В каждой беседе есть такой человек: Прикол про АБСОЛЮТНО В КАЖДОЙ БЕСЕДЕ ЕСТЬ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ Только ЧИТАЕТ, НО

Содержание

Как вернуться в беседу в вконтакте. Как вернуться в беседу ВКонтакте, если вы вышли из неё и удалили её 50 последних диалогов

В социальной сети «ВКонтакте» предусмотрена возможность создания беседы. Это удобно, поскольку так можно пересылать важную информацию одновременно нескольким пользователям. Каждый участник может выйти из чата и снова в него добавиться. Но как вернуться в беседу, если удален диалог? В этом случае он не будет отображаться в окне сообщений. Но, к счастью, сделать это все-таки возможно.

Почему пропадает переписка

Конечно, удаленная переписка может быть последствием сбоя в работе страницы или неудачной шутки вашего друга. Но чаще всего пользователи сами покидают чаты и стирают все сообщения — как говорится, «сжигают мосты».

Причины бывают разными. Самая распространенная — беседа стала неактуальной, и человек решил не тратить на нее время. А возможно, одно из сообщений показалось ему обидным. Или же был добавлен новый участник, с которым пользователь не хочет вести переписку. Но со временем он может захотеть вернуться в беседу. Удален диалог? Не беда — в чат все равно можно добавиться.

Добавление другим участником

Пользователя, покинувшего беседу, можно пригласить повторно. Поэтому свяжитесь с одним из участников и попросите снова вас добавить. Для этого ему нужно открыть «Действия» и выбрать «Добавить собеседников».

В открывшемся окне ему нужно ввести ваше имя или просто найти вас в списке (если вы числитесь в его друзьях). Если в чате есть свободные места, вы сможете продолжить переписку с собеседниками. В поле для сообщений появится информация «Имя фамилия участника вернулся в беседу». Это делается для того, чтобы все члены чата знали, кто имеет доступ к диалогу.

Переходим по ссылке: первый способ

Первый вариант не очень удобный, поскольку пользователю нужно ждать ответа от участника чата. Есть более простой способ, как вернуться в беседу, если удален диалог. В этом случае нам не понадобится сторонняя помощь.

Введите в адресной строке браузера ссылку https://vk.com/im?sel=2000000001. Откроется ваш первый чат — неважно, состоите вы в нем на данный момент или нет. Поставьте последней цифрой 2 — и вы попадете во вторую беседу. Так можно подобрать номер нужной беседы. Когда вы ее найдете, добавьтесь в нее обычным способом — через «Действия».

До цифры 9 ссылка срабатывает хорошо. Но дальше она не сработает, если вы просто вставите «10». Дело в том, что после знака «=» должно быть 10 цифр. Поэтому следует писать «2000000010» — то есть убрать один ноль после двойки.

Переходим по ссылке: второй способ

Теперь рассмотрим третий вариант, Принцип такой же, как и в предыдущем способе, но использовать нужно другую ссылку.

Введите в браузере http://vk.com/im?sel=c1. Цифра после c — это порядковый номер чата. Меняйте ее, пока не доберетесь до нужной беседы. Затем выберите «Действия» — «Вернуться в беседу». Этот вариант удобен тем, что можно без проблем вставлять однозначные и двузначные числа.

Просмотр сообщений

Итак, мы разобрались, как вернуться в беседу «ВК». Если удалил диалог пользователь по ошибке, он, скорее всего, захочет снова получить доступ к сообщениям. Но тут его ждет разочарование: переписка не появляется. Общение с участниками начнется с момента повторного добавления. Все, что было написано раньше, вернуть нельзя.

Впрочем, не нужно отчаиваться. Да, вы не можете просмотреть диалог с самого начала. Но если вы всего лишь хотите перечитать важное сообщение, попросите одного из собеседников переслать его вам. Также вы можете создать второй аккаунт и добавить его в беседу. Тогда вам откроется вся переписка.

Мы разобрали три способа, как вернуться в беседу, если удален диалог. Будьте осторожны, покидая чат, число мест в нем ограничено. Даже если вы действительно хотите выйти из беседы, хорошо подумайте, перед тем как стирать переписку. В ней может содержаться важная информация, доступ к которой будет утрачен.

Обладает огромным количеством функций, но даже завсегдатые социальных сетей не всегда знают, как ими пользоваться.

К примеру, Вконтакте можно создавать беседы и добавлять туда сразу несколько человек. Это удобно для массовых рассылок или для общения с кругом людей.

Иногда, после выхода из беседы появляется необходимость туда вернуться, но не все знают, как это сделать.

Как вернуться в беседу Вконтакте? Для этого есть несколько способов, но есть и определенные ограничения, из-за которых вы не сможете подключиться к общему обсуждению. Сейчас мы всё подробно расскажем.

Всё о беседах Вконтакте

Создавать беседы легко, открываете диалог с любым участником и в действиях выбираете добавление собеседников:

После создания беседы в неё могут вступать до 30 пользователей, а также каждый из них может покинуть диалог. Если вы случайно покинули беседу, то просто наберите имя одного из участников (название беседы) в строке поиска диалогов и выберите нужную беседу.

После этого, опять же зайдите в действия и вернитесь к обсуждению:

Если в истории у вас не сохранилась беседа, придется искать её вручную, перебирая все обсуждения. Хорошо, если вы запомнили её номер, но, как правило, никто на это внимания не обращает.

Для более удобного поиска, вы можете открыть последние 50 записей, используя ссылку vk.cc/1PdHzU . Откроется форма диалогов, и вы сможете выбрать нужную вам беседу:

Помимо вступления в беседу через действия, вы можете написать любое сообщение и автоматически станете её участником.

Вернуться в беседу Вконтакте не сложно, самое главное её найти. Но помните, что если вас выгнали из беседы, вы не сможете в неё вступить, пока кто-то из участников не отправит вам приглашение.

Вам также будет интересно:
—
—

—

Вконтакте — самая популярная социальная сеть Рунета, со временем, как и другие ресурсы, подвергается обновлениям. Меняется интерфейс сайта, функционал, появляются новые возможности. Одно из нововведений VK — возможность создания так называемых «Бесед», то есть диалогов, участниками которого могут являться сразу несколько человек. Данная функция аналогична конференциям Skype.

В списке параметров беседы есть такие возможности, как смена аватара, добавление новых участников, причем приглашать их может любой член конференции. Случается так, что из-за огромного количества поступающих из беседы сообщений или под другим причинам мы выходим из нее, удаляя сам диалог, но иногда требуется вернуться в нее обратно. В статье рассмотрим, как можно вернуться в беседу во ВКонтакте, если вы удалили диалог и вышли из нее, а также ознакомимся с другими «фишками» беседы в vk.com.

Беседа Вконтакте располагает гораздо большим перечнем функций, чем обычный диалог с пользователем. Основные моменты, касающиеся этого, мы рассмотрим в данной статье

Возвращаемся в беседу в ВК после удаления и выхода из нее

Итак, развею ваши опасения, вернуться в беседу Вконтакте можно даже в том случае, если вы очистили диалог. На сегодняшний день существует эффективный способ, позволяющий это сделать. Осуществляется он в несколько шагов:

Готово — после этого должна открыться ваша беседа ВКонтакте, вернуться в которую можно следующим образом:

Жмем на значок в виде «многоточия», расположенный слева от аватара беседы;
В выпадающем списке выбираем пункт «Вернуться в беседу».

Значок многоточия и вкладка «Вернуться в беседу», нажав на которую, мы сможем войти обратно в диалог

Что еще нужно знать о беседах ВКонтакте

Первое, что следует узнать о конференциях VK — максимальное количество участников не может превышать 250 человек. Это означает, что если вы покинули беседу и после вас туда пригласили еще кого-то так, что в результате количество членов конференции стало равным 250 людям, то вернуться в нее вы уже не сможете;

Сообщения, которые вы получили за время отсутствия в беседе, останутся недоступными для прочтения. К слову, восстановить удаленный диалог получится только в том случае, если с момента его удаления прошло не более суток. Как это сделать, вы можете узнать здесь:

Отключаем уведомления о новых сообщениях в беседе

Если вы не хотите получать уведомления о новых сообщениях в беседе, то для этого не обязательно покидать ее. Можно отключить получение оповещений, для этого нужно:

Зайти в нужную вам конференцию и кликнуть в диалоговом окне на значок в виде «многоточия», расположенный справа от названия беседы;
В выпадающем окошке кликнуть на вкладку «Отключить уведомления» — готово.

Как создать свой диалог с друзьями

Если вы хотите создать собственную беседу VK, то сделать это можно следующим образом:

Заходим во вкладку «Сообщения»;
Слева от строки поиска диалога находится значок в виде «плюса», жмем на него;
Открывается окно создания беседы, где мы можем указать тех участников, которых приглашаем в нее, выбираем, придумываем название диалога и нажимаем на вкладку «Создать беседу».

Окно создания беседы Вконтакте, в котором необходимо указать участников

Удаляем пользователя из беседы

Исключить вас из беседы может либо создатель, либо человек, пригласивший вас в нее. К слову, если вы сам являетесь создателем конференции, то, чтобы удалить из нее пользователя, необходимо:

Кликнуть на вкладку с количеством участников, расположенную под названием беседы;
Справа от имени пользователя находится значок в виде «крестика», жмем на него, подтверждаем исключение из диалога — готово.

Окно участников беседы, в котором для исключения пользователя необходимо нажать на значок в виде «крестика»

Касательно исключения из беседы стоит отметить еще и то, что вернуться самостоятельно в нее вы никак не сможете. Не стоит доверять стороннему софту, обещающему предоставить такую возможность, так как зачастую такие программы являются обычными троянами, ворующими персональные данные пользователя.

Если у участника беседы установлены ограничения на перечень пользователей, которые могут писать ему личные сообщения или вы находитесь у данного человека в черном списке, видеть сообщения, отправленные вами в конференцию, он все равно будет.

Пригласить вас в беседу может любой пользователь, на которого вы подписаны. Вконтакте пока отсутствует возможность запрета на приглашения в конференции. Поэтому, если вы не хотите быть участником определенной беседы, а вас настойчиво туда добавляют, то единственным выходом является отписка от страницы пользователя, который вас туда приглашает.

Заключение

В статье были рассмотрены основные моменты, касающиеся возврата в беседу VK. Если вы хотите узнать о беседах больше, то стоит взглянуть в раздел «Помощь» Вконтакте, где в удобном для прочтения виде предоставлена актуальная информация о беседах VK и небольшие инструкции по работе с ними — https://vk.com/support?act=faqs&c=1.

Как вернуться в беседу ВК, из которой вы вышли? Если вы покинули её сами, пригласить вас назад никто не сможет — придётся возвращать всё самостоятельно. Чтобы вернуться в беседу в ВК, сначала нужно её найти.

Если история переписки не была удалена, воспользуйтесь поиском в разделе «диалогов». Введите название вашей беседы и нажмите Enter. Откроется страница поиска сообщений, а среди результатов будут и сообщения из нужной беседы.

Искать вы можете как по старым, так и по новым названиям беседы: сайт «ВКонтакте» помнит их все, однако в результатах будет отображаться только самое последнее.

Как вернуться в беседу ВКонтакте, если удалил диалог

Как вернуться в беседу ВКонтакте, если удалил диалог? Если ваша история переписки была удалена, можно подобрать ссылку на беседу в адресной строке браузера.

Самая первая ваша беседа имела адрес — http://vk.com/im?sel=c1 . Для каждой последующей беседы последняя цифра в ссылке увеличивалась на один (c2 — c3 — c4 и тд.). Таким образом можно переходить к любой беседе, в которой вы когда-либо были.

Чтобы упростить поиск, воспользуйтесь этой ссылкой на первые 50 бесед: http://vk.cc/1PdHzU — или этой — http://vk.com/im?peers=c2_c3_c4…

Итак, теперь, когда вы нашли беседу, в неё можно вернуться. Вот два способа:

Первый способ — Наведите курсор на «Действия» и выберите пункт «Вернуться в беседу».
Второй способ — Напишите новое сообщение в беседу. Когда сообщение отправится, вы автоматически станете её участником.

Внимание! — Вернуться в беседу, из которой вас исключили, нельзя. Попросите кого-либо из её участников пригласить вас снова.

Ещё важно отметить, что в беседе могут единовременно находиться не более 30 чел, потому у вас не получится вернуться в переполненный чат.

Время на чтение: 37 мин

Этим вопросом задаются многие активные пользователи социальной сети ВК, так как по разным причинам покинули диалог. В общем ВК и существует по большей части благодаря общению, где одну из первостепенных ролей занимает именно чат. Диалоги весьма полезны, но ограничены в функционале, их использовать очень неудобно, когда необходимо донести информацию до многих людей.

Весьма часто, по некоторым причинам, пользователи покидают чаты, в основном из-за того, что кто-то пригласил человека, которого вы не хотите видеть. Возможно, информационный интерес к диалогу просто иссяк и беседа потеряла смысл. Даже в шутку нередко пользователи покидают чаты, чтобы показаться обиженными. Как раз потом и возникают вопросы, как вернуться в беседу ВК, если вышел, сегодня мы опишем все возможные ситуации.

Как вернуться в беседу в ВК?

Самый простой вариант развития событий как вернуться в беседу в ВК – это простое восстановление, но как вернуться в удаленную беседу? Здесь уже нужно обладать некоторыми специфическими знаниями.

Чтобы вернуться в беседу, с которой вы предварительно вышли, неважно по какой причине, достаточно выполнить несколько шагов, они подобны выходу из чата:

Войдите в ВК и перейдите в категорию «Сообщения»;

Найдите беседу, в которую желаете вернуться и перейдите в неё. Для удобства можете воспользоваться поиском;

Чтобы вернуться в покинутую беседу достаточно навести курсор на троеточие сверху окна;
Выберите пункт «Вернуться в беседу».

Теперь мы узнали, как вернуться в беседу, если покинул ее, но только в том случае, если пользователь самостоятельно вышел из группы и диалог не был удален. Никакого ограничения на количество выходов и восстановлений в конференции не существует, поэтому процедуру можно выполнять множество раз.

Альтернативный вариант возврата в беседу – это просто написать сообщение. ВК автоматически восстановит вас в конференции и для этого не требуются дополнительные действия.

Когда причина выхода из беседы становится изгнание, то возможности восстановиться самостоятельно нет, необходимо, чтобы кто-то из участников пригласил вас снова.

Как вернуться в удаленную беседу в ВК?

Следующая актуальная задача, как вернуться в беседу ВК, если удалил диалог. Здесь всё несколько сложнее, просто найти в разделе «Сообщения» нужную группу не получится, по понятным причинам. На самом же деле, сама информация полностью не удалена, она просто скрыта от вида пользователя. То есть перейдя по ссылке на беседу её всё ещё можно найти.

Перед тем, как вернуться в беседу, если удалил диалог, нужно постараться найти ссылку на группу. Вероятно, вы где-то сохраняли ссылку или она хранится в истории браузера. В большинстве обозревателей перейти в историю можно нажав Ctrl + H, затем найдя элемент можно вернуться в группу.

Когда ссылка была найдена, достаточно перейти по ней. Затем действия не отличаются от предыдущего варианта, нужно просто во вкладке «Действие», которое отображается в виде троеточия, выбрать элемент «Вернуться в беседу». Стоит отметить, о вашем уходе и возвращении будут знать все участники группы, так как показывается соответствующее сообщение.

Если не удалось найти необходимый адрес беседы, то в следующем пункте мы рассмотрим и такой вариант развития событий.

Как вернуться в беседу, если диалог удален и не удаётся найти ссылку?

Наконец разберёмся, как вернуться в покинутую и удаленную беседу без помощи сторонних средств. На самом деле у каждой беседы есть свой идентификатор, который присваивается индивидуально. То есть введя цифру, которая является номером группы, вы перейдете в беседу.

Номера работают по принципу инкремента, то есть каждая новая беседа на единицу больше, с учетом уже скрытых от видимости групп. Чтобы получить доступ к покинутой конференции достаточно перейти по ссылке

Официальный сайт МАУ ДО ГДДЮТ г.Нижний Тагил

Переход на дистанционный режим обучения — это не «вынужденные каникулы». Это возможность поэкспериментировать с образовательными форматами и оценить их эффективность. Рекомендуем воспользоваться привычными инструментами ВКонтакте в новом качестве: для коммуникации преподавателей с обучающимися и их родителями, а также для обмена учебными материалами.

Какие инструменты ВКонтакте можно использовать для образования?

Сообщества
Объединить всех студентов учебной группы или тематически (по предмету) можно в сообществе. Если сделать его закрытым, материалы увидят только приглашённые пользователи.

Беседы
Оперативно информировать, держать связь и отвечать на вопросы можно в общей беседе. Вместимость каждой — до 500 человек. Для конструктивной коммуникации не стоит делать их такими большими: одна учебная группа — одна беседа (и скорее всего, она у студентов уже есть). Внутри бесед есть возможность закреплять сообщения, пересылать файлы и упоминать людей, чтобы обратиться к кому-то конкретному.

Размещение материалов
В сообществах и на личных страницах можно размещать материалы в различных форматах: документы (презентации, файлы, таблицы), картинки, аудио, видео. Документы можно скачивать или просматривать прямо в интернете — для этого не потребуются дополнительные программы.

Статьи
Конспект лекции удобно вести и оформлять прямо в редакторе статей внутри VK. Он позволяет разместить много информации в красивой форме: с разбивкой на части, выделением ключевых понятий, указанием ссылок на источники или дополнительные материалы. Также в статью можно добавлять картинки и видео — не приложенными файлами, а прямо по ходу текста.

Видео и прямые трансляции
Видео может быть записано заранее или запущено в прямом эфире — например, для вебинара. Трансляцию можно вести с мобильного телефона, через фронтальную камеру ноутбука или с использованием специльного оборудования.

Сообщество

Совместная работа над файлами в Microsoft Teams

По мере того, как ваша группа работает вместе, у вас есть файлы, к которым вы хотите предоставить общий доступ и совместная работа. Teams упрощает общий доступ к файлам и совместная работа над ними. При работе с файлами Word, Excel, PowerPoint или Visio ваши коллеги могут даже просматривать, редактировать и совместно работать над ними, прямо в Teams (дляредактирования в Visio требуется лицензия).

Примечание: Если файл не соответствует ни одному из упомянутых выше типов, его необходимо просматривать либо в SharePoint, либо в соответствующем приложении.

Библиотека файлов

В каждой группе есть каналы. Эти каналы можно рассматривать как место для всей команды, чтобы обсудить определенную тему, например будущие учебные курсы или обновления проекта. У каждого канала есть своя папка для файлов, в которой можно предоставлять общий доступ к файлам для определенного канала. Чтобы открыть эту папку, перейдите в канал и откройте вкладку файлы над окном беседы.

Примечание: Не забудьте использовать вкладку » файлы » в верхней части окна беседы канала вместо кнопки » файлы » в левой части приложения. Эта кнопка позволяет получить доступ ко всем файлам в облаке, а не только к файлам определенного канала.

В библиотеке вы можете добавить существующие файлы или создать новые. При отправке файла он создает копию в Teams.

Отправка существующих файлов

Существует два основных способа отправки существующих файлов в библиотеку. Оба способа начинаются с папки файлы канала и обоих методов по умолчанию — отправка копий файлов в папку «файл канала».

Перетащите и отпустите кнопку мыши, перетащив файл из места, где он находится, и поместите его в окно Teams (команды) из файлов.
Отправить : выберите Отправить,выберите файл (или файлы), который вы хотите добавить, и нажмите кнопку Открыть.

Любые файлы, отправленные вами, будут доступны любому участнику группы. И так же, как и в SharePoint, вы можете закрепить отдельные файлы в верхней части списка для удобного доступа.

Создание файла

Чтобы создать документ Word, PowerPoint или Excel в Teams, выберите создать, а затем выберите нужный файл. Новый файл откроется в Teams, чтобы вы могли начать его редактирование, и если вы предпочитаете работать в классической версии приложения, выберите Открыть в классическом приложении в верхней части окна приложения, в центре ленты.

После создания нового файла он также будет доступен участникам группы для редактирования.

Примечание: Пользователи Linux не смогут открывать файлы с помощью классического приложения Office.

Совместное редактирование файла

Файлы, отправленные и предоставленные группе, доступны каждому участнику группы. В Office в Интернете, Office для Android или iOS, а также самых последних приложений из Microsoft 365 вы и участники вашей группы могут совместно редактировать документы Word, PowerPoint и Excel, а также комментировать файлы Visio. Не нужно проверять файлы и не беспокоиться о том, открыт ли документ вашим коллегами. Просто откройте файл, который нужно изменить, и, если другие участники команды редактируют ее, ваши изменения будут беспрепятственно объединены в ходе работы.

Предоставление общего доступа пользователям за пределами группы

Если файл является файлом Word, Excel, PowerPoint или Visio, проще всего открыть файл в соответствующемOffice в Интернете или классическом приложении. Нажмите кнопку поделиться в правом верхнем углу окна. Введите псевдонимы или адреса электронной почты людей, которым вы хотите отправить по электронной почте ссылку на файл, или нажмите кнопку Копировать ссылку , чтобы указать, где вы предоставляете общий доступ к ссылке.

Важно: Чтобы предоставить доступ другим пользователям за пределами вашей команды, вам потребуется открыть файл в Office в Интернете или в классическом приложении Office.

Если вы хотите предоставить доступ пользователям за пределами вашей организации, вам может потребоваться выбрать раскрывающийся список разрешения (справа над тем, куда добавляются пользователи, с которыми вы хотите предоставить общий доступ) и выбрать, какие пользователи могут получить доступ к файлу.

После того как вы предоставили общий доступ к файлу, пользователи смогут вносить в него изменения в режиме реального времени (если только вы не развернули разрешение на редактирование в диалоговом окне «Параметры ссылок»), так же как и другие участники вашей группы.

Примечание: Пользователи Linux не смогут открывать файлы с помощью классического приложения Office и должны использовать Office для Интернета.

Дополнительные сведения

Бот-викторина для ВКонтакта / Хабр

Администраторам сообществ по «Смешарикам»

Пожалуйста, не используйте этого бота в своих пабликах — пусть это будет нашей изюминкой.

Введение

Месяца три назад мы с друзьями по сети «ВКонтакте» в общем чате (беседе) играли в угадайку — игру по мультфильму «Смешарики», который мы все любим. Правила: ведущий пишет цитаты персонажей мультика, игроки угадывают из какой серии эта цитата. Я решил сделать игру более интересной, и назначить на роль ведущего бота.

Создание группы

Для того, чтобы создать группу или же сообщество для нашего бота, нужно зайти в раздел «Сообщества» в ВКонтакте и нажать на кнопку «Создать сообщество» в правом верхнем углу.

Выбираем тип сообщества «Группа по интересам».

Придумываем название, выбираем тематику, тип группы оставляем открытой.

Теперь нам потребуется узнать ID и создать токен группы.

Если же ID можно узнать в адресной строке после слова «club», то с токеном нужно будет немного запариться.

Заходим в управление группой:

Выбираем раздел «Работа с API» и включаем там «Long Poll API» для работы бота.

Далее переходим в «Ключи доступа», создаём ключ доступа с такими настройками:

Получившийся ключ доступа и есть наш токен:

Осталось разве что разрешить добавлять группу в беседы.

Заходим в раздел «Сообщения -> Настройки для бота», включаем «Возможности ботов» и жмем на «Разрешить добавлять сообщество в беседы». Сохраняем.

Установка модуля vk_api

Для того, чтобы установить модуль для работы с «Вконтакте API» нужно прописать в командную строку следующую команду:

pip3 install vk_api

Ещё нужно создать в директории бота файл «points.pickle».

Базовые функции

Переходим к программной части:

Подключаем нужные плагины: pickle, random, requests и библиотеку vk_api, благодаря которой можно работать с «ВКонтакте».

import random
import pickle
import requests
from vk_api.bot_longpoll import VkBotLongPoll, VkBotEventType 
#подключаемся к BotLongpoll - он нам нужен для работы именно с беседами.

Создаем словарь с цитатами и словари для хранения информации:

series = {"серия":["цитата 1", "цитата 2"], "серия":["цитата 1", "цитата 2"]}
series_in_chats = {} 
quotes_in_chats = {}
points = {}

Сами цитаты заключены в списки в ключах словаря «series» для того, чтобы на одну серию приходилось много цитат.

Переменная «series_in_chats» нужна для хранения информации о серии в отдельной беседе, переменная «quotes_in_chats» аналогично, только для хранения информации о цитате.

Теперь подключаемся к группе:

vk_session = vk_api.VkApi(token="Ваш токен") #токен и ID группы
longpoll = VkBotLongPoll(vk_session, "ID Вашей группы") #мы нашли ранее
vk = vk_session.get_api()

Можно создать функцию для более удобной отправки сообщений:

def send(ch_id, msg):
    vk.messages.send(chat_id=ch_id, random_id=random.randint(1, 9999999), message=msg)

Аргументы:

ch_id #определяет ID чата, в который нужно отправить сообщение
msg #определяет само сообщение

vk.messages.send(chat_id, random_id, message)

Метод для отправки сообщений.

Обязательные параметры:

chat_id - ID чата, из которого прилетело сообщение,
random_id - случайный идентификатор сообщения, если честно сам не очень понимаю что это,
message - текст сообщения.

Подробнее о методе

тут.

Обработка сообщений

while True: #бесконечный цикл
    try: 
        for event in longpoll.listen():
	    if event.type == VkBotEventType.MESSAGE_NEW and event.from_chat:
		chat_id = int(event.chat_id) #ID чата, из которого пришло сообщение
                text = event.object.text.lower() #текст сообщения
                man = event.obj.from_id #ID человека или группы, написавшего сообщение
                if chat_id not in series_in_chats:
                    episode = random.choice(series.keys()) #выбираем случайную серию 
                    #из ключей словаря
                    quote = random.choice(series.get(episode)) #выбираем случайную цитату из 
                    #значения серии
                    series_in_chats.update({chat_id:episode}) #обновляем словарь для хранения
                    quotes_in_chats.update({chat_id:quote}) #обновляем словарь для хранения
                    #мы написали этот раздел для того, чтобы в каждой беседе  
                    #была своя серия и цитата из неё. 
    except:
        continue
        #конструкция try except - если вдруг случится какая-нибудь ошибка
        #бот не сломается, а продолжит работу

Теперь мы можем обрабатывать сообщения полученные группой, отправлять сообщения от имени группы и многое другое.

Внедряем очки

Этот код нужно вставить после проверки «if chat_id not in series_in_chats»:


                if points == {}:
                    with open('points.pickle', 'wb') as f:
                        pickle.dump(points, f)
                    with open('points.pickle', 'rb') as f:
                        
                        points = pickle.load(f) 
                if isinstance(points.get(man), int) == False:
                    points.update({man:0})
                    with open('data.pickle', 'wb') as f:
                        pickle.dump(points, f)
                        #если человека нет в словаре points
                        #мы его туда добавляем

Угадайка

Делаем проверку: если полученное в беседе сообщение будет равняться слову «угадайка», бот будет отвечать цитатой, которую нужно угадать (все это после проверки «if isinstance»):


if text == "угадайка":
    send(chat_id, "Отгадайте, из какой серии эта цитата: "+ quotes_in_chats. get(chat_id))

Осталось только сделать проверку на правильность серии — если в сообщении будет присутствовать название серии, бот ответит, что серия была угадана:


if series_in_chats.get(chat_id) in text:
    
    send(chat_id, "Вы ответили верно!")
    points.update({man:points.get(man)+1}) #прибавляем 1 балл
    
    with open('points.pickle', 'wb') as f:
        pickle.dump(points, f) #сохраняем информацию об очках в файл
    send(chat_id, "Вы ответили верно!\nУ вас столько очков: "+str(points.get(man)))
    #меняем цитату и серию:
    episode = random.choice(series.keys()) #выбираем случайную серию 
    #из ключей словаря
    quote = random.choice(series.get(episode)) #выбираем случайную цитату из 
    #значения серии
    series_in_chats.update({chat_id:episode}) #обновляем словарь для хранения
    quotes_in_chats.update({chat_id:quote}) #обновляем словарь для хранения

Заключение

По итогу, бот будет работать как-то так:

Разумеется, на этой основе можно создать практически любого бота — не только угадайку.

Созданный бот можно увидеть в сообществе ВКонтакте «Обитель Квестов | Смешарики».

Он, кстати, работает не только в чатах, но и в личных сообщениях.

А ещё в нем есть несколько штучек, о которых я здесь не рассказал.

Covid-мутанты: что мы знаем о разных штаммах коронавируса?

Ольга Дьяконова
Би-би-си

30 октября 2020

Автор фото, Artem Geodakyan/TASS

По мере развития пандемии Covid-19 вызывающий это заболевание коронавирус SARS-CoV-2 продолжает мутировать, то есть изменяться. А значит, меняются и его свойства, причем новые штаммы вполне могут представлять большую угрозу — например, легче передаваться от человека к человеку или вызывать более тяжелое заболевание.

Уже описаны случаи повторного заражения, когда выздоровевший человек заболевал снова, встретившись с другой версией той же инфекции — причем известно, что болезнь в таком случае может протекать даже в более тяжелой форме.

Какие штаммы вируса известны ученым на данный момент и насколько они опасны? И сможет ли потенциальная вакцина защитить от всех известных вариаций коронавируса?

Что такое штамм?

Каждый вирус имеет свой геном — уникальную специфическую последовательность ДНК или РНК.

Геном SARS-CoV-2 — это длинная последовательность РНК, состоящая примерно из почти 30 тысяч знаков (нуклеотидов), идущих друг за другом в строгом порядке. Этот порядок может меняться: при сборке каждой новой копии вируса в любом из этих звеньев может произойти ошибка — замена одного нуклеотида другим, — и в результате немного изменится код всей цепочки.

В каждом новом «хозяине» геном вируса немного изменяется. Эти изменения могут быть совсем незначительными, но они позволяют установить связь между инфицированными или проследить путь, который проделал вирус.

Используя слово «штамм», ученые имеют в виду генетически отличную ветвь вируса, отличающуюся одной или несколькими мутациями от своего «родителя». Разница может составлять лишь долю процента от всего генома, но каждая новая последовательность РНК может положить начало новой ветви вируса — то есть новому штамму.

Скорость, с которой происходят генетические изменения, у разных вирусов различна — и SARS-CoV-2 мутирует относительно медленно. Большинство геномов этого вируса отличаются друг от друга небольшим количеством точечных замен, а число отличий от исходного варианта не превышает 30 на почти 30 тысяч нуклеотидов.

Какие штаммы коронавируса существуют?

Основных штаммов нового коронавируса семь, они обозначаются буквами GR, G, GH, O, S, L и V. Все началось со штамма L — именно его обнаружили в китайском Ухане в декабре 2019 года. Однако теперь он постепенно исчезает.

Остальные штаммы распределены по миру неоднородно: на каждом континенте наиболее распространено, как правило, не более двух основных вариаций. Их распространение можно наблюдать на составленной учеными интерактивной карте Nextstrain, отслеживающей мутации вируса.

Российский научный центр «Вектор» в октябре сообщил, что выявил более 80 мутаций коронавируса на территории страны. Но широко распространены в основном два штамма — европейский и азиатский, сообщили в Роспотребнадзоре. При этом последний завезен не из Китая, а из других азиатских стран.

Эти два штамма находят у 99% исследуемых образцов в России, сообщали в ведомстве.

Как вирус мутировал в России?

«Общее число мутаций, которые в совокупности выявлены в секвенированных геномах вируса SARS-CoV-2, составляет многие тысячи, однако только единичные из них зафиксировались и стабильно наследуются», — поясняют в Роспотребнадзоре. Сейчас насчитывается около 22 таких единичных мутаций, они произошли в январе-марте этого года. Позднее новые штаммы уже широко не распространялись, считают в ведомстве.

В начале эпидемии в России в геноме вируса стабильно зафиксировались три основные группы мутаций, которые сформировали, по данным исследования Роспотребнадзора, «три ветви эволюционного развития». К концу марта 2020 года развитие этих трех направлений замедляется — и основными циркулирующими в стране стали штаммы с мутацией в гене ORF1b (P314L) и S (D614G).

Эти две мутации стали самым существенным устойчивым изменением в геноме вируса SARS-CoV-2, подчеркивается в исследовании. В Роспотребнадзоре считают, что мутация в гене S ассоциируется со снижением патогенности (способности вызывать заболевание, проникая в организм). Ведомство отмечает, что это можно объяснить и улучшением лечения больных в течение пандемии.

Влияние мутации в гене ORF1b (P314L) еще мало изучено.

Автор фото, Kirill Kukhmar/TASS

Подпись к фото,

Изучением генома коронавируса в России занимаются научные центры «Вектор» и Чумакова. Эти же центры недавно разработали две потенциальные вакцины

«Вирусы мутируют постоянно, однако коронавирусы мутируют значительно медленнее по сравнению с другими РНК-вирусами», — рассказывает Любовь Козловская, заведующая лабораторией полиомиелита и других энтеровирусных инфекций федерального научного центра исследований и разработки иммунобиологических препаратов им. М.П. Чумакова.

«Несмотря на активную циркуляцию по всему миру, SARS-CoV-2 изменился менее чем на 0,1% по сравнению с вирусом, изначально выделенным в Китае 11 месяцев назад. Основные изменения выявлены в первые месяцы распространения, и варианты вируса, широко циркулирующие в настоящее время, сходны с теми, которые выделяли весной», — говорит Козловская.

Штамм S (D614G) сейчас является объектом пристального внимания ученых. Его впервые выявили в Индонезии в августе; тогда сообщалось, что этот штамм якобы в 10 раз более заразен, чем первоначальный штамм вируса.

Некоторые исследования, которые пока находятся на стадии препринта (то есть не отрецензированы и не опубликованы в научных изданиях), приходят к выводу, что у этой мутации действительно может быть более высокая инфицирующая способность, а вирусная нагрузка при инфицировании этим штаммом — более высокой. Но окончательных выводов по этому поводу нет.

«Вирус довольно быстро приобрёл замену в поверхностном белке вириона S (спайк), которая увеличивает его контагиозность (свойство инфекционных болезней передаваться от больных организмов — здоровым — Би-би-си), но не утяжеляет течение заболевания», — рассказывает Козловская. По ее словам, остальные отличия в штаммах вируса минимальны.

Первые варианты вируса с распространенными в России двумя мутациями выявлены в конце января в Китае, затем — в Австралии. В феврале эти варианты обнаружили в большинстве стран Западной Европы, Саудовской Аравии, США, Канаде, Мексике, Бразилии, Марокко и Сенегале.

Детальное сравнение геномов вируса на территории России и зарубежных стран говорит о том, что в стране циркулируют штаммы, завезенные из Западной Европы. Их завезли в марте и апреле 2020 года, отмечают в Роспотребнадзоре.

«[Коронавирус] в течение этих девяти месяцев мутировал очень мало и не изменялся в тех его локусах, которые отвечают за проявления эпидпроцесса, за его, так скажем, агрессивность и злость», — заявила на прошлой неделе глава Роспотребнадзора Анна Попова. В ведомстве считают, что у вируса низкая способность к мутациям — он накапливает лишь около двух точечных замен в месяц, то есть за год может произойти около 24 мутаций.

«Распределение основных вариантов вируса, циркулирующих в России, в общем похоже на таковое в Европе. Некоторые отличия наблюдаются, но у нас нет оснований полагать, что эти отличия как-то изменяют клиническое течение или эпидемиологию Covid-19 в России по сравнению со странами Европы», — говорит Козловская из центра им. М.П. Чумакова.

В Роспотребнадзоре в ответ на запрос Би-би-си сообщили, что ежемесячно ученые ФБУН ГНЦ ВБ «Вектор» расшифровывают полностью более 150 геномов нового коронавируса. «Получаемые данные используются для анализа актуальности используемых диагностических тест-систем, помогают выявлять завозные случаи, оценивать региональные особенности генетического разнообразия SARS-CoV-2», — заявили в ведомстве.

Сейчас проводится секвенирование геномов вирусов и накопление данных в различных лабораториях по всему миру, в том числе и в центре Чумакова, рассказывает Козловская. Ученые, по ее словам, проведут корелляции геномов вирусов с клинической картиной пациентов, от которых они выделены, что даст возможность пролить свет на значение наиболее распространенных мутаций.

Изучить влияние каждой конкретной мутации на клиническую картину заболевания Covid-19 сложно, признает она. Ученым предстоит изучить значение каждой конкретной мутации для структуры мутантных белков, а также определить роль этих мутаций в развитии клинических симптомов и поражения легких в экспериментах на животных.

В «Векторе» не ответили на вопросы Би-би-си относительно процесса изучения штаммов коронавируса. Там, как и в ФНЦИРИП им. М.П. Чумакова, на данный момент разработали и анонсировали новые вакцины от SARS-CoV-2, которые ждут клинических исследований.

Стоит ли бояться мутаций?

Основные вопросы, которые стоят перед учеными в связи с мутациями коронавируса — это способность вакцины сформировать иммунную защиту, которая будет одинаково устойчива к разным штаммам. Важен также вопрос различий в воздействии на инфицированного — например, могут ли одни штаммы быть заразнее других.

Из заявлений Роспотребнадзора следует, что мутации вируса не так страшны. Но в научной литературе уже сообщалось о нескольких случаях повторного заражения коронавирусом.

Чтобы признать заражение повторным, ученые каждый раз проверяют генетический состав возбудителя и убеждаются, что штамм вируса отличается от того, что вызвал заболевание в первый раз — иначе нельзя с уверенностью утверждать, что это именно вторичная инфекция, а не затянувшийся первичный случай.

Голландское информагентство BNO ведет счетчик всех повторных заболеваний, о которых когда-либо сообщалось, сопроводив каждый ссылкой на источник. Согласно информации агентства, в мире известно о 24 случаях повторных заражений, одно из них стало смертельным. Умерла 89-летняя пациентка из Нидерландов с онкологическим заболеванием.

Повторные заражения происходили также в Гонконге, Бельгии, США и Эквадоре.

«Каждый день в России регистрируется почти 20 тысяч случаев заболевания, часть из них ассоциированы с вирусами, давно циркулирующими на территории страны, часть — с импортированными вариантами, ассоциированными с заражением вирусом на территории других стран, часто очень отдаленных, — рассказывает Любовь Козловская. — Поэтому, конечно, возможен завоз и последующее выделение варианта вируса, который ранее не встречался в России, как это недавно произошло в Норвегии. Однако, по ее словам, это не означает моментальное изменение эпидемиологической ситуации с Covid-19.

В октябре в журнале Lancet было опубликовано исследование, описывающее два случая повторного заражения коронавирусной инфекцией. У одного из пациентов из штата Невада, США после повторного заражения болезнь протекала тяжелее. 25-летнему больному потребовалась госпитализация из-за кислородной недостаточности, компьютерная томография выявила у него наличие вирусной пневмонии.

Ученые выяснили, что он заразился другим штаммом, генетически отличным от прошлого возбудителя болезни. «Таким образом, прошлое воздействие SARS-CoV-2 может не гарантировать полного иммунитета», — делают вывод ученые. Они напоминают, что все люди, независимо от того, был ли у них ранее диагностирован коронавирус или нет, должны принимать одни и те же меры предосторожности.

Будут ли эффективны вакцины, если вирус мутирует?

Известно, что коронавирус мутирует медленнее, чем вирус гриппа: по разным оценкам, в два раза медленнее или на треть. В связи с этим вакцина от коронавируса «вероятно, будет стабильной и эффективной дольше, чем вакцина против гриппа», — говорит в беседе с HuffPost почетный доцент и клинический вирусолог университета Лестера Джулиан Танг.

При этом пока неизвестно, как долго будет сохраняться приобретенный с помощью вакцины иммунитет, даже если она будет работать как следует, напоминает ученый. Эффективность вакцины может зависеть и от индивидуальных особенностей организма — так же, как и у вакцины против гриппа, говорит Танг.

Пока что ученые считают, что вакцины, разрабатываемые во всем мире для борьбы с первыми штаммами нового коронавируса, будут столь же эффективны и в отношении новых мутаций. Исследование австралийских и американских ученых, которое проводили с помощью компьютерного моделирования и опытов на хорьках, 8 октября опубликовал научный журнал NPJ Vaccines. Животным вводили потенциальную вакцину INO-4800, разработанную американской компанией Inovio Pharmaceuticals.

Большинство вакцин, разрабатываемых во всем мире, были смоделированы на основе исходного D-штамма вируса, который был более распространен среди последовательностей, опубликованных в начале пандемии, пояснили ученые.

С тех пор вирус мутировал в штамм G, вариации которого сейчас являются доминирующими по всему миру. У исследователей были опасения, что эта мутация негативно отразится на эффективности разрабатываемых вакцин.

Автор фото, AFK Sistema

Подпись к фото,

Пока ученые склоняются к тому, что кандидаты на вакцину будут эффективны для любых штаммов коронавируса

«Несмотря на мутацию D614G в шиповидном белке, мы подтвердили экспериментами и моделированием, что вакцины-кандидаты по-прежнему эффективны», — заявил один из авторов исследования, профессор Йоркского университета Сешадри Васан.

По словам ученого, обнаружилось, что наиболее часто встречающийся штамм G вряд ли потребует частого подбора новых вакцин — в отличие от гриппа, вакцину от циркулирующих штаммов которого разрабатывают каждый год.

Так как отличия штаммов, циркулирующих в России, минимальны они, скорее всего, не оказывают значительного влияния на структуру вирусных белков, говорит Любовь Козловская из центра им. М.П. Чумакова. Это, по ее словам, делает возможным создание и применение вакцины от Covid-19, которую не придется переделывать каждый год.

Не стоит забывать, что ни одна из разработок вакцин в мире пока не прошла третью фазу клинических исследований, в которых делается вывод о ее эффективности.

В России эту стадию сейчас проходит вакцина центра имени Гамалеи «Спутник V». Две другие российские вакцины лишь готовятся к прохождению этой стадии.

Только после этих исследований, в которых примут участие десятки тысяч человек, можно будет делать выводы по поводу стойкости сформированного вакцинами иммунитета к коронавирусу.

Как избавиться от дурной привычки перебивать собеседника

Иногда прервать собеседника просто необходимо — например, если говорящий отошел от сути и вам нужно восстановить контроль в беседе.

Но чаще это признак токсичного общения. Если вы постоянно кого-то перебиваете, то у собеседника может сложиться впечатление, что у вас нет времени его выслушать, что вы ставите свое мнение выше других или что в этом разговоре важен только один участник.

Если вы женщина, которая старается, чтобы ее услышали в мужском коллективе, то вам наверняка все это знакомо. Исследование показало, что мужчины чаще перебивают собеседников, чем женщины. В другом исследовании, проведенном в 2014 году, за трехминутный разговор участники мужского пола перебили женщин в среднем 2,1 раза, а в беседах с мужчинами они это делали только 1,8 раза.

Но люди не всегда перебивают друг друга в попытке показать собственную важность. Часто это желание обусловлено восторгом или социальным беспокойством. А еще людей притягивает «когнитивная завершенность» — то есть отсутствие двусмысленности в предложениях и выводах. Поэтому они перебивают собеседника, чтобы подтвердить ту или иную мысль и не оставить какого-либо недопонимания.

Фото: Unsplash

Человек может прерывать вас в попытке сблизиться. Например, когда он пытается закончить за вас предложение. Или же когда собеседник прерывает вашу речь краткими, утвердительными комментариями, как бы показывая, что он вас понимает или тоже переживал такой же опыт. Но увы, такие перебивания вызывают только негативный эффект.

Когда перебивания становятся дурной привычкой и всегда сопровождают ваше общение наравне с улыбкой и киванием, они могут испортить вам любое взаимодействие с людьми.

Поймать себя на такой привычке — это первый шаг к исправлению. Вот что нужно сделать еще, чтобы от нее избавиться.

Воспринимайте разговор как возможность чему-то научиться

В следующий раз, когда у вас возникнет желание кого-нибудь перебить, задумайтесь — добавит ли ваша реплика что-либо разговору или вы будете впустую сотрясать воздух. Сложно чему-либо научиться, если вы не прекратите говорить и не начнете слушать. Попробуйте извлекать из каждой беседы что-то полезное — например, слушайте, чтобы понимать собеседника, а не перебивайте его.

Если вы перебиваете людей в попытке с ними сблизиться, вам особенно пригодится этот совет. Собеседнику явно понравится, что вы слушаете его, не прерывая. Звучит просто, но в этом вся трудность дурных привычек — кажется, что от них легко избавиться, но когда вы пробуете это сделать, то понимаете, что не все так просто. Если вы поставите перед собой цель научиться слушать, то вам будет легче, чем если бы вы просто хотели освоить этот навык.

Используйте медитационные техники

На занятиях по йоге и медитации учителя часто используют техники правильного дыхания, чтобы заставить учеников сосредоточиться на моменте. Если во время беседы вы заметили, что думаете о чем-то своем и не слушаете собеседника, обратите внимание то, как вы дышите — это поможет вам не отвлекаться от разговора.

Правильное дыхание помогает успокоиться, а значит, вам будет легче воспринимать информацию. Такая дыхательная пауза даст вам возможность вырваться из паутины собственных мыслей и взглянуть на них со свежей точки зрения. И когда наступит время отвечать, вы можете сказать что-нибудь более полезное и релевантное.

Повторяйте основные идеи собеседника

Эту технику называют рефлексивным слушанием: когда вы слушаете собеседника, вы пытаетесь понять основную мысль, которую он хочет до вас донести, а затем озвучиваете ее.

Используйте конструкции вроде: «Значит, вы говорите, что…» или «Вы хотите сказать, что…» Такое упражнение заставляет вас концентрироваться на том, что говорит собеседник, а не только думать о том, что вы ответите. Разумеется, следует учитывать контекст — если человек говорит вам, что голоден, не стоит отвечать ему: «Так значит, ты хотел бы покушать».

Не стесняйтесь своей проблемы

Если вы постоянно перебиваете людей, возможно, стоит их об этом предупредить и сказать, что вы работаете над устранением этой дурной привычки. Попросите собеседника делать вам замечание, если вы прерываете его без нужды.

Источник.

Эстетика мышления — Гуманитарный портал

Предисловие редактора

Настоящий курс лекций (или бесед, как называл их сам автор) был прочитан в 1986–1987 учебном году в Тбилисском университете.

После лекционных курсов о Декарте, Канте, Прусте, а также по античной и современной философии ¹, это был фактически последний, итоговый курс М. К. Мамардашвили, посвящённый теме мышления, обсуждая которую он стремился показать своим слушателям, опираясь прежде всего на свой жизненный опыт, как человек мыслит и способен ли он в принципе подумать то, чем он мыслит. Когда он не может посмотреть на это со стороны, а значит, использовать мысль в качестве инструмента в прагматических целях. И именно поэтому, считал М. К. Мамардашвили, мысль как таковая, когда она становится предметом философствования, никому не предназначена, из неё нельзя извлечь никакой пользы. Она не для просвещения, если человек сам не предпринял для этого личных усилий. То есть не отличил хотя бы раз в жизни понятие мысли от самой мысли, в которой, как он выражался, «ты отсутствуешь, но она есть», и следовательно, твоя задача, когда она озарила тебя, попытаться каким-то образом удержать её, чтобы остаться человеком.

Таков, если угодно, эмоциональный пафос этих бесед, которым автор стремится заразить теперь и нас, когда мы имеем возможность прочитать их уже в виде книги и убедиться в том, что нормальная жизнь в нашей стране действительно невозможна без живого начала мысли. А именно — без философии, которой он служил, повинуясь голосу собственного призвания, как и подобает просвещённому человеку. То есть не ожидая подвигов от других, а поставив бытийно-личностный эксперимент на себе.

Поделюсь одним воспоминанием. Много лет назад (это происходило в редакции журнала «Вопросы философии», где мы с М. К. тогда работали), как-то разговаривая о только что вышедшем очередном томе «Истории античной эстетики» А. Ф. Лосева, я сказал ему, что не совсем понимаю, почему Лосев пишет свои книги об эстетике, а о не философии. И, помню, привёл по этому поводу следующий аргумент: очевидно, он просто боится, что ему придётся в таком случае давать оценку того, о чём он пишет, с марксистско-ленинских позиций, а он не хочет дискредитировать античную философию и пускается на хитрость. На что, внимательно меня выслушав, М. К. ничего не ответил, и, видимо, я забыл бы об этом разговоре, если бы спустя 17 лет не узнал, что он читает свой курс по «эстетике». Думаю, что и М. К. едва ли помнил о нём (я так и не успел, к сожалению, спросить его), но в данном случае это не столь важно, так как по существу А. Ф. Лосев был прав: философия, конечно, немыслима без анализа эстетических, выразительных форм действительности, которые мы воспринимаем обычно как объективную ценность. Из чего он, собственно, и исходил, когда писал свою «Историю».

Однако по-своему, как я теперь понимаю, было столь же оправданно и затянувшееся обращение к эстетике самого М. К., поскольку он считал, что гораздо важнее вначале восстановить в правах философию, чтобы вообще стало понятным, что такое эстетика и какое значение она имеет в нашей жизни. Но с одной существенной оговоркой: для него, в отличие от А. Ф. Лосева, «эстетическая форма» — будь то безличный античный космос, которому поклонялись древние греки, или духовный личностный абсолют Средних веков и более позднего времени — не существовала вне мысли. То есть без обсуждения проблемы стиля и формы самого мышления, его предпосылок, уходящих в глубины мысли как таковой, её невыразимости. В этом смысле он никогда не являлся сторонником теории мимесиса (простого подражания), а был последовательным кантианцем, полагая, что эстетики ещё нет, если её нет в нас, и задача философа показать это, учитывая, что мы привыкли относиться к мысли как к инструменту или средству достижения цели. Тогда как на самом деле таким инструментом, по его словам, является наш язык и способ мышления, а целью становится в этом случае удержание мысли с помощью уже существующего инструмента.

С этого, согласно М. К. Мамардашвили, начинается эстетика мышления, определяющая в конечном счёте и область человеческой морали, что он настойчиво повторяет в каждой беседе, убеждая читателя, что мораль, как и мысль, — автономна (своезаконна). Что для их существования в мире нет никаких причин. Моральный поступок, как и мысль, утверждает он, или есть, или их нет.

Это метафизическое ощущение жизни пронизывало всё творчество М. К. Только об этом фактически он и вёл свой философский разговор, считая себя представителем натуральной, естественной философии и постоянно подчёркивая, в духе Канта, что не стремление человека к счастью, связанное с достижением внешнего благополучия, и не любовь или симпатия характеризуют моральный поступок, но уважение к моральному закону как таковому и следование долгу, дающие не теоретическую, а жизненную уверенность человеку распоряжаться собственной свободой.

Читая эту книгу, можно убедиться, что проблема мысли и социальной формы была для М. К. центральной, так как он стремился на опыте собственной жизни претворить пережитое страной тотальное зло в новую реальность, поставив тем самым своеобразный бытийно-личностный эксперимент в российской культуре. Во всяком случае, для меня очевидно, что на основе именно этого эксперимента рождался его мир, который мы можем назвать сегодня миром Мераба Мамардашвили, с его претензией, которую он никогда не скрывал, преодолеть «мыслительную неграмотность целой страны». Именно об этом идёт речь в его беседах.

Два слова о характере настоящего издания. На каждой из кассет, с которых расшифровывался текст этой книги, рукой М. К. помечено: «Б. М». — «Беседы о мышлении» (так первоначально, для себя он называл свой курс, когда читал его), с указанием даты, когда состоялась беседа. Окончательное же название «Эстетика мышления» — с этих слов начинается первая беседа — было предложено им во время одного из наших разговоров, когда мы обсуждали вопрос о возможном издании его работ. На разных этапах подготовки бесед к печати мне помогали И. К. Мамардашвили, А. А. Парамонов и В. А. Кругликов. Всем им сердечная благодарность. На завершающем этапе редактирование рукописи проводилось мной с учётом особенностей устной речи автора и с желанием максимально сохранить все оттенки и неожиданные повороты его мысли. Хотя при этом неизбежно приходилось снимать многочисленные повторы, вполне уместные в устной беседе, но мешающие восприятию текста при чтении, а также прибегать к формальным стилистическим вставкам, чтобы сохранить связность авторской речи.

Ю. П. Сенокосов.

Как лучше общаться с людьми, которых вы только что встретили, согласно науке

В другом исследовании, проведенном Данном и Сандстремом, группу студентов попросили носить с собой счетчики и вести подсчет всех социальных взаимодействий в течение дня. Наличие большего количества социальных взаимодействий привело к тому, что студенты сообщили о более высоком уровне счастья и благополучия.

О том, насколько сильно различия в личностных чертах влияют на эти утверждения, говорят Сандстрем, Найтинголл, Данн и другие, меньше, чем вы, вероятно, думаете.«И экстраверты, и интроверты — социальные существа, — говорит Найтинголл.

Сандстрем добавляет, что люди, которые более интровертированы, как правило, больше беспокоятся о том, как будут проходить разговоры, чем экстраверты. Но эти различия исчезают, когда люди сообщают о пользе, которую они получают от разговора (согласно тому, что она и ее коллеги обнаружили в вышеупомянутой статье «Психологическая наука», опубликованной в прошлом году). В этом исследовании помимо интроверсии были рассмотрены и другие личностные различия.«Такие вещи, как самооценка и чувствительность к отказу, не имели значения, — говорит Сандстром.

Как на самом деле лучше разговаривать с незнакомцами

Будь то обращение к кому-то на мероприятии по установлению деловых связей, общение с другом друга, которого вы никогда раньше не встречали на вечеринке, или обмен добрым словом с незнакомцем в лифте ( да, мы пошли туда), вот несколько советов:

1. Будь смелым, меньше беспокойся

Даже если это неудобно, будь смелым и просто делай это, говорит Сандстрем.Человеку, вероятно, вы понравитесь больше, чем вы думаете, и вы оба, вероятно, получите от этого больше удовольствия, чем вы думаете.

И не бойтесь разговаривать с кем-то, кто кажется вам отличным от вас, — добавляет Джулиана Шредер, доктор философии, доцент Школы бизнеса Хааса Калифорнийского университета в Беркли. (Она исследует, как люди ориентируются в своем социальном мире, в том числе то, как язык и умственные способности влияют на взаимодействие. ) «Когда вам нужно поговорить с кем-то, кто отличается от вас, это может быть самым поучительным и интересным опытом.”

2. Будьте любопытны

Задавайте вопросы. Носит ли человек предмет одежды, который заслуживает внимания? Почему они решили прийти на любое мероприятие, на котором вы оба? Исследования фактически показывают, что люди, которые задают больше вопросов, больше нравятся своим собеседникам, чем люди, которые задают меньше вопросов. Сандстром говорит, что вопрос может либо начать разговор, либо поддержать его.

3. Не бойтесь идти не по сценарию

Пропустите стандартные вопросы (чем вы занимаетесь, где живете и т. д.).) и задать вопрос, который заставит вашего собеседника задуматься, а это интересно, — говорит Найтинголл. Или начните с утверждения: «Эта картина меня действительно смущает» или «Я не могу поверить, насколько сегодня переполнен поезд». Заявления — это приглашение поделиться любопытством, говорит Найтинголл.

И независимо от того, задаете ли вы вопрос, отвечаете или делаете заявление, будьте искренними, добавляет она. «Люди хотят получить настоящего вас, чтобы они могли выразить себя».

4. Сделайте кому-нибудь комплимент

Это сместит акцент на другого человека и должно поднять ему настроение, объясняет Сандстром.Когда дело доходит до нашего беспокойства по поводу разговоров с людьми, которых мы не знаем, мы склонны много думать о том, что мы делаем неправильно или что мы могли бы сделать неправильно, объясняет она. По ее словам, сосредоточение внимания на другом человеке в такие моменты может помочь нам преодолеть эти неловкие моменты.

5. Расскажите о том, что у вас общего

По крайней мере, вы находитесь в одном и том же месте и испытываете одинаковую погоду. Но не бойтесь копнуть глубже и найти более интересные общие черты: может быть, вы из одного места, может быть, у вас есть общий друг, может быть, у вас есть общее хобби, или, может быть, вы работаете в похожих ролях.

«Мы склонны переоценивать, насколько люди отличаются друг от друга и насколько они отличаются от нас, — говорит Сандстром. «На самом деле у вас, вероятно, много общего, но вы просто еще не знаете, что это такое».

6. Больше разговаривайте с людьми, которых вы не знаете

Чем больше у вас есть, тем больше вероятность, что у вас получится хороший разговор, говорит Сандстром. Вы научитесь лучше задавать вопросы и давать более интересные ответы. «Есть некоторый навык, но столько же уверенности в себе, если просто делать это чаще», — говорит она.

Мы боимся социального отвержения — того, что человек не ответит положительно или проигнорирует нас, — говорит Шредер. Однако исследования показывают обратное: люди почти всегда готовы вступить в беседу, когда их побуждает кто-то другой. (Наши предположения о страхе не учитывают социальные нормы вежливости, — говорит Шредер.)

7. Не позволяйте неловким моментам сбить вас с толку

Сандстрем говорит, что по своему опыту она описала бы этапы разговора. с незнакомцем следующим образом: сначала на вас смотрят, как бы спрашивая: «Знаю ли я вас?» Тогда есть признание, что они вас не знают. А потом: «Подожди, ты что, чудак?» Затем они преодолевают все это и понимают, что вы просто дружелюбны.

«Вы должны смириться с тем, что это может быть немного неловко», — говорит Сандстром. «Но если вы продолжите, надеюсь, вы дойдете до того этапа, когда у вас будет настоящий разговор».

БОЛЬШЕ ОТ ЛУЧШИХ

Хотите больше подобных советов? Новости NBC BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жить. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

7 Тонкие разговоры. Привычки влиятельных людей

Разговоры обладают большой силой. Они проясняют ваши намерения, устанавливают связи между вами и другими и могут произвести или разрушить первое впечатление, когда вы встречаете кого-то нового. Слова, которые вы решите использовать, и то, как вы решите их использовать, могут заставить вас казаться умным, глупым, теплым, отстраненным, смелым, застенчивым или чем-то средним.

Если вы хотите произвести сильное впечатление и добиться большего уважения и восхищения в профессиональной среде, то то, как вы представляете себя в разговоре, жизненно важно. Сознательно или бессознательно влиятельные люди склонны перенимать и использовать эти семь привычек, каждая из которых ведет к более мощному и запоминающемуся присутствию:

1. Им есть что сказать. Во-первых, им почти всегда есть что сказать. Это не потому, что влиятельные люди, естественно, могут сказать больше интересных вещей, чем средний человек; это потому, что когда они думают, что сказать, они цепляются за это, критически думают о том, стоит ли это говорить, а если нет, то отпускают.Не каждая мысль, которая приходит вам в голову, является ценным вкладом в беседу, и не каждая небольшая беседа стоит того, чтобы ее пройти. Если вам нечего сказать по существу, не беспокойтесь — просто подождите, пока вы это сделаете.

2. Они не боятся тишины. Эффективные ораторы и сильные собеседники понимают, что в тишине больше силы, чем в пустых словах. Вместо того, чтобы пытаться заполнить пустое место в разговоре большим количеством предложений или слов-паразитов, таких как «гм» и «э-э», они просто перестают говорить. Дополнительные паузы в разговоре дают обоим участникам время хорошенько подумать о том, что на самом деле происходит. Благодаря этому ваши предложения кажутся более продуманными и собранными, даже если это не так. Если вы дошли до точки разговора, когда ни одна из сторон не может ничего добавить, не будьте тем, кто спешит заполнить тишину. Подождите, позвольте тишине работать на вас и вернитесь только тогда, когда будете готовы.

3. Они не доминируют в разговоре. Вместо того, чтобы говорить все о себе, влиятельные люди склонны позволять говорить другим.Они задают важные вопросы о жизни, идеях и прогрессе другой стороны. Это больше, чем просто вежливость — разговор о себе на самом деле вызывает ощущение удовольствия в мозгу, поэтому, когда влиятельный человек заставляет другого участника говорить о себе, этот второй участник мгновенно становится более заинтересованным и уходит, чувствуя себя более привязанным и вознагражденным. по опыту. Участвуйте в разговоре самостоятельно, но не забывайте давать собеседнику достаточно времени для разговора.

4. Они не спорят. То есть прямо никогда не спорят. Прямые формы аргументации, такие как «это неправильно» или даже «я не согласен», мгновенно превращают вас в антагониста в разговоре и могут заставить вас казаться более мелочным или менее позитивным участником. Вместо того, чтобы спорить, представьте другое мнение. Предложение такой фразы, как «Я понимаю вашу точку зрения, но здесь есть другая точка зрения» или «Я однажды читал что-то, что говорит об обратном», позволяет вам выразить свое мнение, но таким образом, что отклоняет прямой контрапункт к другому источнику.В конце концов, это заставляет вас казаться умным из-за того, что вы подняли эту тему, но никогда не уменьшает ваш авторитет или зрелость.

5. Избегают модных словечек, клише и эвфемизмов. Модные словечки, клише и эвфемизмы — это разные типы слов и фраз, но все они имеют общие черты; они не несут смысла сами по себе. Модные словечки и клише преувеличены, и из-за этого со временем они теряют смысл. Использование их в разговоре незаметно подразумевает, что вы недостаточно умны, чтобы придумать слова, чтобы описать то, что вы на самом деле имеете в виду.Эвфемизмы часто предназначены для тактичности, но часто используются таким образом, чтобы намеренно скрыть истинное намерение говорящего. Короче говоря, это заставляет вас казаться слишком ловким или обманчивым. Старайтесь выражать свои мысли максимально ясно и прямо.

6. Они используют простые слова. В следующий раз, когда вы будете слушать сильного собеседника, обратите особое внимание на то, сколько громких слов он использует. Скорее всего, они не будут использовать много. Эти длинные, сложные, очень конкретные термины могут отлично выглядеть в письменной форме и могут работать для определенных целей, но в контексте разговора они могут сбить с толку вашу аудиторию.Даже если это не так, они могут выставить вас претенциозным или показать, что вы хвастаетесь. Вместо этого сильные коммуникаторы полагаются на простые слова из нескольких слогов, чтобы выразить себя.

7. Имеют разнообразную, динамичную интонацию. Любые повторяющиеся интонации мгновенно уменьшают силу разговора. Например, если вы говорите с кем-то низким монотонным голосом без различения, вы будете казаться скучным и неинтересным. Если у вас есть привычка добавлять наклон вверх в конце предложений, вы можете показаться незрелым или глупым.Вместо этого самые сильные ораторы используют самые разные тона и интонации, чтобы добавить к своим словам слой эмоционального выражения. Это очаровывает аудиторию и заставляет вас лучше контролировать свою речь.

Попробуйте использовать эти разговорные привычки, чтобы произвести более смелое и значимое впечатление на вашу аудиторию, будь то команда коллег или отдельный незнакомец, которого вы встретили в метро. Чем чаще вы будете их практиковать, тем более естественно это будет приходить к вам, и в конечном итоге вам не придется об этом думать.Постарайтесь поговорить с как можно большим количеством людей, чтобы отточить свои навыки.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Кого прислушиваются и почему

Глава крупного подразделения транснациональной корпорации проводил совещание, посвященное оценке эффективности. Каждый старший менеджер вставал, осматривал людей в своей группе и оценивал их для продвижения по службе. Хотя в каждой группе были женщины, ни одна из них не прошла отбор.По сути, один за другим каждый менеджер заявлял, что ни у одной женщины в его группе нет уверенности в себе, необходимой для продвижения по службе. Начальник отдела начал сомневаться в своих ушах. Как могло случиться, что все талантливые женщины в дивизионе страдали неуверенностью в себе?

Скорее всего, нет. Подумайте о многих женщинах, которые ушли из крупных корпораций, чтобы начать собственный бизнес, явно демонстрируя достаточно уверенности в себе, чтобы добиться успеха в одиночку. Суждения об уверенности можно вывести только из того, как люди представляют себя, и большая часть этого представления осуществляется в форме разговора.

Генеральный директор крупной корпорации сказал мне, что ему часто приходится за пять минут принимать решения по вопросам, над которыми другие, возможно, работали пять месяцев. Он сказал, что использует это правило: если лицо, делающее предложение, кажется уверенным, генеральный директор одобряет его. Если нет, он говорит нет. Это может показаться разумным подходом. Но область моих исследований, социолингвистика, говорит об обратном. Генеральный директор, очевидно, думает, что знает, как звучит уверенный в себе человек. Но его суждение, которое может быть абсолютно правильным для одних людей, может быть абсолютно неверным для других.

Общаться не так просто, как говорить то, что ты имеешь в виду. То, как вы говорите то, что имеете в виду, имеет решающее значение и отличается от одного человека к другому, потому что использование языка — это усвоенное социальное поведение: то, как мы говорим и слушаем, глубоко зависит от культурного опыта. Хотя мы можем думать, что наши способы говорить то, что мы имеем в виду, естественны, мы можем столкнуться с проблемами, если будем интерпретировать и оценивать других так, как будто они неизбежно чувствовали бы то же самое, что и мы, если бы мы говорили так, как они.

С 1974 года я занимаюсь исследованием влияния языкового стиля на разговоры и человеческие отношения.За последние четыре года я распространил это исследование на работу, где я наблюдал, как манера речи, усвоенная в детстве, влияет на суждения о компетентности и уверенности в себе, а также на то, кого слышат, кто получает признание и что делается.

Начальник отдела, который был ошеломлен, услышав, что всем талантливым женщинам в его организации не хватает уверенности, вероятно, был прав в своем скептицизме. Руководители высшего звена оценивали женщин в своих группах по их собственным языковым нормам, но женщины, как и люди, выросшие в другой культуре, часто усваивали другие стили речи, чем мужчины, из-за чего они кажутся менее компетентными и самостоятельными. уверены, чем они.

Что такое лингвистический стиль?

Все, что говорится, должно быть сказано определенным образом — определенным тоном голоса, с определенной скоростью и с определенной степенью громкости. В то время как мы часто сознательно обдумываем, что сказать, прежде чем говорить, мы редко думаем о том, как это сказать, если только ситуация явно не загружена — например, собеседование при приеме на работу или каверзная аттестация. Лингвистический стиль относится к характерному образцу речи человека. Он включает в себя такие черты, как прямота или косвенность, темп и паузы, выбор слов и использование таких элементов, как шутки, обороты речи, рассказы, вопросы и извинения.Другими словами, лингвистический стиль — это набор культурно усвоенных сигналов, с помощью которых мы не только сообщаем то, что имеем в виду, но также интерпретируем значение других и оцениваем друг друга как людей.

Эта статья также появляется в:

Подумайте о чередовании, одном из элементов языкового стиля. Разговор — это предприятие, в котором люди меняются: один человек говорит, затем другой отвечает. Однако этот, казалось бы, простой обмен требует тонкого согласования сигналов, чтобы вы знали, когда другой человек закончил и настала ваша очередь начинать. Культурные факторы, такие как страна или регион происхождения и этническое происхождение, влияют на то, насколько долго пауза кажется естественной. Когда Боб из Детройта разговаривает со своим коллегой Джо из Нью-Йорка, ему трудно вставить словечко, потому что он ожидает немного более длительную паузу между ходами, чем Джо. Пауза такой продолжительности никогда не наступает, потому что прежде, чем она успевает произойти, Джо чувствует неловкое молчание, которое он наполняет новыми разговорами о себе. Оба мужчины не понимают, что различия в стиле разговора мешают им.Боб думает, что Джо напорист и не заинтересован в том, что он хочет сказать, а Джо думает, что Бобу нечего сказать. Точно так же, когда Салли переехала из Техаса в Вашингтон, округ Колумбия, она продолжала искать подходящее время, чтобы вмешаться во время собраний персонала, и так и не нашла. Хотя в Техасе ее считали общительной и уверенной в себе, в Вашингтоне ее считали застенчивой и замкнутой. Ее начальник даже предложил ей пройти курс обучения уверенности в себе. Таким образом, небольшие различия в стиле разговора — в данном случае несколько секунд паузы — могут иметь неожиданное влияние на то, кого слушают, и на суждения, в том числе психологические, о людях и их способностях.

Каждое высказывание функционирует на двух уровнях. Мы все знакомы с первым: язык передает идеи. Второй уровень в основном невидим для нас, но играет мощную роль в общении. Как форма социального поведения язык также регулирует отношения. С помощью способов речи мы сигнализируем — и создаем — относительный статус говорящих и уровень их взаимопонимания. Если вы скажете: «Садись!» вы сигнализируете, что у вас более высокий статус, чем у человека, к которому вы обращаетесь, что вы настолько близки друг с другом, что можете отказаться от всех любезностей, или что вы злитесь.Если вы говорите: «Для меня будет честью, если вы присядете», вы демонстрируете большое уважение — или большой сарказм, в зависимости от тона вашего голоса, ситуации и того, что вы оба знаете о том, насколько вы на самом деле близки. Если вы говорите: «Вы, должно быть, так устали, почему бы вам не присесть», вы сообщаете либо близость и заботу, либо снисходительность. Каждый из этих способов сказать «одно и то же» — попросить кого-то сесть — может иметь совершенно разное значение.

В каждом сообществе, известном лингвистам, образцы, составляющие языковой стиль, относительно различны для мужчин и женщин.То, что «естественно» для большинства мужчин, говорящих на данном языке, в некоторых случаях отличается от того, что «естественно» для большинства женщин. Это потому, что мы учимся говорить, когда дети растут, особенно от сверстников, и дети, как правило, играют с другими детьми того же пола. Исследование социологов, антропологов и психологов, наблюдавших за играющими американскими детьми, показало, что, хотя и девочки, и мальчики находят способы установления взаимопонимания и ведения переговоров о статусе, девочки, как правило, усваивают разговорные ритуалы, фокусирующиеся на аспекте взаимопонимания в отношениях, в то время как мальчики, как правило, изучите ритуалы, которые сосредоточены на измерении статуса.

Девочки, как правило, играют с одним лучшим другом или небольшими группами и проводят много времени за разговорами. Они используют язык, чтобы договориться о том, насколько они близки; например, девушка, которой вы рассказываете свои секреты, становится вашим лучшим другом. Девочки учатся преуменьшать, чем одна лучше других, и подчеркивать, в чем они одинаковы. С детства большинство девочек усваивают, что если они будут звучать слишком самоуверенно, это сделает их непопулярными среди сверстников, хотя никто не воспринимает такую скромность буквально.Группа девушек подвергает остракизму девушку, которая привлекает внимание к своему превосходству и критикует ее, говоря: «Она думает, что она что-то»; а девушку, которая говорит другим, что делать, называют «начальницей». Таким образом, девочки учатся говорить таким образом, чтобы уравновешивать свои собственные потребности с потребностями других — сохранять лицо друг для друга в самом широком смысле этого слова.

Мальчики обычно играют совсем по-другому. Обычно они играют большими группами, в которые может быть включено больше мальчиков, но не со всеми обращаются как с равными.Ожидается, что мальчики с высоким статусом в своей группе будут подчеркивать, а не преуменьшать свой статус, и обычно один или несколько мальчиков будут рассматриваться как лидер или лидеры. Мальчики, как правило, не обвиняют друг друга в властности, потому что лидер должен говорить мальчикам с более низким статусом, что делать. Мальчики учатся использовать язык, чтобы договариваться о своем статусе в группе, демонстрируя свои способности и знания, бросая вызов другим и сопротивляясь вызовам. Отдавать приказы — это один из способов получить и сохранить статусную роль.Другой занимает центральное место, рассказывая истории или шутки.

Это не означает, что все мальчики и девочки так растут, или чувствуют себя комфортно в этих группах, или одинаково успешно ведут переговоры в рамках этих норм. Но, по большей части, эти детские игровые группы — это место, где мальчики и девочки изучают свои разговорные стили. В этом смысле они растут в разных мирах. В результате женщины и мужчины, как правило, по-разному говорят то, что они имеют в виду, и разговоры между ними могут быть похожи на межкультурную коммуникацию: вы не можете предполагать, что другой человек имеет в виду то, что вы имели бы в виду, если бы сказали то же самое. вещь таким же образом.

Мои исследования в компаниях по всей территории Соединенных Штатов показывают, что уроки, полученные в детстве, переносятся на работу. Рассмотрим следующий пример: в крупной многонациональной компании была организована фокус-группа для оценки недавно введенной политики гибкого рабочего времени. Участники сели в круг и обсудили новую систему. Группа пришла к выводу, что это было превосходно, но они также договорились о способах его улучшения. Встреча прошла хорошо и была признана всеми успешной, по моим собственным наблюдениям и всем комментариям в мой адрес.Но на следующий день меня ждал сюрприз.

У меня сложилось впечатление, что Фил был ответственен за большинство предложений, принятых группой. Но когда я печатал свои записи, я заметил, что Шерил сделала почти все эти предложения. Я думал, что ключевые идеи исходили от Фила, потому что он уловил тезисы Шерил и поддержал их, говоря при этом более подробно, чем она, поднимая их.

Было бы легко считать, что Фил украл идеи Шерил — и ее гром.Но это было бы неточно. Фил никогда не считал идеи Шерил своими. Сама Шерил позже рассказывала мне, что ушла с собрания с уверенностью, что внесла значительный вклад, и ценила поддержку Фила. Она вызвалась со смехом: «Это был не тот случай, когда женщина что-то говорит, и это игнорируется, а потом это говорит мужчина, и это подхватывается». Другими словами, Шерил и Фил сработали как команда, группа выполнила свою задачу, и компания получила то, что требовалось. так в чем была проблема?

Я вернулся и спросил всех участников, кто, по их мнению, был самым влиятельным членом группы, самым ответственным за принятые идеи.Характер ответов был показательным. Две другие женщины в группе по имени Шерил. Двое из трех мужчин по имени Фил. Из мужчин только Фил по имени Шерил. Другими словами, в данном случае женщины более точно оценивали вклад другой женщины, чем мужчины.

Подобные встречи проходят ежедневно в компаниях по всей стране. Если менеджеры не очень хорошо умеют прислушиваться к тому, как люди говорят то, что они имеют в виду, таланты таких людей, как Шерил, вполне могут быть недооценены и недостаточно использованы.

Один вверх, один вниз

Отдельные говорящие различаются по степени чувствительности к социальной динамике языка — другими словами, к тонким нюансам того, что им говорят другие. Мужчины, как правило, чувствительны к силовой динамике взаимодействия, говоря таким образом, чтобы позиционировать себя как один вверх и сопротивляться тому, чтобы другие ставили его в позицию одного ниже. Женщины, как правило, сильнее реагируют на динамику взаимопонимания, говоря так, чтобы сохранить лицо для других, и скрывать заявления, которые могут быть расценены как ставящие других в уничижительное положение. Эти языковые модели широко распространены; вы можете слышать их в сотнях разговоров на рабочем месте каждый день. И, как в случае с Шерил и Филом, они влияют на то, кого услышат и кому заслужат признание.

Получение кредита.

Даже такая маленькая лингвистическая стратегия, как выбор местоимения, может повлиять на то, кто получит признание. В моем исследовании на рабочем месте я слышал, как мужчины говорят «я» в ситуациях, когда я слышал, как женщины говорят «мы». Например, руководитель одной издательской компании сказал: «Я нанимаю нового менеджера.Я собираюсь поставить его во главе моего маркетингового отдела», как будто он владел корпорацией. В противоположность этому, я зафиксировала, как женщины говорили «мы», говоря о работе, которую они сделали в одиночку. Одна женщина объяснила, что было бы слишком саморекламно претендовать на признание очевидным образом, говоря: «Я сделала это». И все же она ожидала — иногда тщетно, — что другие узнают, что это ее работа, и отдадут ей должное, на которое она не претендовала.

Даже выбор местоимения может повлиять на то, кто получит признание.

Руководители могут прийти к выводу, что женщин, которые не берут на себя ответственность за то, что они сделали, нужно научить это делать. Но это решение проблематично, потому что мы связываем способы речи с моральными качествами: то, как мы говорим, определяет, кто мы есть и кем мы хотим быть.

У Вероники, старшего научного сотрудника высокотехнологичной компании, был наблюдательный начальник. Он заметил, что многие идеи, исходившие от группы, принадлежали ей, но часто кто-то другой раструбил о них по всему офису и получил признание.Он посоветовал ей «владеть» своими идеями и убедиться, что она получила признание. Но Вероника обнаружила, что ей просто не нравится ее работа, если ей приходится подходить к ней как к непривлекательной и непривлекательной «игре в захват». Именно ее неприязнь к такому поведению заставила ее избегать его в первую очередь.

Какой бы ни была мотивация, женщины реже, чем мужчины, научились играть в собственный рог. И они с большей вероятностью, чем мужчины, считают, что если они это сделают, то не будут нравиться.

Многие утверждают, что растущая тенденция распределения работы по командам может быть особенно благоприятной для женщин, но она также может создавать сложности для оценки эффективности.Когда идеи генерируются и работа выполняется наедине с командой, результаты усилий команды могут быть связаны с человеком, который наиболее активно сообщает о результатах. Есть много женщин и мужчин — но, вероятно, относительно больше женщин, — которые не хотят выдвигать себя таким образом и, следовательно, рискуют не получить признания за свой вклад.

Уверенность и хвастовство.

Генеральный директор, который основывал свои решения на уровне доверия говорящих, сформулировал ценность, которая широко распространена в США.С. Бизнес: Один из способов судить об уверенности — это поведение человека, особенно вербальное поведение. Здесь снова многие женщины находятся в невыгодном положении.

Исследования показывают, что женщины чаще преуменьшают свою уверенность, а мужчины преуменьшают свои сомнения. Психолог Лори Хизерингтон и ее коллеги разработали гениальный эксперимент, о котором они сообщили в журнале Sex Roles (том 29, 1993). Они попросили сотни поступающих в колледж студентов спрогнозировать, какие оценки они получат на первом курсе.Некоторых испытуемых попросили сделать свои прогнозы в частном порядке, записав их и положив в конверт; других попросили сделать свои прогнозы публично в присутствии исследователя. Результаты показали, что больше женщин, чем мужчин, предсказывали себе более низкие оценки, если делали свои прогнозы публично. Если они делали свои прогнозы в частном порядке, прогнозы были такими же, как у мужчин, и такими же, как их фактические оценки. Это исследование свидетельствует о том, что то, что выглядит как неуверенность в себе — предсказание себе более низких оценок — может отражать не реальный уровень уверенности, а желание не показаться хвастливым.

Женщины склонны преуменьшать свою уверенность; мужчины склонны преуменьшать свои сомнения.

Эти привычки выглядеть скромным или уверенным в себе являются результатом социализации мальчиков и девочек их сверстниками в детских играх. Во взрослом возрасте и женщины, и мужчины обнаруживают, что такое поведение подкрепляется положительными отзывами, которые они получают от друзей и родственников, разделяющих те же нормы. Но нормы поведения в деловом мире США основаны на стиле взаимодействия, более распространенном среди мужчин — по крайней мере, среди американских мужчин.

Задавать вопросы.

Хотя умение задавать правильные вопросы является одним из признаков хорошего менеджера, то, как и когда задаются вопросы, может послужить непреднамеренным сигналом о компетентности и власти. В группе, если только один человек задает вопросы, он или она рискуют показаться единственным невеждой. Более того, мы судим о других не только по тому, как они говорят, но и по тому, как с ними разговаривают. Человек, который задает вопросы, может в конечном итоге оказаться слушателем лекций и выглядеть как новичок под опекой школьного учителя.То, как мальчики социализированы, повышает вероятность того, что они осознают лежащую в основе динамику власти, благодаря которой можно увидеть, что задающий вопрос находится в отрицательной позиции.

Один практикующий врач на горьком опыте убедился, что любой обмен информацией может стать основанием для суждений — или ошибочных суждений — о компетентности. Во время обучения она получила отрицательную оценку, которую посчитала несправедливой, поэтому попросила объяснения у своего лечащего врача. Он сказал, что она знала меньше, чем ее сверстники.Пораженная его ответом, она спросила, как он пришел к такому выводу. Он сказал: «Вы задаете больше вопросов».

Наряду с культурными влияниями и индивидуальностью, пол, кажется, играет роль в том, задают ли люди вопросы и когда. Например, из всех наблюдений, которые я сделал в лекциях и книгах, наиболее восторженное озарение вызывает то, что мужчины реже, чем женщины, останавливаются и спрашивают дорогу, когда теряются. Я объясняю, что мужчины часто сопротивляются тому, чтобы спросить дорогу, потому что они понимают, что это ставит их в безвыходное положение, и потому что они ценят независимость, которая приходит, когда они сами находят свой путь.Спрашивать дорогу во время вождения — это только один случай — наряду со многими другими, изученными исследователями, — когда мужчины менее склонны задавать вопросы, чем женщины. Я считаю, что это потому, что они лучше, чем женщины, настроены на потенциальный аспект потери лица, когда задают вопросы. А мужчины, которые считают, что задавание вопросов может негативно отразиться на них, могут, в свою очередь, сформировать негативное мнение о других, задающих вопросы в ситуациях, в которых они этого не сделали бы.

Мужчины более склонны, чем женщины, к потенциальной потере лица, когда задают вопросы.

Разговорные ритуалы

Разговор в своей основе является ритуальным в том смысле, что мы говорим так, как принято в нашей культуре, и ожидаем определенных ответов. Возьмем, к примеру, приветствия. Я слышал, как посетители Соединенных Штатов жалуются на то, что американцы лицемерны, потому что спрашивают, как у вас дела, но не заинтересованы в ответе. Американцам, как дела? очевидно, это ритуальный способ начать разговор, а не буквальный запрос информации.В других частях мира, включая Филиппины, люди спрашивают друг друга: «Куда ты идешь?» когда они встречаются. Этот вопрос кажется навязчивым американцам, которые не осознают, что это тоже ритуальный вопрос, на который ожидается только расплывчатый ответ: «Вон там».

Наблюдать за различными обрядами в зарубежных странах легко и занимательно. Но мы не ожидаем различий и гораздо реже осознаем ритуальный характер наших разговоров, когда находимся на работе с нашими соотечественниками.Наши разные ритуалы могут быть еще более проблематичными, когда мы думаем, что все говорим на одном языке.

Извинения.

Рассмотрим простую фразу Простите .

Кэтрин: Как прошла эта большая презентация?

Боб: О, не очень хорошо. Я получил много критики от вице-президента по финансам, и у меня не было цифр под рукой.

Кэтрин: Ой, прости. Я знаю, как усердно ты работал над этим.

В данном случае Прошу прощения , вероятно, означает «Мне жаль, что так случилось», а не «Прошу прощения», если только Кэтрин не отвечала за предоставление Бобу номеров для презентации. Женщины склонны говорить извините чаще, чем мужчины, и часто они имеют в виду именно это — как ритуализированное средство выражения беспокойства. Это один из многих усвоенных элементов разговорного стиля, которые девушки часто используют для установления взаимопонимания. Ритуальные извинения, как и другие разговорные ритуалы, хорошо работают, когда обе стороны разделяют одни и те же предположения об их использовании.Но люди, которые часто произносят ритуальные извинения, могут в конечном итоге показаться более слабыми, менее уверенными в себе и буквально более достойными порицания, чем те, кто этого не делает.

Извинения, как правило, по-разному воспринимаются мужчинами, которые чаще сосредотачиваются на статусных последствиях обменов. Многие мужчины избегают извинений, потому что считают, что они ставят говорящего в невыгодное положение. Я с некоторым удивлением наблюдал за встречей нескольких юристов, участвовавших в переговорах по громкой связи. В какой-то момент адвокат, в кабинете которого я сидел, случайно ударил локтем телефонную трубку и оборвал разговор.Когда его секретарь снова включил вечеринки, я ожидал, что он скажет то, что сказал бы я: «Извините за это. Я ударил телефон локтем». Вместо этого он сказал: «Эй, что случилось? Одну минуту вы были там; в следующую минуту тебя уже не было!» У этого адвоката, казалось, было автоматическое побуждение не признавать вину, если в этом нет необходимости. Для меня это был один из тех поворотных моментов, когда ты понимаешь, что мир, в котором ты живешь, не тот, в котором живут все, и что то, как ты думаешь, это способ говорить, на самом деле лишь один из многих.

Те, кто предостерегает менеджеров от подрыва их авторитета извинениями, подходят к взаимодействию с точки зрения динамики власти. Во многих случаях эта стратегия эффективна. С другой стороны, когда я спрашивал людей, что их разочаровывает в работе, одна из часто высказываемых жалоб касалась работы с кем-то или на кого-то, кто отказывается извиняться или признавать вину. Другими словами, принятие на себя ответственности за ошибки и признание ошибок может быть одинаково эффективной или превосходящей стратегией в некоторых условиях.

Обратная связь.

Стили обратной связи содержат ритуальный элемент, что часто является причиной непонимания. Рассмотрим следующий обмен мнениями: менеджеру пришлось попросить своего директора по маркетингу переписать отчет. Она начала эту потенциально неудобную задачу с перечисления сильных сторон отчета, а затем перешла к главному: недостаткам, которые необходимо исправить. Директор по маркетингу, казалось, понял и принял замечания своего начальника, но его версия содержала лишь незначительные изменения и не устраняла основные недостатки. Когда менеджер сообщил ему о ее недовольстве, он обвинил ее в том, что она ввела его в заблуждение: «Вы сказали мне, что все в порядке».

Тупик возник из-за разных языковых стилей. Для менеджера было естественным смягчить критику, начав с похвалы. Сказать своему подчиненному, что его отчет неадекватен и его нужно переписать, ставит его в невыгодное положение. Хвалить его за хорошие роли — ритуальный способ сохранить его лицо. Но директор по маркетингу не разделял предположения своего начальника о том, как следует давать обратную связь.Вместо этого он предположил, что то, что она упомянула первым, было главным, а то, что она подняла позже, было второстепенным.

Те, кто ожидает обратной связи в том виде, в каком ее представил руководитель, оценят ее тактичность и сочтут более прямолинейный подход излишне черствым. Но те, кто разделяет предположения директора по маркетингу, сочли бы прямолинейный подход честным и серьезным, а подход менеджера — запутывающим. Поскольку предположения каждого из них казались самоочевидными, каждый обвинял другого: менеджер думал, что директор по маркетингу не слушает, а он думал, что она выразилась нечетко или передумала. Это важно, поскольку показывает, что инциденты, неопределенно обозначенные как «плохая коммуникация», могут быть результатом различных языковых стилей.

Комплименты.

Обмен комплиментами — распространенный ритуал, особенно среди женщин. Несоответствие ожиданий в отношении этого ритуала поставило Сьюзан, менеджера по персоналу, в безвыходное положение. Она и ее коллега Билл выступили с докладами на национальной конференции. В самолете домой Сьюзен сказала Биллу: «Это был отличный разговор!» — Спасибо, — сказал он.Затем она спросила: «Что вы думаете о моем?» Он ответил длинной и подробной критикой, поскольку она слушала неловко. Неприятное ощущение, что ее унижали, охватило ее. Каким-то образом она позиционировалась как новичок, нуждающийся в его экспертном совете. Хуже того, она могла винить только себя, ведь она ведь спросила Билла, что он думает о ее речи.

Но спросила ли Сьюзен ответ, который она получила? она спросила Билла, что он думает о ее выступлении, она ожидала услышать не критику, а комплимент. На самом деле, ее вопрос был попыткой восстановить ритуал, который пошел наперекосяк. Первоначальный комплимент Сьюзен Биллу был своего рода автоматическим признанием, которое, по ее мнению, было более или менее необходимым после презентации коллеги, и она ожидала, что Билл ответит соответствующим комплиментом. Она просто говорила на автомате, но он либо искренне неправильно понял ритуал, либо просто воспользовался возможностью, чтобы погреться в превосходной позиции критика. Какими бы ни были его мотивы, именно попытка Сьюзан завязать обмен комплиментами открыла ему глаза.

Хотя этот обмен мог произойти между двумя мужчинами, не кажется случайным, что это произошло между мужчиной и женщиной. Лингвист Джанет Холмс обнаружила, что женщины делают больше комплиментов, чем мужчины ( Anthropological Linguistics , Volume 28, 1986). И, как я заметил, меньше мужчин, вероятно, спросят: «Что вы думаете о моем выступлении?» именно потому, что вопрос может вызвать нежелательную критику.

В социальной структуре групп сверстников, в которых они растут, мальчики действительно ищут возможности принизить других и занять лидирующую позицию для себя.Напротив, один из ритуалов, которым учатся девушки, занимает позицию «один вниз», но предполагает, что другой человек распознает ритуальный характер самоуничижения и потянет их обратно.

Переписка между Сьюзен и Биллом также показывает, как характерный стиль женщин и мужчин может поставить женщин в невыгодное положение на рабочем месте. Если один человек пытается свести к минимуму различия в статусе, поддерживать видимость равенства всех и сохранять лицо для другого, в то время как другой человек пытается поддерживать позицию одного вверх и не позиционироваться как один вниз, человек, стремящийся к одному положение вверх, скорее всего, получить его.В то же время человек, который не прилагал никаких усилий, чтобы избежать позиции «один проигрыш», скорее всего, в ней и окажется. Поскольку женщины чаще берут на себя (или принимают) роль искателя совета, мужчины более склонны интерпретировать ритуальный вопрос женщины как просьбу о совете.

Ритуальное противостояние.

Извинение, смягчение критики похвалой и обмен комплиментами — это распространенные среди женщин ритуалы, которые мужчины часто воспринимают буквально. Ритуал, распространенный среди мужчин, который женщины часто воспринимают буквально, — это ритуальное противостояние.

Женщина на связи рассказала мне, что с отвращением и огорчением наблюдала, как ее коллега по офису горячо спорит с другим коллегой о том, чье подразделение должно пострадать от сокращения бюджета. Однако еще больше она была удивлена, что вскоре они стали такими же дружелюбными, как всегда. — Как ты можешь делать вид, что этой драки никогда не было? спросила она. — Кто делает вид, что этого никогда не было? — ответил он, так же озадаченный ее вопросом, как и она его поведением. «Это случилось, — сказал он, — и все кончено». То, что она воспринимала для него как буквальное сражение, было рутинной частью ежедневных переговоров: ритуальной борьбой.

Многие американцы ожидают, что обсуждение идей станет ритуальной борьбой, то есть исследованием посредством словесного противостояния. Они представляют свои собственные идеи в наиболее достоверной и абсолютной форме, какую только могут, и ждут, когда им бросят вызов. Вынужденность защищать идею дает возможность проверить ее. В том же духе они могут выступать в роли адвоката дьявола, бросая вызов идеям своих коллег, пытаясь найти лазейки и слабые места, чтобы помочь им изучить и проверить свои идеи.

Этот стиль может хорошо работать, если его разделяют все, но те, кто к нему не привык, скорее всего, упустят его ритуальный характер. Они могут отказаться от оспариваемой идеи, приняв возражения за признак того, что идея была плохой. Хуже того, они могут воспринять оппозицию как личное нападение и сочтут невозможным сделать все возможное в напряженной обстановке. Люди, не привыкшие к этому стилю, могут уклоняться при изложении своих идей, чтобы отразить потенциальные атаки. По иронии судьбы, такая позиция делает их аргументы слабыми и, скорее всего, вызовет нападение со стороны драчливых коллег, чем отразит его.

Ритуальная оппозиция может даже сыграть роль в том, кто будет принят на работу. Некоторые консалтинговые фирмы, нанимающие выпускников ведущих бизнес-школ, используют метод конфронтационного интервьюирования. Они предлагают кандидату «раскрыть дело» в режиме реального времени. Партнер одной фирмы сказал мне: «Женщины, как правило, хуже справляются с такого рода взаимодействием, и это, безусловно, влияет на то, кого нанимают. Но на самом деле многие женщины, которые не «хорошо тестируют», оказываются хорошими консультантами. Зачастую они умнее некоторых мужчин, которые под давлением выглядели как аналитические центры.

Те, кому неудобно словесное возражение — женщины или мужчины — рискуют показаться неуверенными в своих идеях.

Уровень вербальной оппозиции варьируется от культуры одной компании к другой, но я видел примеры этого во всех организациях, которые изучал. Любой, кому не нравится этот языковой стиль, — а это включает в себя как мужчин, так и многих женщин, — рискует показаться неуверенным в своих идеях.

Орган по переговорам

В организациях формальная власть исходит от занимаемой должности. Но фактическая власть должна обсуждаться изо дня в день. Эффективность отдельных менеджеров частично зависит от их умения вести переговоры о полномочиях и от того, подкрепляют ли другие их усилия или подрывают их усилия. То, как языковой стиль отражает статус, играет незначительную роль в размещении людей в иерархии.

Управление вверх и вниз.

Во всех компаниях, которые я исследовал, я слышал от женщин, которые знали, что они делают работу на высшем уровне, и знали, что их коллеги (а иногда и их непосредственные начальники) также знали об этом, но считали, что начальство не знает.Они часто говорили мне, что их сдерживает что-то вне их самих, и это их расстраивает, потому что они думают, что все, что необходимо для успеха, — это хорошо выполнять свою работу, что лучшие результаты должны быть признаны и вознаграждены. Напротив, мужчины часто говорили мне, что если женщин не продвигают по службе, то это потому, что они просто не в духе. Однако, оглядевшись вокруг, я увидел доказательства того, что мужчины чаще, чем женщины, вели себя так, что их узнавали те, кто мог определять их продвижение.

Во всех компаниях, которые я посетил, я наблюдал за тем, что происходило в обеденное время. Я видел молодых людей, которые регулярно обедали со своим боссом, и пожилых мужчин, которые обедали с большим боссом. Я заметил гораздо меньше женщин, которые искали человека самого высокого уровня, с которым они могли бы пообедать. Но у человека больше шансов получить признание за проделанную работу, если он говорит об этом вышестоящим, и это легче сделать, если линии связи уже открыты. Кроме того, имея возможность поговорить с начальством, мужчины и женщины, вероятно, по-разному рассказывают о своих достижениях из-за разных способов социализации в детстве.Мальчики вознаграждаются сверстниками, если они рассказывают о своих достижениях, тогда как девочки вознаграждаются, если преуменьшают свои. Языковые стили, распространенные среди мужчин, могут давать им некоторые преимущества, когда дело доходит до управления.

Все говорящие знают о статусе человека, с которым они разговаривают, и настраиваются соответствующим образом. Каждый говорит по-разному при разговоре с начальником, чем при разговоре с подчиненным. Но, что удивительно, способы, которыми они корректируют свою речь, могут быть разными и, таким образом, могут создавать разные образы самих себя.

Исследователи в области коммуникаций Карен Трейси и Эрик Айзенберг изучали, как относительный статус влияет на то, как люди критикуют. Они составили деловое письмо, содержащее несколько ошибок, и попросили 13 мужчин и 11 студентов колледжа разыграть критику по двум сценариям. В первом спикером был босс, разговаривающий с подчиненным; во втором говорящим был подчиненный, разговаривающий со своим начальником. Исследователи измеряли, насколько упорно говорящие пытались не задеть чувства человека, которого они критиковали.

Можно было бы ожидать, что люди будут более осторожны в отношении критики, когда они находятся в подчиненном положении. Трейси и Айзенберг обнаружили, что эта гипотеза верна для мужчин в их исследовании, но не для женщин. Как они сообщили в Research on Language and Social Interaction (Volume 24, 1990/1991), женщины больше беспокоились о чувствах другого человека, когда они играли роль начальника. Другими словами, женщины были более осторожны, чтобы сохранить лицо для другого человека, когда они справлялись вниз, чем когда они справлялись.Этот паттерн напоминает способ социализации девочек: ожидается, что те, кто в чем-то превосходит других, будут преуменьшать, а не выставлять напоказ свое превосходство.

В моих собственных записях общения на рабочем месте я наблюдала, как женщины разговаривают подобным образом. Например, когда менеджеру пришлось исправить ошибку, допущенную ее секретарем, она сделала это, признав наличие смягчающих обстоятельств. Она сказала, смеясь: «Знаешь, здесь трудно что-то делать, не так ли, когда сюда приходят все эти люди!» Менеджер сохраняла лицо для своего подчиненного, точно так же, как студентки разыгрывали ролевые игры в исследовании Трейси и Айзенберга.

Это эффективный способ общения? Спрашивается, эффективен для чего? Упомянутый менеджер создал благоприятную атмосферу в своей группе, и работа была выполнена эффективно. С другой стороны, многие женщины из самых разных сфер деятельности говорили мне, что их начальники говорят, что они не проявляют должного авторитета.

Косвенность.

Другим лингвистическим сигналом, который зависит от власти и статуса, является косвенность — склонность говорить то, что мы имеем в виду, не произнося этого в таком большом количестве слов.Несмотря на широко распространенное в Соединенных Штатах убеждение, что всегда лучше говорить именно то, что мы имеем в виду, косвенность является фундаментальным и широко распространенным элементом человеческого общения. Это также один из элементов, которые больше всего различаются от одной культуры к другой, и это может вызвать огромное непонимание, когда говорящие имеют разные привычки и ожидания в отношении того, как он используется. Часто говорят, что американские женщины более непрямые, чем американские мужчины, но на самом деле все склонны к непрямым действиям в определенных ситуациях и по-разному.Учитывая культурные, этнические, региональные и индивидуальные различия, женщины особенно склонны к непрямым действиям, когда речь заходит о том, что делать другим, что неудивительно, учитывая готовность девочек клеймить других девушек как властных. С другой стороны, мужчины особенно склонны быть непрямыми, когда дело доходит до признания вины или слабости, что также неудивительно, учитывая готовность мальчиков помыкать мальчиками, занимающими позицию «один проигрыш».

На первый взгляд может показаться, что только сильным могут сойти с рук грубые команды типа: «Пусть отчет будет у меня на столе к полудню.Но власть в организации также может привести к запросам настолько косвенным, что они вообще не звучат как запросы. Начальник, который спрашивает: «Есть ли у нас данные о продажах по линейке продуктов для каждого региона?» были бы удивлены и расстроены, если бы подчиненный ответил: «Наверное, да», а не «Я достану это для вас». Несмотря на подобные примеры, многие исследователи утверждают, что те, кто находится в подчиненном положении, чаще говорят косвенно, и в некоторых ситуациях это, безусловно, верно. Например, лингвист Шарлотта Линде в исследовании, опубликованном в журнале Language in Society (Volume 17, 1988), изучила разговоры в «черных ящиках», которые происходили между пилотами и вторыми пилотами перед авиакатастрофами. В одном особенно трагическом случае самолет Air Florida врезался в реку Потомак сразу после попытки взлета из национального аэропорта в Вашингтоне, округ Колумбия, в результате чего погибли все, кроме 5 человек из 74 на борту. Выяснилось, что летчик не имел опыта полетов в гололедицу. У второго пилота было немного больше, и при анализе стало душераздирающе ясно, что он пытался предупредить пилота, но сделал это косвенно. Встревоженный наблюдением Линде, я изучил расшифровку разговоров и нашел подтверждение ее гипотезе.Второй пилот неоднократно обращал внимание на плохую погоду и обледенение других самолетов:

Второй пилот: Смотри, как лед висит на его, ах, спине, там сзади, видишь? Видишь все эти сосульки на спине и все такое?

Пилот: Ага.

[Второй пилот также выразил обеспокоенность по поводу длительного ожидания после противообледенительной обработки.]

Второй пилот: Мальчик, это, это проигрышная битва, пытаясь разморозить эти вещи; это [дает] вам ложное чувство безопасности, вот и все.

[Непосредственно перед взлетом второй пилот выразил еще одну озабоченность — по поводу ненормальных показаний приборов — но снова не стал настаивать на этом, когда пилот не уловил его.]

Второй пилот: Это кажется неправильным, не так ли? [3-секундная пауза]. Ах, это неправильно. Хорошо —

Пилот: Да, это 80.

Второй пилот: Нет, я не думаю, что это правильно. [7-секундная пауза] А, может и так.

Вскоре после этого самолет взлетел, что привело к трагическим последствиям.В других случаях, как и в этом, Линде заметил, что вторые пилоты, которые являются вторыми в команде, с большей вероятностью выражают свои мысли косвенно или иным образом смягчают или смягчают свое общение, когда они предлагают пилоту курс действий. Стремясь предотвратить подобные катастрофы, некоторые авиакомпании теперь предлагают обучение вторых пилотов для более уверенного самовыражения.

Это решение кажется очевидным для большинства американцев. Но когда я дал задание Линде на семинаре для выпускников, который я вел, японский студент заметил, что было бы столь же эффективно обучать пилотов улавливать намеки.Этот подход отражает типичные для японской культуры представления об общении, в которых большое значение придается способности людей понимать друг друга, не выражая все словами. Либо прямота, либо косвенность могут быть успешными средствами общения, если участники понимают языковой стиль.

Однако в сфере труда на карту поставлено нечто большее, чем просто понимание сообщения. Люди, занимающие влиятельные должности, скорее всего, вознаградят стили, похожие на их собственные, потому что все мы склонны считать логику наших собственных стилей самоочевидной.Соответственно, есть свидетельства того, что на рабочем месте в США, где ожидается, что инструкции от начальника будут озвучены относительно прямо, те, кто склонен косвенно указывать подчиненным, что делать, могут восприниматься как неуверенные в себе.

Люди, занимающие влиятельные должности, скорее всего, вознаградят языковой стиль, похожий на их собственный.

Рассмотрим случай с менеджером общенационального журнала, который давал задания репортерам.Она имела тенденцию формулировать свои задания как вопросы. Например, она спросила: «Как бы вы хотели заняться проектом X с Y?» или сказал: «Я думал включить тебя в проект X. Все хорошо?» Это очень хорошо сработало с ее персоналом; им нравилось работать на нее, и работа выполнялась эффективно и упорядоченно. Но когда она проходила полугодовую оценку со своим собственным боссом, он раскритиковал ее за то, что она не проявляла надлежащего поведения со своими сотрудниками.

В любой рабочей среде лицо более высокого ранга имеет право навязывать свое мнение о надлежащем поведении, частично созданное языковым стилем.В большинстве контекстов США эта точка зрения, вероятно, предполагает, что лицо, наделенное властью, имеет право быть относительно прямым, а не смягчать приказы. Однако бывают случаи, когда лицо более высокого ранга использует более непрямой стиль. Владелица розничного магазина приказала своему подчиненному, управляющему магазином, что-то сделать. Он сказал, что сделает это, но через неделю так и не сделал этого. Они смогли проследить трудности до следующего разговора: Она сказала: «Бухгалтеру нужна помощь с выставлением счетов.Как бы вы отнеслись к тому, чтобы помочь ей? Он сказал: «Хорошо». Этот разговор тогда казался ясным и безупречным, но оказалось, что они очень по-разному интерпретировали этот простой обмен мнениями. Она подумала, что он имел в виду: «Хорошо, я помогу бухгалтеру». Он подумал, что имел в виду: «Хорошо, я подумаю, как бы я себя чувствовал, помогая бухгалтеру». Он подумал об этом и пришел к выводу, что у него есть более важные дела, и он не может тратить время.

Владельцу: «Как бы вы отнеслись к тому, чтобы помочь бухгалтеру?» был явно подходящим способом отдать приказ: «Помогите бухгалтеру с выставлением счетов.Тех, кто ожидает, что приказы будут отдаваться как откровенный императив, такие выражения могут раздражать или даже вводить в заблуждение. Но те, для кого этот стиль естественен, не считают себя непрямыми. Они верят, что объясняются вежливо или уважительно.

Эта статья также появляется в:

Что нетипично в этом примере, так это то, что человек с более косвенным стилем был боссом, поэтому менеджер магазина был мотивирован приспособиться к ее стилю. Она по-прежнему отдает заказы, но теперь менеджер магазина понимает, что она имеет в виду.В бизнес-среде США более распространено, что люди самого высокого ранга придерживаются более прямого стиля, в результате чего многие женщины, находящиеся у власти, рискуют быть осужденными своим начальством за неадекватное поведение и, следовательно, за неуверенность в себе.

Что делать?

Меня часто спрашивают, как лучше всего критиковать? или Как лучше всего отдавать приказы? Другими словами, как лучше всего общаться? Ответ заключается в том, что лучшего способа не существует. Результаты данного способа речи будут варьироваться в зависимости от ситуации, культуры компании, относительного ранга говорящих, их языковых стилей и того, как эти стили взаимодействуют друг с другом. Из-за всех этих влияний любой способ речи может быть идеальным для общения с одним человеком в одной ситуации и катастрофическим с кем-то другим в другой. Критически важным навыком для менеджеров является осознание работы и силы языкового стиля, чтобы быть уверенным, что люди, которые могут внести что-то ценное, будут услышаны.

Например, может показаться, что неструктурированное проведение собрания дает всем равные возможности. Но осознание различий в стилях разговора позволяет легко увидеть потенциал неравного доступа.Те, кому комфортно выступать в группе, кому не требуется почти никакого молчания, прежде чем поднять руку, или кто легко высказывается, не дожидаясь, пока его узнают, с гораздо большей вероятностью будут услышаны на собраниях. Те, кто воздерживается от разговора, пока не станет ясно, что предыдущий оратор закончил, кто ждет, пока его узнают, и кто склонен связывать свои комментарии с комментариями других, преуспеют на собрании, где все остальные следуют тем же правилам, но будут иметь трудно быть услышанным на встрече с людьми, чей стиль больше похож на первый образец. Учитывая социализацию, типичную для мальчиков и девочек, мужчины чаще усваивают первый стиль, а женщины — второй, что делает встречи более благоприятными для мужчин, чем для женщин. Обычно можно наблюдать за женщинами, которые активно участвуют в дискуссиях один на один или в полностью женских группах, но которых редко можно услышать на встречах с большим количеством мужчин. С другой стороны, есть женщины, которые придерживаются стиля, более распространенного среди мужчин, и они рискуют оказаться слишком агрессивными.

Менеджер, осведомленный об этой динамике, может придумать множество способов гарантировать, что все идеи будут услышаны и оценены.Хотя ни одно решение не подходит для всех контекстов, менеджеры, которые понимают динамику языкового стиля, могут разработать более адаптивные и гибкие подходы к проведению или участию в собраниях, наставничеству или продвижению по карьерной лестнице других, оценке производительности и так далее. Разговоры — это кровь управленческой работы, и понимание того, что разные люди по-разному говорят то, что они имеют в виду, позволит использовать в своих интересах таланты людей с широким диапазоном языковых стилей. По мере того, как рабочее место становится все более разнообразным в культурном отношении, а бизнес становится все более глобальным, менеджеры должны будут еще лучше понимать взаимодействие и быть более гибкими в адаптации своего собственного стиля к людям, с которыми они взаимодействуют.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь–октябрь 1995 г.

Разговорные привычки, которые укрепляют связи

«В этих глубоких разговорах вы получаете доступ к разуму другого человека и понимаете, что этот человек действительно заботится о вас», — говорит Эпли.И это может привести к трогательному обмену словами, даже если вы никогда больше не встретитесь с этим человеком.

Ставьте тактическую честность выше бездумной доброты

Представьте себе на мгновение, что вы были вынуждены говорить с полной честностью во время каждого социального взаимодействия. Как бы сложились ваши отношения?

Несколько лет назад Эмма Левин, адъюнкт-профессор поведенческих наук Чикагского университета, и Тая Коэн, адъюнкт-профессор организационного поведения в Университете Карнеги-Меллона, решили воплотить этот мысленный эксперимент в жизнь. Они набрали 150 участников, которых разделили на три группы. Первую группу попросили быть «абсолютно честными» в каждом разговоре дома и на работе в течение следующих трех дней; второй группе сказали быть добрыми, заботливыми и внимательными в течение того же периода, в то время как последнюю треть призвали вести себя нормально.

Большинство людей предсказывают, что у доброй группы будет лучший опыт, в то время как честной группе будет трудно сохранить дружбу. Тем не менее, честные участники на протяжении трех дней набирали такие же высокие баллы по показателям удовольствия и социальных связей, как и те, кому говорили быть добрыми, и часто находили много смысла в обмене мнениями.

«Кажется, это было бы ужасно, — говорит Коэн. «Но участники сообщили, что были рады честным разговорам, даже если они были тяжелыми».

В ходе последующих экспериментов Коэн попросил друзей, коллег или супругов рассказать о личных проблемах, например о том, когда они в последний раз плакали, или о проблемах в их нынешних отношениях. В каждом случае честное общение оказалось гораздо более конструктивным, чем люди предполагали, и положительное влияние откровенного раскрытия информации на их общее благополучие продолжалось, по крайней мере, в течение недели после этого.«Эти разговоры оказали положительное влияние на отношения», — говорит Коэн. «Это был ценный опыт».

Само собой разумеется, что честность лучше всего сочетается со здоровой дозой дипломатии. Коэн говорит, что вы должны тщательно продумать время ваших комментариев, то, как они сформулированы, и будет ли у человека возможность использовать информацию. «За пять минут до свадьбы не нужно говорить невесте, что она ужасно выглядит, правда?» Нет никакого оправдания тому, чтобы быть хулиганом, даже если вы думаете, что ваши оскорбления передают правду.

Практикуя каждый из этих пяти шагов, вы всегда должны помнить о настроении и комфорте другого человека и быть готовыми отойти в сторону, когда ваши разговорные гамбиты не приветствуются. Но, проявив немного такта, чувствительности и искреннего интереса к окружающим вас людям, вы часто можете обнаружить, что более тесная социальная связь находится в пределах вашей досягаемости.

Дэвид Робсон — научный писатель и писатель из Лондона, Великобритания. Его следующая книга, Эффект ожидания: как ваше мышление может изменить вашу жизнь , будет опубликована Canongate и Генри Холтом в начале 2022 года.Его номер @d_a_robson в Твиттере.

5 навыков человеческой связи, которые строят экстраординарные отношения: Мегджи, Риаз: 9781989603727: Amazon.com: Books

«В мире упущенных связей дар внимательно слушать — это то, что питает и их, и вас. Но на самом деле это не подарок. Это навык. Книга Риаз покажет вам, как сделать так, чтобы каждый разговор имел значение».
― Michael Bungay Stanier , автор бестселлеров, The Coaching Habit

«Когда общение не получается из-за непонимания, расстояния или невнимания, результаты могут быть катастрофическими: потеря работы, потерянные возможности, потерянные отношения. Великолепная новая книга Риаза Мегджи покажет вам, как сделать так, чтобы ваши коммуникации каждый раз соответствовали действительности. Эта книга меняет правила игры.»
― Ник Морган , автор бестселлеров, Ты меня слышишь?>

» Каждый разговор важен это призыв к оружию для мира, который борется с одиночеством и изоляцией , Он показывает читателям, как использовать разговоры для создания той человеческой связи, которая так необходима всем нам».
― Джудит Хамфри , основатель The Humphrey Group и автор книги Impromptu: Leading in the Moment

«Мегджи создал бесценное руководство по основам эффективного общения — связи.Благодаря опыту, полученному в результате его ремесла, и знаниям тех, у кого он брал интервью, его точка зрения сегодня как никогда актуальна для самореализации, счастья и успеха как в профессиональном, так и в личном плане».
― Марк Шапиро , президент, Toronto Blue Jays

«От сострадательного любопытства до нашей острой потребности в человеческих связях для построения отношений, эта книга является ценным ресурсом для смелых бесед, которые создают прорывные моменты».
― Дункан Уордл — основатель iD8 & innov8 LLC

«Риаз — одна из тех редких жемчужин, которая без труда находит общий язык с людьми, раскрывая их правду и уязвимость.И теперь меня так вдохновляет его собственная уязвимость в этой книге. Это уроки человечности, настойчивости и благодати, которые бесценны для всех и каждого».
― Кейтлин Бристоу , телеведущая, подкастер и предприниматель. Мне как тренеру очень важно общение и связи с моей командой. В этой книге рассказывается о некоторых фундаментальных привычках, которые каждый должен прочитать и практиковать».
― Трэвис Грин , главный тренер, «Ванкувер Кэнакс»

«Подход [Мегджи] поощряет такие достоинства, как внимание, эмпатия, уязвимость и признательность, но контекст полностью модернизирован, с учетом того, как эпоха пандемии изменила отношения .Читателям, которые хотят иметь более значимые взаимодействия, было бы неплохо это понять».
― Publisher’s Weekly обзор

Как быть тем, с кем люди любят общаться

***

Прежде чем мы начнем празднование, я хотел бы поблагодарить всех за то, что помогли моей первой книге стать бестселлером Wall Street Journal . Чтобы проверить это, нажмите здесь.

***

Когда мы действительно учимся хорошим разговорным навыкам? Ну, мы не знаем.Мы просто вроде как должны их забрать…

И мы удивляемся, почему люди не умеют лучше общаться. Как вы можете быть тем человеком, с которым люди любят общаться?

Я опубликовал множество исследований и интервью с экспертами по этому вопросу, так что давайте обобщим информацию и сделаем ее применимой к действию.

В этом посте вы узнаете:

Как произвести хорошее первое впечатление.
Как стать отличным слушателем.
Какие темы лучше всего обсуждать.
Как предотвратить неловкое молчание.
Как вежливо закончить разговор.

И многое другое. Давайте, поболтаем.

Как произвести хорошее первое впечатление

Первые впечатления действительно имеют большое значение, и общение с новыми людьми, без сомнения, может быть пугающим. Каков ответ?

На самом деле все просто. Исследования показывают, что если вы ожидаете, что люди понравятся вам, они, вероятно, понравятся:

Социальные оптимисты, конечно, находятся в счастливом положении, ожидая, что их примут, и обнаружив, что, вообще говоря, они таковыми и являются.Социальные пессимисты, однако, сталкиваются с темной стороной того, что социолог Роберт К. Мертон, придумавший выражение «самосбывающееся пророчество», назвал «царством ошибок». Ожидание отказа ведет к проецированию более холодного, более оборонительного поведения по отношению к другим, что приводит к фактическому отвержению.

Не следуйте банальным советам и «просто будьте собой». Приложите некоторые усилия, чтобы быть теплым и открытым. По иронии судьбы, исследования показывают, что если вы сделаете все возможное, вы сможете узнать, кто вы на самом деле:

Таким образом, позитивная самопрезентация способствует получению более точных впечатлений, указывая на то, что демонстрация своих лучших качеств помогает раскрыть свое истинное «я».

Улыбки обладают силой и делают вас более привлекательными. От Дейла Карнеги до рецензируемых исследований все говорят, что улыбка имеет значение. (На самом деле, чтобы увеличить их силу, улыбайтесь медленнее.)

Эксперт ФБР по поведению Робин Дрик рекомендует говорить медленно.

Через Это не все о «я»: десять лучших техник для установления быстрого взаимопонимания с кем угодно:

Когда люди говорят медленно и четко, они, как правило, вызывают больше доверия, чем те, кто говорит быстро.

Как стратегически произвести хорошее впечатление?

С самого начала сформулируйте разговор несколькими хорошо отрепетированными предложениями о том, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. Это в конечном итоге станет структурой, вокруг которой другой человек формирует свои воспоминания.

Через удушье: что раскрывают секреты мозга о том, как сделать это правильно, когда вам нужно:

Суть в том, что наличие соответствующей схемы или контекста для кодирования информации помогает нам понять и вспомнить эту информацию, но только если мы получим схему в самом начале… Схемы определяют, как эта новая информация хранится и что на самом деле запоминается .

(Чтобы узнать больше о науке успешной жизни, ознакомьтесь с моим бестселлером здесь.)

Итак, вы произвели хорошее первое впечатление. Вам может быть интересно, что делать дальше. Держись, партнер. Важнее, чего не делать.

Хватит пытаться произвести впечатление

Да, мы все хотим, чтобы нас уважали, но если перестараться, можно прослыть придурком.

Пытаясь казаться умным, вы будете выглядеть глупо. Исследования показывают, что сбрасывание имен не работает.

Исследования Гарварда показывают, что люди скорее предпочтут работать с симпатичным дураком, чем с компетентным придурком, даже если они не признают этого:

In Click: магия мгновенных связей Ори Брафман и Ром Брафман исследуют, как люди общаются друг с другом, и дают ценную информацию. Больше всего меня поразило их внимание к уязвимости .

Через Click: магия мгновенных подключений:

Когда вы с самого начала делаете себя уязвимыми и откровенно раскрываете, кто вы, что вы думаете и чувствуете, вы создаете среду, которая способствует такой открытости, которая может привести к мгновенной связи — щелчку.

(Чтобы узнать больше о том, как победить в любом споре, нажмите здесь.)

Значит, вы не пытаетесь впечатлить людей. Что вы должны сделать?

Поощряйте людей говорить о себе

Люди, у которых проблемы с разговором, всегда говорят одно и то же: « Но о чем мне говорить? »

Неверный вопрос. Правильный вопрос: » Как заставить их говорить о себе? »

Это доставляет их мозгу такое же удовольствие, как еда или деньги:

Рассказы о себе — будь то в личной беседе или через сайты социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, — вызывают в мозге такое же ощущение удовольствия, как еда или деньги, сообщают исследователи… «Самораскрытие приносит дополнительную пользу», — сказал нейробиолог из Гарварда. Диана Тамир, проводившая эксперименты с коллегой из Гарварда Джейсоном Митчеллом.Их выводы были опубликованы в Proceedings of the National Academy of Sciences. «Люди были готовы даже отказаться от денег, чтобы рассказать о себе», — сказала госпожа Тамир.

А когда откроются, не судите. Никто, включая вас, не любит, когда его осуждают.

Совет № 1 эксперта ФБР по поведению Робина Дрика: «Ищите чужие мысли и мнения, не осуждая их». Вот Робин:

Стратегия номер один, о которой я постоянно думаю со всеми, с кем разговариваю, — это беспристрастное одобрение.Ищите чужие мысли и мнения, не осуждая их. Люди не хотят, чтобы их осуждали за какие-либо мысли или мнения, которые у них есть, или за любые действия, которые они предпринимают. Это не значит, что вы согласны с кем-то. Проверка требует времени, чтобы понять, каковы их потребности, желания, мечты и стремления.

Приостановите свое эго. Избегайте поправлять людей или говорить что-либо, что может быть истолковано как превосходство.

Через Это не все о «я»: десять лучших техник для установления быстрого взаимопонимания с кем угодно:

Люди, практикующие хорошее подавление эго, будут продолжать поощрять другого человека рассказывать о его или ее истории, пренебрегая собственной потребностью поделиться тем, что, по их мнению, является отличной историей… Люди, которые позволяют другим продолжать говорить, не вставая в очередь, обычно считаются лучшими собеседниками.Этих людей также ищут, когда друзьям или членам семьи нужно, чтобы кто-то выслушал без осуждения. Они лучше всех умеют строить быстрые и прочные отношения.

(Чтобы узнать о том, как успокаивать разгневанных людей, нажмите здесь.)

Все любят уметь слушать, но большинство людей плохо умеют слушать. Что они делают не так?

Слушайте — и убедитесь, что они знают, что вы слушаете

Разница в том, что вы хотите заниматься «активным слушанием».Просто молчать и кивать недостаточно.

Переговорщики ФБР используют ряд приемов, чтобы показать похитителям, что они действительно внимательны:

Зеркальное отображение : повторите последние 1-3 слова, которые человек только что сказал, как вопрос. (Да, это так просто.)
Перефразируя : Повторите то, что они только что сказали, своими словами.
Маркировка : Назовите то, что, по их словам, они чувствуют. «Похоже, вы чувствуете давление.

Я люблю играть в небольшую игру: «Могу ли я резюмировать то, что человек только что сказал, к его удовлетворению?» Если вы повторите суть того, что они сообщили, и они ответят: «Точно», у вас все получится.

(Чтобы узнать о методах переговоров ФБР с заложниками, нажмите здесь.)

Конечно, вам нужно вмешиваться тут и там. Но когда?

Подчеркнуть сходство

Существует обширное исследование того, что нам нравятся люди, похожие на нас.Почти всеми мыслимыми способами, от предыстории до выбора слов, подчеркивание сходства улучшает социальные отношения.

Когда продавцов попросили подражать языку тела слушателей, это редко замечали, но продажи выросли на 20%.

Честные сигналы: как они формируют наш мир:

В конечном счете, просто добавление мимикрии сделало рекламную презентацию на 20 процентов более эффективной.

(Чтобы узнать больше о том, как подчеркнуть сходство, нажмите здесь.)

Что еще нужно сделать?

Вопросы сильны

Каковы наилучшие типы вопросов? Задавайте открытые вопросы.Нет ничего «да/нет» или того, на что можно было бы ответить одним-двумя словами.

Через Это не все о «я»: десять лучших техник для установления быстрого взаимопонимания с кем угодно:

Одна из ключевых концепций, которую знает каждый хороший интервьюер или собеседник, — задавать открытые вопросы. Открытые вопросы — это вопросы, не требующие простого ответа «да» или «нет». Как правило, это вопросы, требующие больше слов и размышлений. Как только человек, на которого направлена беседа, предоставит больше слов и мыслей, отличный собеседник будет использовать предоставленный контент и продолжать задавать открытые вопросы по тому же контенту. Все время целью является лицо, предоставляющее содержание разговора.

Какой вопрос всегда должен быть у вас наготове? Мы все сталкиваемся с проблемами, и мы любим говорить о них. Так вот о чем спрашивать. Эксперт по поведению ФБР Робин Дрик объясняет:

Я люблю сложные вопросы. «Какие проблемы были у вас на работе на этой неделе? С какими трудностями вы сталкиваетесь, живя в этой части страны? Какие проблемы возникают у вас при воспитании подростков?» У всех есть проблемы.Это заставляет людей делиться своими жизненными приоритетами на данный момент.

(Чтобы узнать другие вопросы, которые создают самые прочные связи с людьми, нажмите здесь.)

Ладно, в какой-то момент тебе нужно поговорить, верно? (Пожалуйста, не говорите о погоде. Тьфу.) Так что лучше обсудить?

Путешествия, комплименты и советы

Ричард Уайзман изучал, какие темы лучше всего подходят для первых свиданий. Обсуждение путешествий было номером один.

Как сделать так, чтобы люди чувствовали себя хорошо, не будучи склизкими? Делайте искренние комплименты.Поразительно, но действует даже неискренняя лесть:

Авторы показывают, что даже когда лесть агентов по маркетингу сопровождается очевидным скрытым мотивом, заставляющим жертвы не принимать во внимание предложенные комплименты, первоначальная положительная реакция (имплицитная установка) продолжает сосуществовать с обесцененной оценкой (эксплицитная установка). Кроме того, неявное отношение имеет более важные последствия, чем явное отношение, подчеркивая возможное тонкое влияние лести, даже когда человек сознательно исправляет это.

А вот комплименты могут быть одной заметкой. Что провоцирует более глубокую дискуссию?

Профессор Стэнфорда Джеффри Пфеффер, профессор Уортона Адам Грант, эксперт по убеждению Роберт Чалдини и многие другие рекомендовали обращаться за советом как к мощному способу повлиять на других и расположить их к себе.

Мне нравится этот метод, потому что я чему-то учусь, а другой человек чувствует себя экспертом. Все счастливы.

(Чтобы узнать больше о науке заводить друзей, нажмите здесь.)

Итак, вы знаете, что сказать. Но как сказать?

Пробудить эмоции

Многие ошибочно думают, что беседа — это просто обмен информацией. Это упускает самую важную часть. Думайте об эмоциях.

Профессор Стивен Сеси вел свой класс так, как он делал это последние 20 лет, воспроизводя почти все, что только можно вообразить, за исключением того, что он начал говорить с большим энтузиазмом. Что случилось?

Рейтинги его учеников выросли — во всех категориях.Его считали более знающим, более терпимым, более доступным, более организованным. Студенты сказали, что узнали больше. Они считали, что оценка была более справедливой. Говорили даже учебник лучше.

Через Tell: маленькие подсказки, раскрывающие большую правду о том, кто мы есть:

(Чтобы узнать больше о том, как быть смешным, нажмите здесь.)

Пора перейти к страшным вещам. Как избежать неловкого молчания?

Разговор должен развиваться

Иногда разговоры срываются, и это очень неловко.Почему это происходит? Что мы можем с этим поделать?

Разговоры имеют естественное развитие, как и отношения.

Существует иерархия уязвимостей в типах общения, которые у нас есть, каждый из которых более открыт и с большей вероятностью приведет к прочной связи:

Фатик : Эти утверждения не имеют эмоционального содержания: «Как дела?»

Фактический : Они обмениваются информацией, возможно, личной информацией, но без сильных мнений или эмоций: «Я живу в Нью-Йорке.

Оценочный : Эти утверждения отражают мнения, но не являются основными убеждениями: «Этот фильм был действительно забавным».

Уровень кишки : Вот где он нагревается. Первые три ориентированы на мышление. Общение на внутреннем уровне основано на эмоциях. Это личное, говорит что-то более глубокое о том, кто вы есть, и сосредоточено на чувствах: «Мне грустно, что тебя здесь нет».

Пик : Самый эмоционально уязвимый уровень.Пиковые высказывания делятся вашими сокровенными чувствами. «…чувства, которые глубоко раскрывают и несут наибольший риск с точки зрения того, как отреагирует другой человек». Эти заявления редки, даже с людьми, с которыми мы очень близки: «Наверное, в глубине души я боюсь, что потеряю тебя».

Авторы Click четко формулируют это: «Мы можем помочь создать магические связи, просто подняв язык, который мы используем, с фатического до пикового уровня».

(Чтобы узнать о методах ФБР, которые помогут вам договориться о более низких счетах, нажмите здесь.)

Есть еще один момент, который может быть неловким: как красиво и вежливо закончить разговор?

Как попрощаться

Есть ряд фраз, которые вежливо сигнализируют об окончании чата. Будет разумно запомнить одно или два из них.

Через Искусство разговора: экскурсия по забытому удовольствию:

Договоренности : Разговор о Будущем звонит в канун Настоящего.
Любое утверждение, начинающееся с «Наконец-то», «Наконец-то» : Предполагает, что повестка дня почти завершена.
Удовлетворенный клиент : Комментарий к маркировке задания был отмечен в списке: «Ну, я просто хотел проверить, все ли в порядке».
Подразумеваемое прощание : Прощание перед прощанием: передача привета жене и т. д.
Прошедшее время : Чтобы убить настоящее, не связывая себя с будущими встречами, скажите: «Было здорово снова тебя увидеть», «Было весело».
Крылатая колесница времени, спешащая рядом : Этот о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-на-тэст-мир, с которым ты, должно быть, ладишь, или благоверная убьет тебя, или в магазинах кончатся рождественские елки, или дети будут голодать…
Не должен вас задерживать : Вежливо предположить, что вы прерываете день другого человека…

(Для получения дополнительных советов о том, как овладеть искусством разговора, щелкните здесь.)

Хорошо, информации много. Что важнее всего помнить, если вы забудете обо всем остальном?

Суммировать

Что, по мнению эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, является наилучшей позицией при попытке установить взаимопонимание? Убедитесь, что другой человек уходит лучше после встречи с вами.

Через «Дело не только во мне»: десять лучших техник для установления быстрого контакта с кем угодно:

Перед тем, как я буду использовать эти техники или пошлю кого-либо на занятие для отработки этих техник, я напоминаю себе и им об одном вечном правиле, которое резко повысит ваши шансы на успех; это все о них.Единственная цель, которую я ставлю перед собой или людьми, которых я обучаю, состоит в том, чтобы при каждом взаимодействии другой человек уходил, чувствуя себя намного лучше после встречи с вами. Вы должны скрасить их день и слушать их, когда никто другой этого не сделает. Создайте эту связь там, где другие этого не сделали бы, и вы освоите как разговоры, так и быстрое взаимопонимание.

Перестаньте пытаться произвести впечатление на людей или «выиграть» разговор. Это действительно намного проще.

Просто внимательно слушайте и заставляйте людей чувствовать себя хорошо.

Присоединяйтесь к более чем 165 000 читателей. Получите бесплатное еженедельное обновление по электронной почте здесь.

Похожие сообщения:

6 методов переговоров с заложниками, которые дадут вам то, что вы хотите

Как понравиться людям: 7 способов от эксперта по поведению ФБР

Как сделать трудный разговор легким: 7 шагов от клинического психолога

Теги:

Опубликовано: 15 февраля 2015 г.

Детали поста

Эти 4 простых лайфхака сделают вас более привлекательными

На званом обеде или деловом мероприятии всегда найдется человек, который будет интересным, симпатичным и запоминающимся.

Вы чувствуете себя прекрасно после разговора с этим человеком, хотя и не знаете точно, почему. По словам исследователя поведения и тренера по эмоциональному интеллекту Ванессы Ван Эдвардс, существует конкретная научная причина, которую каждый может использовать, чтобы расположить к себе других.

Запоминающиеся люди отлично умеют вести интересные беседы, которые вращаются вокруг двух вещей, пишет Ван Эдвардс в своей книге «Captivate».

Во-первых, они побуждают людей говорить о себе.Исследование нейробиологов из Гарварда Дайаны Тамир и Джейсона Митчелла показало, что люди отказываются от денег ради возможности рассказать о себе.

И, во-вторых, симпатичные люди привносят в разговор новую или интересную информацию, что, как показывают исследования нейробиологов Нико Бунцека и Эмры Дюзел, заставляет людей чувствовать себя хорошо.

Чтобы самому стать блестящим собеседником, Ван Эдвардс предлагает несколько простых приемов:

1. Измените начало разговора

Новые исследования Гарварда показывают, что задавание вопросов, особенно уточняющих, делает вас более привлекательным.

Вместо типичной вступительной фразы, такой как «Как работа?» попробуйте что-нибудь более конкретное, например: «Работали над какими-нибудь интересными проектами в последнее время?»

При знакомстве с кем-то новым вместо стандартного вопроса «Чем ты занимаешься?» попробуйте что-то вроде: «Работаете над какими-нибудь личными проектами?»

2. Ищите «горячие кнопки» в разговорах

У каждого есть темы, которые его действительно интересуют. Если вы найдете его во время разговора с кем-то, он, вероятно, откроется и поделится с вами историями.По словам Ван Эдвардса, один из способов выявить эти проблемы — задать правильные вопросы.

Вот некоторые примеры: «Вы просили аргентинское вино, вы любитель вина?» и «Вы упомянули, что работаете волонтером в Big Brothers Big Sisters — вы всегда так делали?»

3. Будьте хорошим слушателем

Вы можете сказать, когда кому-то интересно то, что вы говорите. Эти сигналы, такие как кивание головой или улыбка, пишет она, побуждают к большему разговору. Как показывают исследования, простой акт улыбки вызывает выброс дофамина, гормона, повышающего настроение.

Чтобы сделать ваши разговоры интересными, отвечайте словесными сигналами, такими как «интересно» или «увлекательно», и используйте жесты, чтобы выразить свой интерес.

«Когда вы вырабатываете дофамин во время разговора, — пишет она, — вы не только доставляете своему партнеру больше удовольствия, но и придаете ему больше значимости, что повышает вашу запоминаемость».

4. Найдите общие связи

«Сам того не осознавая, — говорит Ван Эдвардс, — мы постоянно ищем причины думать, чувствовать или говорить: «Я тоже!» разговоры, отказываясь найти вещи, которыми они делятся со своим собеседником.Не будьте из тех людей, которые говорят что-то вроде: «Знаешь, я не очень люблю спорт на открытом воздухе.

Как вернуться в беседу в вконтакте. Как вернуться в беседу ВКонтакте, если вы вышли из неё и удалили её 50 последних диалогов

Почему пропадает переписка

Добавление другим участником

Переходим по ссылке: первый способ

Переходим по ссылке: второй способ

Просмотр сообщений

Всё о беседах Вконтакте

Возвращаемся в беседу в ВК после удаления и выхода из нее

Что еще нужно знать о беседах ВКонтакте

Отключаем уведомления о новых сообщениях в беседе

Как создать свой диалог с друзьями

Удаляем пользователя из беседы

Заключение

Как вернуться в беседу ВКонтакте, если удалил диалог

Как вернуться в беседу в ВК?

Как вернуться в удаленную беседу в ВК?

Как вернуться в беседу, если диалог удален и не удаётся найти ссылку?

Официальный сайт МАУ ДО ГДДЮТ г.Нижний Тагил

Какие инструменты ВКонтакте можно использовать для образования?

Рекомендации для школ и вузов:

Рекомендации для учителей и преподавателей:

Совместная работа над файлами в Microsoft Teams

Библиотека файлов

Отправка существующих файлов

Создание файла

Совместное редактирование файла

Предоставление общего доступа пользователям за пределами группы

Дополнительные сведения

Бот-викторина для ВКонтакта / Хабр

Введение

Создание группы

Установка модуля vk_api

Базовые функции

Обработка сообщений

Внедряем очки

Угадайка

Заключение

Covid-мутанты: что мы знаем о разных штаммах коронавируса?

Что такое штамм?

Какие штаммы коронавируса существуют?

Как вирус мутировал в России?

Стоит ли бояться мутаций?

Будут ли эффективны вакцины, если вирус мутирует?

Как избавиться от дурной привычки перебивать собеседника

Воспринимайте разговор как возможность чему-то научиться

Используйте медитационные техники

Повторяйте основные идеи собеседника

Не стесняйтесь своей проблемы

Эстетика мышления — Гуманитарный портал

Предисловие редактора

Как лучше общаться с людьми, которых вы только что встретили, согласно науке

Как на самом деле лучше разговаривать с незнакомцами

1. Будь смелым, меньше беспокойся

2. Будьте любопытны

3. Не бойтесь идти не по сценарию

4. Сделайте кому-нибудь комплимент

5. Расскажите о том, что у вас общего

6. Больше разговаривайте с людьми, которых вы не знаете

7. Не позволяйте неловким моментам сбить вас с толку

БОЛЬШЕ ОТ ЛУЧШИХ

7 Тонкие разговоры. Привычки влиятельных людей

Кого прислушиваются и почему

Что такое лингвистический стиль?

Эта статья также появляется в:

Один вверх, один вниз

Получение кредита.

Уверенность и хвастовство.

Задавать вопросы.

Разговорные ритуалы

Извинения.

Обратная связь.

Комплименты.

Ритуальное противостояние.

Орган по переговорам

Управление вверх и вниз.

Косвенность.

Эта статья также появляется в:

Что делать?

Разговорные привычки, которые укрепляют связи

5 навыков человеческой связи, которые строят экстраординарные отношения: Мегджи, Риаз: 9781989603727: Amazon.com: Books