Дом ru официальный сайт телефон – Дом.ru в Перми, официальный сайт провайдера домашнего интернета, телевидения и телефона

Содержание

Картографический портал по поиску объектов недвижимости Дом.ру

Картографический портал Дом.Ру предлагает Вашему вниманию базу актуальных объявлений о покупке, продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге: посетители портала имеют уникальный шанс выгодно продать земельный участок, купить дом или гараж, сдать комнату или снять квартиру без посредников. Как отмечают многие специалисты, портал Дом.Ру – это прежде всего удобный сервис, объединяющий современные технические возможности сети Интернет и позволяющий в режиме реального времени отслеживать информацию о текущем состоянии рынка московской и питерской недвижимости. Для того, чтобы купить квартиру, арендовать дом, снять комнату или продать загородную недвижимость, достаточно выбрать наиболее интересный для Вас раздел портала и воспользоваться интуитивно понятным навигационным меню.

Аренда квартир в Москве и Санкт-Петербурге
/> Раздел, посвященный таким вопросам, как аренда квартир, комнат, аренда домов и земельных участков, содержит не только тематические объявления, но и специализированную интерактивную карту, на которой указаны наиболее оптимальные варианты аренды недвижимости в Москве и Московской области: посетитель портала может выбрать на карте конкретный город, станцию метро, микрорайон или улицу и ознакомиться с полным перечнем актуальных предложений. Определенное удобство при поиске объявлений об аренде квартир, комнат, домов, земельных участков добавляет такой функционал интерактивной карты, как поисковое текстовое меню. По умолчанию поисковый сервис настроен на вывод всех активных объявлений, однако, если уточнить параметры поиска, можно отсортировать предложения по таким характеристикам, как цена, количество комнат, площадь, удаленность от станции метрополитена, тип здания. Примечательно, что поисковый сервис обладает и определенным интеллектом, позволяющим запоминать на Вашем компьютере параметры поиска, экспортировать результаты поиска в файлы формата Excel. Искать объекты недвижимости с помощью интерактивной карты не менее удобно: виртуальное полотно можно переключить как в текстовый, так и в графический режим. Если возникают какие-либо трудности во время работы с сервисами портала, то всегда можно воспользоваться всплывающими текстовыми подсказками, объясняющими функциональность каждого элемента поисковой страницы.

Предположим, что Вам необходимо снять однокомнатную квартиру в Москве. В первую очередь необходимо уточнить географические параметры поиска и выбрать на карте наиболее интересный микрорайон. Для примера, ограничим свой поиск станцией метро Сходненская: на сегодняшний день в базе данных картографического портала представлено около двухсот объявлений об аренде квартир в данном микрорайоне. Увеличивая масштаб карты с помощью специального ползунка, можно уточнить параметры поиска вплоть до определенной улицы или конкретного дома: из списка предложений автоматически будут убраны объявления, не соответствующие заданным критериям. Введем еще одно ограничение – удаленность от станции метро: для этого в левом текстовом меню отметим пункты «пешком» и «от 10 минут». Как видим, количество объявлений сократилось до двух десятков, и теперь можно приступить к более предметному поиску и выбрать в левом меню количество комнат, площадь квартиры, тип дома и т.п. Как правило, стоимость аренды стандартных квартир в пределах одного района не сильно отличается, однако, если финансовый вопрос стоит остро, то рекомендуется отсортировать объявления в порядке возрастания арендной платы. Вполне логично, что если в верхней части списка будут присутствовать предложения об аренде квартир небольшой площади, то в нижней части будут представлены объявления об аренде квартир в новостройках, аренде элитных квартир. Не устроили предложенные варианты? Попробуйте снять некоторые ограничения и повторить поиск. Как вариант, рассмотрите предложения об аренде квартир в соседних микрорайонах. Напротив, если Вас заинтересовало конкретное объявление, все параметры предложения Вас устраивают, то рекомендуется вновь воспользоваться картографическим сервисом и уточнить на карте удаленность квартиры от объектов инфраструктуры. Для уточнения данных параметров необходимо кликнуть на заголовок объявления об аренде квартиры и в новом окне ознакомиться с дополнительной информацией. В частности, картографический сервис предоставляет возможность визуально определить удаленность квартиры от школ, детских садов, магазинов, аптек, поликлиник, фитнес-клубов, торгово-развлекательных центров, мест общественного питания.

Купить недвижимость в Москве и Санкт-Петербурге

С помощью интерактивной карты можно не только снять квартиру в Москве, Подмосковье или Санкт-Петербурге , но и купить квартиру: база недвижимости картографического портала Дом.Ру содержит несколько тысяч актуальных предложений о продаже квартир, домов, гаражей, земельных участков. Для того, чтобы перейти в раздел, посвященный таким вопросам, как продажа и покупка квартир, необходимо выбрать на главной странице сайта соответствующий пункт меню. По сути, навигация по интерактивной карте объектов недвижимости, выставленных на продажу, мало чем отличается от навигации по разделу об аренде квартир, однако покупка квартиры – это более ответственное в финансовом плане мероприятие, а поэтому стоит обратить внимание и на другие детали потенциальной сделки. Во-первых, при покупке квартиры важную роль всегда играет стоимость недвижимости. Не секрет, что некоторые объекты, представленные в базе недвижимости, выставлены на продажу различными специализированными агентствами, интерес которых отражается и на итоговой стоимости. Для удобства пользователей в списке предложений каждое объявление имеет специальную пометку – частное лицо или название фирмы. Безусловно, покупать квартиру с помощью посредников менее выгодно, однако это практически всегда дает гарантию безопасности сделки. Предложения от частных лиц, позиционирующих себя в качестве собственников квартиры, дома, гаража или дачного участка, рекомендуется изучать более внимательно. Во-вторых, интерактивный сервис дает возможность предварительного и, что важно, детального ознакомления с будущей покупкой: значительное количество объявлений, представленных в базе недвижимости Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, украшено фотографиями, свидетельствующими о состоянии квартиры, планировке, интерьере. Конечно, фотообзор не заменит личного визита в квартиру продавца, однако вполне сможет сформировать определенное мнение об объекте, повлиять на решение о поездке.

Продать или сдать квартиру в Москве или Санкт-Петербурге

Необходимо продать или сдать дом, комнату, квартиру, гараж, загородный участок? Владельцам жилой или коммерческой недвижимости картографический портал Дом.Ру предлагает воспользоваться сервисом по размещению объектов в базе актуальных предложений. Доступ в раздел, предназначенный для публикации объявлений, предоставляется всем посетителям портала, однако собственникам, желающим продать свою недвижимость, необходимо знать, что все объявления проходят предварительную модерацию. Первое, что необходимо сделать при размещении предложения в базе недвижимости, - выбрать тип сделки и тип объекта. Обязательным условием публикации объявления является указание арендной платы или стоимости квартиры, дома, гаража, участка или комнаты. Для удобства пользователей портала стоимость недвижимости или размер арендной платы можно указать в рублях, долларах или евро. Следующий шаг – выбор населенного пункта: необходимо заполнить такие поля, как страна, регион, город, улица, указать номер дома. Для того, чтобы Ваша квартира отображалась на интерактивной карте, необходимо кликнуть по соответствующей текстовой подсказке. Если Ваша квартира успешно и, что важно, правильно отобразилась на карте, то можно переходить к следующему этапу и разместить в базе недвижимости более детальную информацию. В частности, крайне желательно указать сведения об этажности дома, годе постройки здания, выбрать тип дома. Предоставляя данные о квартире, следует обозначить этаж, количество комнат, наличие или отсутствие балконов и лоджий, высоту потолков, общую площадь, жилую площадь, площадь кухни, тип планировки. Необходимо продать или сдать недвижимость срочно? Не поленитесь в таком случае показать товар лицом и заполнить все дополнительные поля, позволяющие потенциальному покупатели или съемщику сформировать первое мнение о Вашем объекте. Так, всем, кто ищет недвижимость, безусловно, будет интересна информация о наличии или отсутствии телефона, кондиционера, парковки около дома, охраны. Кроме этого, у собственника имеется возможность указать тип отопления (центральное или газовое), нюансы интерьера (тип пола и окон), а в специальном дополнительном окне разместить любые другие интересные сведения о данном объекте. Если квартира, предназначенная для продажи или сдачи в наем, находится в Москве или Санкт-Петербурге, то рекомендуется уточнить удаленность от станции метрополитена. Одна из особенностей картографического сервиса – возможность размещать фотографии недвижимости: необходимо кликнуть по графическому баннеру с надписью «Обзор» и загрузить со своего компьютера изображение квартиры, дома, комнаты, дачного участка или гаража. Последний этап подачи объявления – отправка заполненной формы на модерацию: как правило, объявления о продаже квартиры или сдаче дома появляются в публичном доступе уже через час после публикации. Важно, что срок актуальности объявлений составляет всего две недели. Каждый зарегистрированный пользователь портала имеет возможность самостоятельно продлевать срок размещения объектов в базе недвижимости. Для того, чтобы Ваше объявление всегда находилось при поиске по карте на верхних позициях, было обведено рамкой или выделено фоном, привлекало внимание потенциальных клиентов, рекомендуется воспользоваться платными услугами. С условиями предоставления рекламных возможностей можно ознакомиться в специальном разделе картографического портала Дом.Ру. Так же Вы можете создать свой собственный баннер, где Вы сможете рекламировать не только свои объекты, но и свои услуги.

© 2005-2017 ООО "Ви Дом точка Ру". Все права защищены.
– недвижимость, продажа, покупка и аренда квартир, земельных участков, домов

dom.ru

бесплатный телефон горячей линии, единый номер телефона оператора поддержки

Дом.ру на сегодняшний день представляет собой крупнейшего в России интернет-провайдера. Кроме этого эта коммерческая структура предоставляет клиентам услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для оперативного реагирования на жалобы и проблемы своих подписчиков создана и плодотворно работает специальная телефонная горячая линия техподдержки.

Обратиться в службу поддержки Дом.ру можно по бесплатному многоканальному контактному номеру телефона горячей линии техподдержки:

8 (800) 333-70-00

Звонки в абонентский отдел по указанному номеру горячей линии не нуждаются в оплате с любого мобильного или городского телефона, зарегистрированного в России. Отдел технической поддержки клиентов кабельного телевидения и интернета функционирует круглосуточно.

Справочная служба технической поддержки Дом.ру инструктирует своих клиентов по возникающим у них в процессе сотрудничества вопросам, например:

  • подключения услуг компании;
  • устранения проблемы с интернетом, телевидением или телефонией.

Кроме того, присутствует услуга информирования в автоматическом режиме абонентов:

  • о состоянии баланса лицевого счета;
  • о проводимых профилактических или ремонтных работах.

Возможности линии контактного центра техподдержки:

  • узнать остаток по счету, задолженность, баланс;
  • узнать о списаниях по счету;
  • узнать список подключенных услуг;
  • заблокировать/разблокировать свой договор;
  • узнать адреса офисов обслуживания;
  • узнать где поменять неисправное оборудование;
  • закрыть свой договор;
  • вызвать специалиста на ремонт линии;
  • узнать причины неработающего интернет, телевидения, телефонии.

Если вы еще не действующий абонент «Дом.ru», Вы можете стать им, позвонив по единому номеру телефона горячей линии отдела новых подключений:

8 (800) 700-67-90

Для корпоративных клиентов и юридических лиц есть возможность позвонить оператору по горячему номеру техподдержки:

8 (800) 222-94-71

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании.

Телефоны филиалов компании

Региональная горячая линия компании для связи — связаться с оператором в городе:

  • Барнаул: +7 (3852) 72-00-17;
  • Брянск: +7 (4832) 362-382;
  • Волгоград и Волжский: +7 (8442) 53-20-70;
  • Воронеж: +7 (473) 250-91-00;
  • Екатеринбург: +7 (343) 239-40-00;
  • Ижевск: +7 (3412) 911-404;
  • Иркутск: +7 (3952) 48-34-27;
  • Йошкар-Ола: +7 (8362) 30-41-01;
  • Казань: +7 (843) 211-00-11;
  • Киров: +7 (8332) 71-35-35;
  • Красноярск: +7 (391) 216-32-16;
  • Курган: +7 (3522) 222-333;
  • Курск: +7 (4712) 25-25-90;
  • Липецк: +7 (4742) 55-50-05;
  • Магнитогорск: +7 (3519) 58-22-22;
  • Набережные Челны и Нижнекамск: +7 (8552) 45-10-01;
  • Нижний Новгород: +7 (831) 215-78-01;
  • Новосибирск: +7 (383) 284-00-80;
  • Омск: +7 (3812) 90-66-88;
  • Оренбург: +7 (3532) 45-25-25;
  • Пенза: +7 (8412) 23-63-40;
  • Пермь: +7 (342) 219-51-00;
  • Ростов-на-Дону: +7 (863) 307-50-07;
  • Рязань: +7 (4912) 515-000;
  • Самара: +7 (846) 202-88-00;
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 374-77-76;
  • Саратов: +7 (8452) 65-01-28;
  • Тверь: +7 (4822) 73-40-10;
  • Томск: +7 (3822) 995-000;
  • Тула: +7 (4872) 570-001;
  • Тюмень: +7 (3452) 51-52-53;
  • Ульяновск: +7 (8422) 30-30-00;
  • Уфа: +7 (347) 246-35-12;
  • Чебоксары: +7 (8352) 56-55-00;
  • Челябинск: +7 (351) 217-55-55;
  • Ярославль: +7 (4852) 28-31-00.

Звонки на региональные номера телефонов горячей линии службы техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи в Вашем городе.

Контакты интернет-провайдера Дом.ру:

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Настройка подключения в Windows 7 (PPPoE)

Переезжаете? Расторгнуть договор Дом.ru

Настройка роутера ZyXel NBG334W EE

Настройка роутера ZTE ZXHN h218N (с прошивкой Дом.ru)

Настройка роутера Asus WL-520gC

Инструкция по подключению к Дом.ru Wi-Fi-хотспот

Проверка активности протокола интернета IPV6

Руководство пользователя цифровых приставок Дом.ru

Ошибки подключения 691, 629

Обещанный платеж

Настройка универсального пульта ДУ

Все необходимое в Личном кабинете

Контролируйте ваши расходы:

  • Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
  • Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
  • История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.

Управляйте сервисом:

  • Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
  • Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
  • Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.

Знайте о скидках и акциях:

  • Специальные предложения — Будьте в курсе актуальных акций и специальных предложений;
  • Информация о бонусах — Узнайте количество заработанных баллов и способы их потратить;
  • Полезные опции — Подключите защитную опции антивируса или активируйте надежный родительский контроль.

Войти в Личный кабинет

Вход возможен через:

  • Соцсети Вконтакте, Фейсбук;
  • Логин, номер договора или эл. почту.

svyazin.ru

Дом ру личный кабинет. Официальный сайт.

Дом ру Личный кабинет

Известный бренд, под названием «Дом ру», принадлежит российскому оператору — холдингу ЭР Телеком.

Годом его рождения стал 2001 год. Именно в этот период в городе Пермь была зарегистрирована фирма.

Сегодня — это крупнейший поставщик услуг в области телефонии, интернета, телевидения.

С каждым годом увеличивается клиентская база фирмы и расширяется линейка продуктов компании. За время своего существования Эр-Телеком не раз был награжден и отмечен не только российскими, но и зарубежными агентствами.

Ему удалось расширить свою сеть и создать собственные телекоммуникационные базы во многих значимых российских городах.

Известный провайдер занимает лидирующие позиции в рейтингах крупнейших операторов. По некоторым позициям ему удается даже опережать их, например по привлечению новых клиентов.

На официальном сайте есть возможность познакомиться с предоставляемыми услугами и проводимыми акциями, открыть персональную страничку или задать вопрос.

Сайт Дом ру

В статье мы будем говорить об опции, которую предлагает Дом ру — это личный кабинет.

Проведем небольшой обзор и расскажем о возможностях для россиян и представителей бизнеса.

Описание личного кабинета

Чтобы быть всегда в курсе событий и новых предложений компании, а также знать свое финансовое положение, был создан сервис личного кабинета.

Эта удобная и полезная услуга намного сэкономила время абонентам и создала для них новые возможности.

Использовать все преимущества персонального кабинета можно в любом месте, из любой точки мира. Отпала необходимость посещать офисы и звонить для того, чтобы узнать свой баланс или подключить новую услугу.

В Личном кабинете клиенты могут не только наводить справки о состоянии своих счетов, но и управлять услугами.

Создана мобильная версия, которая позволяет быстро сориентироваться и воспользоваться новым выгодным предложением от компании.

Войти в личный кабинет можно с сайта, а можно набрать в поисковике lk.domru.ru/login самостоятельно.

Важно! Вход в личный кабинет будет доступен только абонентам компании. Чтобы им стать, необходимо на сайте пройти регистрацию и воспользоваться одной из услуг фирмы.

Используя личный кабинет, вы сможете всегда:

  • поменять тарифный план;
  • воспользоваться новой акцией;
  • подключить новый пакет;
  • написать письмо в компанию;
  • воспользоваться техподдержкой;
  • узнать свой баланс;
  • своевременно проплатить счет за оказанные услуги;
  • воспользоваться бонусной программой;
  • просмотреть историю своих проплат;
  • установить автопополнение;
  • использовать различные опции, типа антивирусной программы и родительного контроля.

Услуги компании

Ассортимент предлагаемых услуг Домру впечатляет. Это возможности для частных лиц и представителей бизнес-структур.

Стоит отметить, что качество предлагаемых продуктов компании всегда на высоте. Фирма работает на собственных сетях, созданных с нуля и соответствующих всем европейским стандартам.

Высокая пропускная способность со скоростью одного Гбит в секунду не позволит создавать помех связи или получать недостаточно четкое изображение.

Услуги Дом ру

Для физических лиц доступны такие услуги как:

  • высокоскоростной интернет (100 Мбит в сек.) с технологией доступа Ethernet;
  • домашнюю телефонию с дополнительными возможностями для абонентов;
  • специальное предложение домашних забав — Дом.ру ТВ, куда входят качественные кинофильмы в режиме HD и возможности подключения интернет-приложений на экран;
  • услуги кабельного телевидения с базовым пакетом каналов на разные вкусовые предпочтения.

Для бизнес-партнеров такое сотрудничество расширит и ускорит рабочие процессы, а также снизит расходы на связь.

Для них доступны:

  • проведение бизнес-конференций;
  • качественный интернет с отличной скоростью;
  • создание корпоративной сети;
  • возможность организации удаленного доступа;
  • видеонаблюдение;
  • оперативный информационный обмен;
  • кабельное ТВ;
  • телефония.

Более 10 лет Дом.ру успешно работает на рынке. За это время он стал одним из самых надежных и выгодных поставщиков услуг информации. Его популярность объясняется не только качеством, но и широким ассортиментом продуктов.

Стоит знать! Компания всегда идет на встречу своим клиентам и предлагает гибкую скидочную систему. Подключившись к одной услуге, вам обязательно предложат приятный сюрприз от Домру.

Подключение Дом ру

Как мы уже говорили, чтобы иметь возможность использовать все преимущества личного кабинета, необходимо заключить договор с компанией на одну из предлагаемых услуг.

В наше время очень важно иметь постоянную связь, без сбоев и проблем.

На сайте компании вы можете легко подключиться к услугам интернет связи, получив дополнительно услуги ТВ. Высокая интернет скорость — до 100 Мбит в сек. и достаточное количество каналов ТВ можно приобрести по очень выгодной цене.

Важно! Компания использует оптоволокно, что позволяет добиваться высокого качества изображения и скоростную связь передачи.

Подключение Дом ру

Нажмите на кнопку подключения, заполните заявку и отправьте ее в компанию. Есть возможность связаться по указанному телефону.

Можно подключить услуги через центры продаж.

Представители компании сверят ваши данные и сообщат о возможностях подключения. Они помогут разобраться с тарифными планами, подскажут наиболее выгодные предложения для вас на сегодняшний день и проинформируют о дальнейших действиях.

После заключения договора с компанией, вам откроется доступ к личному кабинету.

Регистрация

Зная свой номер договора, вы можете создать свою персональную страничку. Для этого откройте сайт и внизу экрана нажмите на значок личного кабинета.

Вход с сайта

Система запросит ввести номер договора и пароль. Эти сведения вы получите при оформлении документов на приобретение услуг компании.

Надо знать! Вход в личный кабинет возможен через соцсети, что значительно упрощает процедуру доступа.

В личном кабинете, вы всегда сможете поменять логин и пароль в настройках, если данные, которые предоставит вам компания, окажутся для вас слишком сложными.

Стоит знать! При несоответствии названия города в договоре и в одной из выбранной соцсети, система не позволит войти и выдаст картинку об ошибке.

Вход в личный кабинет можно осуществить, набрав в поисковике адрес lk.domru.ru/login.

Вход по прямой ссылке

На странице входа можно познакомиться со всеми предлагаемыми компанией услугами, пакетами и возможностями, получить консультационную поддержку, написать письмо.

Если регистрация проведена успешно и все данные введены правильно, то вы сможете войти в личный кабинет и использовать возможности сервиса.

Важно! При возникновении трудностей, всегда можно воспользоваться памяткой, которую выдают абоненту при подписании договора с Дому ру.

Восстановление потерянных данных

В тех случаях, когда пользователь забыл или потерял ключи для входа в систему, на помощь придет информационный центр компании.

Необходимо обратиться по указанному внизу номеру телефона и устранить ошибку. Номер 7-800-3337070 — это единый справочный информатор.

Такой способ доступен абонентам, которые используют указанный в договоре с компанией мобильный номер телефона.

Если нет, то придется сообщать по телефону свои паспортные данные и восстанавливать ключи доступа к сервису. Есть способ восстановления по паролю.

Если вы не помните никаких данных, то можно обратиться в любой офис компании и сотрудники решат вопрос с проблемой входа.

Самый простой способ восстановления находится на странице входа.

Нажмите на ссылку напоминания данных. Система переведет вас на другую страницу, где понадобится ввести запрашиваемые данные.

Это может быть номер договора, телефона, адрес электронной почты, которые зафиксированы в официальных документах компании.

Процесс восстановления

Далее следуйте указаниям сервиса и подтвердите свои действия.

Важно! В экстренных случаях, когда клиент не помнит никаких данных, на помощь придет служба технической поддержки Дом ру.

Мобильный Дом ру

Использовать сервис личного кабинета можно и с мобильного гаджета. Он дает все те же преимущества, которые возможны при стационарной версии программы.

Для подключения данной версии, необходимо скачать приложение на свой телефон или другое устройство и запустить его.

Доступные функции:

  • автоплатежи;
  • оперативное информирование;
  • оплата в один клик;
  • смена тарифов;
  • подключение новых пакетов;
  • консультационная поддержка;
  • получение данных по остатку на счете;
  • другие.

Подключить любую опцию на мобильном не составит труда.

Пролистывая предложенные тарифы, выберите нужный и подтвердите подключение.

Нажав на кнопку подключения к данной услуге, система даст возможность еще раз посмотреть все условия, затем необходимо указать свои данные и провести оплату.

Выбор услуг на мобильном

Мобильная версия удобна не только тем, что всегда под рукой, но еще и тем, что компания постоянно предоставляет пользователю приложения новые обновления.

Обновив программу, клиент получает от компании приятные сюрпризы.

Описание главной страницы стационарного ЛК

На основной странице личного кабинета вам будут доступны все функции сервиса Дом ру.

В верхней части экрана отображается информация с вашими данными.

Здесь можно посмотреть адрес, номер договора, баланс на счете, бонусные начисления, кнопка выхода и ссылка на настройки и пополнение своего счета.

Дом ру вносит сюда и напоминание клиенту о необходимости пополнения своего счета и на какую сумму.

Верхняя часть основной страницы личного кабинета

Нажав на ссылку «пополнить счет», система перекинет вас на возможные способы пополнения своего счета, с которой можно оперативно увеличить свой баланс и провести обязательные платежи по договору.

Воспользовавшись ссылкой настроек, клиентам станут доступны смена логина, пароля, контактных данных, управление протоколом и др.

В настройках можно осуществить важную функцию приостановления обслуживания.

Основное меню находится в левой части экрана.

Основное меню ЛК

Верхняя часть основного меню связано с услугами интернет-соединения, средняя часть — предлагаемые продукты компании, а нижняя — финансовые возможности клиента.

В разделе пополнения счета есть возможность настройки автоматических платежей.

Достаточно все понятно. Выбрав необходимую услугу, система переведет вас на страницу выполнения операций.

Далее стоит только внимательно заполнять запрашиваемые данные, следовать указаниям сервиса и получать нужную информацию.

Возможности личного кабинета

Домру персональный кабинет позволяет клиентам компании экономить свое время и проводить множество операцией без необходимости дополнительной связи с представителями компании для уточнения вопросов.

Система предоставляет пользователям все необходимые инструменты для работы, чтобы они могли всегда быть в курсе последних событий и вовремя проводить финансовые операции.

1. Контроль расходов.

Эта опция позволяет:

  • узнавать остаток на своем счете;
  • автоматически проводить пополнение на необходимую сумму;
  • открывать историю платежей.

2. Управление.

С помощью этой функции легко:

  • сменить тарифный план и воспользоваться дополнительными услугами;
  • менять контактные данные и своевременно предоставлять новые;
  • выбирать способ для получения информационных сообщений от компании.

3. Информационные возможности.

Она дает абонентам компании возможности:

  • быть в курсе последних событий компании;
  • получать информацию о начисленных баллах и выбирать способы их реализации;
  • подключать полезные опции: контроль за детьми (родительский), антивирус и другие.
Работа а Личном кабинете

Зачем нужен Личный кабинет и что можно в нем делать?

1. В меню настроек профиля изменять личные данные, электронную почту, номер сотового телефона или пароль.

2. Открыв раздел «Управление договором» абонент может на время приостановить действие услуг.

Эта функция позволяет пользователю не платить за услуги во время отсутствия, например поездки, командировки, отпуска и др.

Выберите пункт приостановки и проставьте срок, на который планируете приостановку. Эта опция платная.

3. На странице личного кабинета постоянно в левом углу экрана высвечивается информация о балансе и информирует клиента о состоянии своего счета.

Для проведения финансовых операций доступен раздел «Управление счетом».

4. В разделе тарифов доступна опция смены или отказа от действующего тарифного плана.

5. В разделе «Управление услугами» есть возможность подключиться к бонусной программе, воспользоваться акциями или узнать подробную информацию по начислению бонусов.

6. Управление услугами позволяет клиенту объединить действующие услуги в один пакет и получить скидку до 25 процентов.

Есть возможность оформления рассрочки и получение дополнительной технической поддержки.

7. В разделе управление счетом всегда можно получить обещанный платеж, если в данный момент у клиента отсутствуют финансовые средства на счете.

Обещанный платеж

Чтобы всегда быть на связи и не допускать отключения, провайдер предлагает услугу обещанного платежа.

Это возможность отсрочить платеж по договору на несколько дней. Воспользоваться им можно только в личном кабинете. На панели меню найдите раздел лицевых счетов и кликните по ней.

На открывшейся странице откройте подраздел «Общее» и найдите соответствующую строчку.

Проставьте количество дней, на которое планируете отсрочить платеж и нажмите на кнопку активации.

Активация услуги обещанного платежа

Система запросит проверить свои данные и подтвердить действия.

Необходимо все внимательно пересмотреть и проверить. Если все в порядке, то нажать на кнопку ОК и ждать подключение услуги.

Важно знать! Услуга обещанного платежа доступна только добросовестным плательщикам. При условии своевременного погашения, можно снова ею воспользоваться. Количество раз не ограничено.

Данная услуга доступна не каждому, как и в каждой функции имеет свои нюансы.

А именно:

  • услуга доступна только тем клиентам, которые оплатили задолженность по прошлому месяцу и у них не было просрочек по предыдущим платежам;
  • активация услуги возможна в том случае, если на счету у клиента задолженность по платежам не превышает 100 руб;
  • обещанный платеж идет на погашение задолженности только активных услуг;
  • услуга платная.

Временное отключение услуги интернет

Часто бывают ситуации, когда выпадают длительные срочные командировки, незапланированный отпуск и другие случаи.

Как быть в этом случае, чтобы не платить за услугу в этот период. Дом ру предлагает своим клиентам воспользоваться услугой временной блокировки, прерывания действия договора.

Осуществить это можно в личном кабинете.

  1. На основной странице в верхней части экрана будет находиться ссылка на настройки.
  2. Кликните по ней и система откроет перечень возможных опций.
  3. Выберите приостановление и кликните по ней. Вы попадете на страницу, где необходимо ввести сроки блокировки.

Стоит знать! Данная услуга платная и предоставляется на определенный период.

Временная заморозка действия договора

Перед тем, как указывать сроки и нажимать на кнопку приостановки, внимательно просмотрите условия оказания услуги.

Только после этого подтверждайте свои намерения.

Система еще раз попросит вас все проверить и вторично подтвердить.
Можно считать, что операция прошла успешно. Временная блокировка счета осуществлена.

Рабочие процессы

После правильной регистрации и входа в личный кабинет, клиентам становятся доступны все возможности системы.

На главной странице персональной страницы будет находиться меню с указанными услугами и возможностями для клиента.
Рассмотрим некоторые из них более подробно.

Смена тарифа

Если настоящий тарифный план интернета перестал вас удовлетворять, то вы можете воспользоваться такой услугой как смена тарифа.

Эта кнопка с услугой находится в левой части меню. Кликните по ней и выберите другой. Ознакомьтесь с условиями и подключите его, нажав на соответствующую кнопку.

Чтобы опция стала доступной, надо полностью отключить интернет и через некоторое время снова соединить связь. Если используете роутер, то достаточно выключить питание и снова его включить через пару минут.

Смена тарифного плана

История платежей

Эта функция часто используется для просмотра старых платежей и анализа своих расходов. Найдите в меню раздел платежей и начислений и кликните по нему.

Вам откроется страница, где необходимо выбрать необходимый вам период просмотра истории. После введенных данных нажмите на кнопку показа.

Расход трафика

Для просмотра и контроля за расходами своего трафика, найдите в меню раздел статистики и откройте его. Точно так же, как и в истории платежей, выберите нужный период и откройте новую страницу с помощью кнопки показа. Вам будет доступна вся статистика подключений.

Работать в личном кабинете Дом ру очень просто. Если есть желание измерить скорость интернет связи на данный момент, нажмите на кнопку «замерить скорость».

Вы в любой момент сможете посмотреть скорость соединения. Помимо этого, всегда есть возможность увеличить ее.

Для этого в этом же меню нажмите на соответствующую кнопку и следуй указаниям системы.

Личный кабинет для юридических лиц

Представителям бизнеса очень важно иметь постоянную качественную связь.

Сегодня посредством интернет заключаются контракты, проводятся оплаты услуг, идет активное общение со своими сотрудниками.

Без качественной связи не будет эффективно работать бухгалтерия предприятия, особенно когда речь идет о компаниях, имеющих офисы в разных городах.

Наличие постоянной связи просто необходимо.

Дом ру уже более 10 лет успешно работает в этой области и имеет большой опыт в этом вопросе.

Компания занимает первые строчки в рейтинге по работе с представителями бизнеса.

Полный комплекс услуг для малого и среднего бизнеса, для государственных учреждений и значимых холдингов.

В Дом ру предусмотрены различные пакеты услуг в зависимости от рода деятельности фирмы и ее финансового состояния.

Для представителей малого бизнеса можно ограничиться интернет-телефонией, а вот для крупных магнатов придется объединять все структурные подразделения в одну общую корпоративную сеть.

Важно! Для статусных представителей провайдер может предложить такой продукт, как лицензирование определенных видов услуг.

Разобраться в огромном перечне услуг для юридических компаний поможет конфигуратор. Это ускорит процесс подбора нужного тарифа для своей компании.

Он не сложный в использовании. Найти его можно с правой стороны вдоль экрана.

Конфигуратор

Система откроет специальную форму для заполнения.

Введите все данные своей фирмы: количество сотрудников в штате, отметьте необходимые услуги, отметьте количество офисов и филиалов.

С другой стороны вы сможете увидеть готовые пакеты, которые отвечают введенным запросам и сможете определиться с тарифным планом.

Работа конфигуратора

С помощью личного (бизнес) кабинета в дальнейшем всегда можно поменять выбранный тариф на другой.

А также, присоединить дополнительные опции и использоваться выгодные предложения от Дом ру.

Как подключить бизнес-кабинет?

Чтобы иметь постоянный доступ в корпоративный кабинет для юридических компаний, необходимо его подключить.

Сделать это можно несколькими способами.

1. Осуществить звонок на горячую линию компании и по телефону создать заявку. Сделать это можно на сайте Дом ру.

Выбрать город, где осуществляет деятельность компания и найти в этом списке нужный телефон.

2. Воспользоваться функцией обратного звонка.

3. На сайте самостоятельно заполнить заявку.

Заявка для представителей бизнеса для доступа к личному кабинету

Жаль, что пока не во всех городах есть возможность подключения к услугам Дом ру.

Но фирма быстро набирает обороты и будем надеяться, что скоро во всех уголках России можно будет воспользоваться его услугами.

Сделав обзор личного кабинета провайдера, можно однозначно поставить ему высокую оценку. Это касается и работы с физическими лицами и юридическими компаниями.

Достаточно широкий перечень услуг, которым можно воспользоваться в любое время, шикарные бонусные предложения и действующие акции, гибкая система оплаты.

Дом ру Vkontakte

Дом ру на Facebook

Дом ру в Twitter

Дом ру в Одноклассниках

Скачать приложение Дом ру на iPhoneСкачать приложение Дом ру на android

Контакты

Официальный сайт: https://domru.ru 

Горячая линия:

  • Для подключения  физических лиц: 8 800 700 67 90
  • Для подключения  юридических лиц: +7 (920) 110-50-80
  • e-mail[email protected]
  • Поддержка клиентов: 8 800 333 7000

lk-domru.ru

Дом ру телефон горячей линии

Служба поддержки интернет провайдера «Дом.ру»  была создана для оказания помощи клиентам по решению ряда вопросов, касающихся полного спектра предоставляемых компанией услуг.

Сотрудники предоставляют консультации по следующим наиболее распространенным вопросам:

  • Предоставление информации касательно действующих акций;
  • Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;
  • Помощь в подключении ноутбука и других устройств к сети через провайдер Домру ру;
  • Решение вопросов касательно проблем с подключением к сети;
  • Консультация по обеспечению доступа в интернет в каждой комнате квартиры и т.д.

Кроме непосредственных консультаций по поводу подключения и устранения неисправностей соединения, сотрудниками службы поддержки также предоставляется информация касательно интернет-ТВ, личного кабинета и других аспектов сотрудничества с провайдером.

Полный перечень ответов на наиболее распространенные вопросы располагается в соответствующем разделе.

Дом ру бесплатный телефон горячей линии

Если же вы не нашли в этом списке интересующей вас информации, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 70 00.

Обратившись таким образом в поддержку, вы гарантировано получите быструю квалифицированную помощь и гораздо оперативнее решить возникшую проблему.

Список контактных номеров для связи со службой поддержки

Для оперативной связи клиента с интернет провайдером воспользуйтесь следующими контактными номерами (в зависимости от вашего места проживания):

ГородНомер для обслуживанияТелефон для подключения
Пермь+7 (342) 2-195-195+7 (342) 2-078-220
Санкт-Петербург+7 (812) 640-5-640+7 (812) 454-74-47
Красноярск+7 (391) 216-72-16+7 (391) 216-31-20
Оренбург+7 (3532) 45-05-05+7 (3532) 453-232
Новосибирск+7 (383) 284-00-55+7 (383) 248-00-90
Казань+7 (843) 211 -00-00+7 (843) 211-00-01

Полный список контактов в обслуживаемых городах представлен в соответствующем разделе сайта.

Обратная связь

Клиенты интернет-провайдера «Дом.ру» имеют возможность получить обратную связь с технической поддержкой, используя следующие способы:

  • Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
  • Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
  • Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.

Через социальные сети

Кроме вышеперечисленных способов, интернет-провайдер Дом ру осуществляет поддержку клиентов через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер).

Для связи с бесплатной службой поддержки, необходимо отправить сообщение в группе или нас странице компании с описанием вашей ситуации. Оператор поддержки отвечает на запрос не позже, чем через 5 минут после его поступления.

Персоналом отслеживается вся активность членов сообществ интернет провайдера «Дом.ру» в социальных сетях 24 часа в сутки. Благодаря этому каждый клиент гарантировано получает помощь в любое время дня и ночи буквально спустя считанные минуты после отправки сообщения провайдеру.

Загрузка...

domru-lk.ru

Телефон горячей линии Дом ру




С каждым годом растет количество пользователей спутникового телевидения, телефонии и услуги Интернет от популярного провайдера Дом ру (Dom ru). И, вместе с тем, растет количество вопросов, как устранить ту или иную ошибку, почему перестал работать интернет или не включается какой-то из подключенных каналов. Как и у любого адекватного поставщика услуг, у Домру тоже есть бесплатная техническая поддержка, которую в наш век принято называть “горячая линия”.

Дом ру телефон горячей линии бесплатно

8 (800) 333-70-00

Когда нужно звонить в службу поддержки?

  • Если Вам нужно узнать номер Вашего лицевого счета, информацию по движению средств на нем (зачисление, списание)
  • остаток денежных средств (баланс), задолженность (если таковая имеется
  • узнать, какие услуги подключены у Вас на данный момент
  • добавить или убрать какие-то из них
  • вызвать на дом технического специалиста
  • узнать причины, по которым у Вас не работает интернет, телефон или ТВ

Что удобно — Домру предусмотрел не только телефон 8800 для поддержки своих абонентов, но и каждому региону присвоил отдельный телефон, куда можно позвонить, в случае возникновения проблемы с телевидением или интернетом. Контакты по каждому отдельному городу Вы увидите в шапке сайта провайдера либо в разделе “Поддержка”/”Контакты”

 

Как еще поступить, если есть вопросы по Домру?

На самом деле, большую часть вопросов и проблем с интернетом и ТВ, как правило можно решить самостоятельно через личный кабинет либо через официальный сайт Domru.

В личном кабинете Вы всегда можете посмотреть состояние счета, пополнить его, а также подключить дополнительные услуги либо удалить ненужные имеющиеся

На официальном сайте есть раздел “Поддержка” / “Есть вопрос”, в котором есть справочник с возможными проблемами и ошибками. В нем подробно расписано, как можно решить ту или иную возникшую проблему.

Если вопрос остался не решенным, то звоните в службу поддержки Дом ру по указанному выше номеру телефона горячей линии. Как бизнесу, так и частным лицам, они всегда стараются дать максимально подробное разъяснение по каждой ситуации, а также оперативно в нем помочь.


domru-info.ru

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *