам не нужно его произносить.

9. Престижный

pre-STI-jus

Престижный означает иметь престиж или быть почитаемым, но слишком многие люди бесчестят это слово, произнося первую букву «i» в слове как «ee». Но это «и» должно произноситься как короткое «и», а второе «и» должно быть опущено или пропущено, а не подчеркнуто.

Это делает предпочтительным произношение «pre-sti-jus», а не «pre-stee-jus» или, что еще хуже, «pre-stee-gee-us».

10. Prostrate

PRA-прямой

Это слово часто неправильно произносится без буквы «r», потому что его часто путают со словом «простата». Для справки, прострация с двумя буквами «р» означает лежать лицом вниз, а простата с одной «р» относится к мужскому органу.

11. Причал

ки

Причалы — это платформы, построенные рядом с водоемами и используемые для погрузки и разгрузки грузов или пассажиров.Глядя на это слово, легко увидеть, как много людей неправильно произносят его как «квэй». Но оно всегда произносится как «ки».

Почему странное написание? Короче говоря, это слово пришло в английский язык из французского и получило частично французское написание и частично французское произношение.

12. Segue

SEG-way

Не поддавайтесь искушению произносить это как «seg-u». Segue, что означает вести от одного к другому без паузы, произносится так же, как Segway, моторизованное двухколесное транспортное средство, появившееся несколько десятилетий назад.

13. Вознаграждение

Выберите правильные слова в аргументе

При разрешении конфликта с коллегой важны слова. Иногда, независимо от того, насколько хороши ваши намерения, то, что вы говорите, может еще больше расстроить вашего коллегу и только усугубить проблему. В других случаях вы могли бы сказать именно то, что помогает человеку превратиться из кипящего безумия в крутого огурца.

Итак, когда отношения с коллегой начинают накаляться — вы не согласны друг с другом по проекту или, например, вы недовольны тем, как к вам отнеслись на совещании — как вы можете выбрать свою слова внимательно? Чтобы помочь ответить на этот вопрос, я поговорил с Линдой Хилл, профессором делового администрирования Уоллеса Бретта Донема в Гарвардской школе бизнеса и председателем факультета инициативы лидерства.Она также является соавтором книг Коллективный гений: искусство и практика ведущих инноваций и Быть боссом: 3 императива для того, чтобы стать великим лидером .

Хилл объяснил, что слова, которые мы используем в конфронтациях, могут навлечь на нас неприятности по трем причинам:

Во-первых, ставки обычно высоки, когда есть эмоции. «В конфликте обычно участвуют негативные эмоции, и большинству из нас такие чувства не по душе», — говорит она.Наш дискомфорт может заставить нас путаться в словах или говорить вещи, которые мы не имеем в виду.

Вторая причина, по которой мы часто говорим неправильные вещи, заключается в том, что наши первые инстинкты обычно не работают. На самом деле, часто именно слова, которыми мы ведем, доставляют нам столько неприятностей. «Это потому, что слишком часто мы в конечном итоге ставим вопрос о том, кто прав, а кто виноват», — говорит она. Вместо того, чтобы пытаться понять, что на самом деле происходит в разногласиях, мы отстаиваем свою позицию. Хилл признает, что защищаться и даже обвинять другого человека — это нормально, но слова «Ты не прав» или «Позвольте мне сказать вам, в чем я прав» только усугубят ситуацию.«Мы часто строим доводы в пользу того, почему мы правы. Отпустите это и сосредоточьтесь на попытке разрешить конфликт», — говорит она.

В-третьих, часто возникает несоответствие между тем, что мы имеем в виду, когда что-то говорим, и тем, что слышит другой человек. «Неважно, благородны ли ваши намерения, если таковым не является ваше влияние», — говорит Хилл. Большинство людей очень хорошо понимают, что они хотели сказать, но менее настроены на то, что другой человек услышал или как они это интерпретировали.

Так как же избежать этих ловушек? Хилл говорит, что это не всегда легко, но, следуя нескольким практическим правилам, у вас будет больше шансов разрешить конфликт, а не разжигать его:

Ничего не говори. «Если эмоциональный уровень высок, ваша первая задача — убрать часть эмоций», — говорит она. «Часто это означает сидеть сложа руки и позволять кому-то выговориться».

Проблема в том, говорит Хилл, что мы часто останавливаем людей до того, как они выплеснут свои эмоции. «Потерпите и позвольте им сказать свое слово. Вы не обязаны с этим соглашаться, но слушайте», — говорит она. Делая это, вы можете вести себя совершенно тихо или показывать, что слушаете, используя такие фразы, как «Я понимаю» или «Я понимаю». Не говорите ничего, что вызывает чувство или вину, например: «Успокойся» или «Тебе нужно понять». Если вы сможете делать это эффективно, не осуждая, вскоре вы сможете вести продуктивный разговор.

Задавайте вопросы. Хилл говорит, что лучше задавать вопросы, чем делать заявления. Вместо того, чтобы думать о том, что вы хотите сказать, подумайте о том, что вы хотите узнать. Это поможет вам добраться до первопричины конфликта и настроить вас на его разрешение. Вы можете задавать такие вопросы, как «Почему это вас расстроило?» или «Как вы видите эту ситуацию?» Используйте фразы, которые делают вас более восприимчивым к искреннему диалогу.Как только вы услышали точку зрения другого человека, Хилл предлагает вам перефразировать и спросить: «Я думаю, вы сказали X, я правильно понял?»

Завладей своей частью . Не ведите себя так, будто существует только один взгляд на проблему. «Вы должны владеть своим восприятием. Начинайте предложения с «я», а не «вы», — говорит Хилл. Это поможет другому человеку увидеть вашу точку зрения и понять, что вы не пытаетесь обвинить его в проблеме. Вместо того, чтобы говорить: «Тебе, должно быть, неудобно», скажи: «Мне очень некомфортно.Не приписывайте эмоции другим людям. Это просто сводит их с ума.

Итак, как выбрать правильные слова для использования в конфликте? Конечно, все ситуации разные, и то, что вы скажете, будет зависеть от содержания того, что вы обсуждаете, ваших отношений с другим человеком и культуры вашей организации, но эти советы могут помочь вам начать работу:

Сценарий №1. У вас есть критика или несогласие. Возможно, вы не согласны с популярной точкой зрения или, возможно, вы разговариваете с кем-то более влиятельным, чем вы.

Хилл предлагает вам выяснить основную причину инициативы, политики или подхода, с которыми вы не согласны. Выясните, почему человек считает это разумным предложением. Вы можете сказать что-то вроде: «Сэм, я хочу понять, чего мы пытаемся достичь с помощью этой инициативы. Можете ли вы вернуться и объяснить причину этого?» или «Что мы пытаемся здесь сделать?» Попросите Сэма больше рассказать о том, что он задумал и почему. Затем вы можете представить несколько вариантов того, как достичь той же цели, используя другой подход: «Если я вас правильно понял, вы пытаетесь выполнить x, y и z.Мне интересно, есть ли другой способ подойти к этому. Возможно, мы сможем…»

В такой ситуации нужно также учитывать место проведения. «Возможно, вы сможете поговорить с кем-то более откровенно, если это будет встреча один на один, а не перед группой», — говорит она.

Сценарий № 2. У вас есть плохие новости для вашего начальника или другого сотрудника. Вы пропустили крайний срок, допустили ошибку или иным образом облажались.

Hills говорит, что лучший подход здесь — перейти к сути: «У меня есть новости, которыми я не горжусь.Я должен был сказать тебе раньше, но вот где мы. Затем опишите ситуацию. Если у вас есть несколько решений, предложите их: «Это мои идеи о том, как мы могли бы решить эту проблему. Что ты думаешь?» Важно признать, что вы допустили ошибку, и не пытаться указать все причины, по которым вы сделали то, что сделали.

Сценарий № 3. Вы обращаетесь к коллеге по поводу того, что он или она что-то напутал.

Здесь вы не хотите начинать сразу, говорит Хилл, но попросите разрешения поговорить с человеком о том, что произошло: «Мэри, могу я поговорить с вами кое о чем?» Затем опишите, что произошло.Вы можете сказать: «Я немного не понимаю, что произошло и почему это произошло. Я хочу обсудить это с вами, чтобы увидеть, как мы можем двигаться дальше». Используйте такие фразы, как «Я понимаю, что X произошло…», чтобы Мэри могла не согласиться с вашей точкой зрения, если она увидит ситуацию по-другому. Но не стоит слишком долго рассуждать о том, что произошло. Сосредоточьтесь на поиске решения, заинтересовав ее чем-то вроде: «Что мы можем с этим сделать?»

Сценарий № 4. Вы обращаетесь к коллеге по поводу плохого обращения или расстроены тем, что он сказал.

Хилл отмечает, что это хорошее место, чтобы поговорить о разнице между намерением и воздействием. В конце концов, вы не знаете, каковы были намерения вашего коллеги; ты знаешь только, что ты расстроен. Вы можете начать что-то вроде: «Карл, мне немного неловко обращаться к вам по этому поводу, но я слышал, что вы сказали X. Я не знаю, правда это или нет. Тем не менее, я подумал, что должен прийти к вам, потому что я очень расстроен, и я подумал, что мы должны поговорить об этом». Акцент должен быть сделан не на том, чтобы обвинять человека, а на том, чтобы выразить свои чувства и попытаться прийти к решению: «Я хочу понять, что произошло, чтобы мы могли поговорить об этом.

Если Карл занимает оборонительную позицию, вы можете указать, что не ставите под сомнение его намерения. — Я не говорю о том, что ты задумал. Я подумал, что лучше прояснить ситуацию, чем париться по этому поводу. Вы бы согласились?

Сценарий № 5: Коллега кричит на вас из-за того, что вы сказали или сделали .

Здесь вы можете сначала помолчать и дать им высказаться. Люди обычно быстро выдыхаются, если вы не отвечаете взаимностью.Имейте в виду, однако, говорит Хилл, что вы никогда не заслуживаете того, чтобы на вас кричали. Вы можете сказать: «Я понимаю, что сделал что-то, что вас расстроило. Я плохо реагирую на крики. Можем ли мы присесть, когда я смогу лучше подготовиться к разговору об этом?»

Сценарий № 6. Вы управляете кем-то, кто регулярно вступает в конфликты и раздражает или расстраивает других людей в вашей команде.

Иногда в вашей команде есть горячая голова — кто-то, кто, кажется, даже любит конфликты.Конечно, разногласия — это не всегда плохо, но вам нужно помочь человеку понять, как он может повредить своей репутации и отношениям. Вы можете попробовать что-то вроде: «Мне нравится, когда ты рядом, потому что с того места, где я сижу, ты поднимаешь важные вопросы и глубоко переживаешь за них. Я также знаю, что у тебя благие намерения. Я хотел бы поговорить с вами о том, оказываете ли вы влияние, которое хотите иметь». Заставьте его подумать о последствиях его регулярных сражений.

Конечно, даже если следовать этому совету, иногда просто нет нужных слов и нет возможности вести конструктивный разговор.«Иногда вам нужно отпустить ситуацию и вернуться к ней в другой раз, когда вы оба сможете поговорить», — говорит Хилл. Можно уйти и вернуться к обсуждению позже, когда вы будете готовы сделать разумный и обдуманный выбор слов, которые хотите использовать.

Афазия

[на испанском языке]

У человека с афазией могут быть проблемы с пониманием, речью, чтением или письмом. Помочь могут логопеды.

На этой странице:

Об афазии

Афазия — это языковое расстройство, возникающее при повреждении головного мозга.Ваш мозг состоит из двух половинок. Языковые навыки у большинства людей находятся в левой половине мозга. Повреждение этой части мозга может привести к языковым проблемам. Повреждение правого полушария мозга может вызвать другие проблемы, такие как плохое внимание или память.

Афазия может затруднить понимание, речь, чтение или письмо. Это не делает вас менее умным и не вызывает проблем с вашим мышлением. Повреждение головного мозга может также вызвать другие проблемы наряду с афазией. У вас может быть мышечная слабость во рту, называемая дизартрией .У вас могут возникнуть проблемы с движением мышц рта при произнесении слов, что называется апраксией . У вас также могут быть проблемы с глотанием, называемые дисфагией .

Признаки афазии

Афазия может привести к ряду различных проблем. У вас могут возникнуть проблемы с речью, пониманием, чтением и письмом.

Разговор

Вы можете обнаружить, что вы:

Не могу придумать слова, которые ты хочешь сказать.
Скажи неправильное слово.Иногда вы можете сказать что-то родственное, например, «рыба» вместо «курица». Или вы можете сказать слово, которое не имеет особого смысла, например, «радио» вместо «мяч».
Переключение звуков в словах. Например, вместо «посудомоечная машина» вы можете сказать «wish dasher».
Используйте выдуманные слова.
Трудно произносить предложения. Отдельные слова могут быть проще.
Соедините выдуманные слова и настоящие слова в бессмысленные предложения.

Понимание

Вы можете:

Не понимаю, что говорят другие.Это может происходить чаще, когда они говорят быстро, например, в новостях. У вас также могут возникнуть проблемы с длинными предложениями.
Вам трудно понять, что говорят другие, когда вокруг шумно или вы находитесь в группе.
Проблемы с пониманием шуток.

Чтение и письмо

У вас могут возникнуть проблемы со следующими вещами:

Формы для чтения, книги и экраны компьютеров.
Написание и соединение слов для написания предложений.
Используя числа или занимаясь математикой. Например, может быть трудно определить время, сосчитать деньги или сложить и вычесть.

Причины афазии

Афазия чаще всего вызывается инсультом. Однако любой тип повреждения головного мозга может вызвать афазию. Сюда входят опухоли головного мозга, черепно-мозговая травма и заболевания головного мозга, которые со временем ухудшаются.

Тестирование на афазию

Вам следует обратиться к врачу, если у вас есть проблемы с речью или пониманием того, что говорят люди. Врач определит, есть ли у вашей проблемы медицинская причина.Логопед, или SLP, проверит ваши речевые и языковые навыки. SLP спросит вас о ваших проблемах и о том, над чем вы хотите поработать. SLP проверит, насколько хорошо вы:

Понимать слова, вопросы, указания и рассказы.
Произнесите слова и предложения. SLP попросит вас назвать предметы, описать изображения и ответить на вопросы.
Читать и писать. SLP заставит вас писать буквы, слова и предложения. Вы также будете читать рассказы и отвечать на вопросы по ним.
Найдите другие способы поделиться своими идеями, когда вам трудно говорить. Это может включать указание или использование других жестов и рисование изображений.

Лечение афазии

Есть много способов поработать над своим языком. Тип лечения, которое вы получаете, зависит от того, что вы хотите и в чем нуждаетесь. Вы можете работать с SLP самостоятельно или в небольшой группе. Возможно, вы захотите, чтобы ваша семья участвовала в вашем лечении. Они могут помочь вам использовать навыки, которые вы освоили с помощью SLP, дома.Вы также можете присоединиться к группе поддержки или Stroke Club для общественной деятельности.

Вы говорите более чем на одном языке? Вы можете лучше говорить на одном языке и иметь больше проблем на другом. Или у вас могут быть проблемы с обоими. Вам следует работать с SLP, который говорит на обоих языках, если можете.

В тяжелых случаях вам может потребоваться найти другие способы ответить на вопросы или сообщить людям, что вы хотите. Это могут быть простые жесты рук, письмо, указание на буквы или картинки или использование компьютера. Это дополнительная и альтернативная связь , или AAC.

Программа SLP может помочь вам подготовиться к работе или учебе, если это ваша цель. Возможно, вам придется изменить то, как вы делаете свою работу. Или вам может понадобиться специальное оборудование, чтобы помочь вам общаться. Ваш SLP может работать с вашим начальником или учителями, чтобы внести эти изменения.

См. информацию ASHA для профессионалов на странице «Афазия» портала практики.

Советы по общению с человеком, страдающим афазией

Эти советы могут облегчить вам понимание и общение с другими людьми.Поделитесь этими советами с семьей и друзьями.

Чтобы помочь мне поговорить с вами:

Привлеките мое внимание, прежде чем вы начнете говорить.
Держите со мной зрительный контакт. Следите за языком моего тела и жестами, которые я использую.
Поговори со мной в тихом месте. Выключите телевизор или радио.
Держите свой голос на нормальном уровне. Тебе не нужно говорить громче, пока я не попрошу тебя.
Слова, которые вы используете, должны быть простыми, но взрослыми. Не «говори свысока» со мной.
Используйте более короткие предложения.Повторите ключевые слова, которые вы хотите, чтобы я понял.
Замедлите свою речь.
Дай мне время поговорить. Это может занять у меня больше времени. Постарайся не заканчивать за меня предложения.
Попробуйте использовать рисунки, жесты, письмо и мимику. Иногда я понимаю их лучше, чем слова.
Попросите меня рисовать, писать или показывать пальцем, когда мне трудно говорить.
Задавайте мне вопросы «да» и «нет». Это проще, чем вопросы, на которые я должен отвечать словами или предложениями.
Позвольте мне иногда ошибаться. Возможно, я не всегда могу сказать все идеально.
Позвольте мне попробовать сделать что-нибудь для себя. Возможно, мне придется попробовать несколько раз. Помоги мне, когда я попрошу об этом.

Прочие ресурсы

В этот список включены не все веб-сайты по этой теме. ASHA не подтверждает информацию на этих сайтах.

Чтобы найти логопеда рядом с вами, посетите ProFind.

финансовых экспертов говорят, что сейчас самое лучшее время, чтобы максимизировать свой кошелек и подготовиться к налоговому сезону — CBS Miami

MIAMI (CBSMiami) — Поскольку 2021 год подходит к концу, есть несколько последних приготовлений, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться на предстоящий налоговый сезон.

Финансовые эксперты говорят, что сейчас самое подходящее время пополнить свой кошелек.

ПОДРОБНЕЕ: Второй член мотоциклетной банды Pagan арестован с ключами, наркотиками и оружием Найдено

«Если у вас есть средства, может быть, вы получили рождественский бонус или работаете сверхурочно, возможно, увеличьте 401 тысячу», — сказал Энди Маттингли, главный операционный директор. сотрудник Кредитного союза Форум.

Mattingly говорит, что все взносы должны быть сделаны до 31 декабря.

«Если у вас есть страховой план медицинского страхования с высокой франшизой и у вас есть сберегательный счет, это уменьшит ваш налоговый счет, поэтому убедитесь, что вы делаете этот максимальный взнос», Mattingly сказал.

Благотворительные пожертвования не только помогут нуждающимся, но и могут быть включены в ваши налоги.

«Вы можете сэкономить на налогах в любой ситуации, пожертвовав на благотворительность до 600 долларов, если вы женаты, или 300 долларов, если вы не замужем», — сказал Грег Гейслер, клинический профессор бухгалтерского учета в Университете Индианы.

ПОДРОБНЕЕ: Мужчина из Норт-Лодердейла Куинси Джеймс арестован по делу о двойном убийстве Тамарака

И никогда не рано начинать думать о следующем году.

«То, на что вы хотите обратить внимание в 2022 году, — это то, где вы находитесь с вашими целями сбережений.Одна вещь, к которой мы призываем людей, — это откладывать не менее 10 процентов своего дохода на пенсию», — сказал Маттингли.

Mattingly рекомендует установить бюджет и придерживаться его.

«Люди должны убедиться, что они не перенапрягаются в праздники», — сказал Маттингли.

Гейслер рекомендует подавать налоговую декларацию заблаговременно, как только у вас будет вся необходимая информация.

«Причина, по которой кибер-кража налоговых номеров все еще продолжается», — сказал он.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НОВОСТИ: Ожидается, что более 15 000 бегунов примут участие в воскресном марафоне в Майами

Праздники — большое время года для мошенничества, поэтому эксперты рекомендуют следить за своими счетами и сохранять бдительность при совершении покупок в Интернете.